Touchskærmen kan være udsat for periodiske problemer eller ophøre med at virke pga. strømstyringsindstillingerne

Følgende artikel indeholder oplysninger om berøringsskærme, der ikke virker efter ændring af strømstyringsindstillingerne.

Berøringsskærmen fungerer ikke, når LCD-skærmen er deaktiveret af strømstyring

Du kan støde på en situation, hvor berøringsskærmens berøringsinput ikke virker, når strømstyringen deaktiverer berøringsskærmen.

EKSEMPEL: Hvis du indstiller skærmen til DIM efter 2 minutter og slukker efter 3 minutter. Når du flytter musen, tænder et tryk på en vilkårlig tast skærmen igen, men berøringsinputtet virker ikke længere.

Årsagsoplysninger er ikke tilgængelige.

Juster HID USB-strømstyringsindstillingen i Enhedshåndtering

Løsningen er at justere strømindstillingen i Enhedshåndtering under Hid-enheder (Human Interface Devices) (Figur 1).

Figur 1

Udfør følgende trin for at løse problemet:

1. Åbn Enhedshåndtering.
   Windows 7:

   1. Klik på Start
   2. Skriv Enhedshåndtering
   3. Klik på Enhedshåndtering i menuen
   
   Windows 8/8.1
   1. På startskærmbilledet
   2. Skriv enhed
   3. Klik på ikonet Enhedshåndtering

    

2. Klik på pilen ud for Brugerstyrede inputenheder. Du bør kunne se 2 elementer, der er angivet som en USB-enhed.

   1. Højreklik på hver USB-enhed, og klik på Egenskaber i rullemenuen
   2. I vinduet Egenskaber for USB-enhed skal du klikke på fanen Strømstyring
   3. Under fanen Strømstyring er der et afkrydsningsfelt ud for "Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm"
   4. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet, og klik derefter på OK. Gentag disse trin for den anden USB-enhed.
   5. Genstart systemet.

    

Berøringsskærmen bør bevare berøringsfunktionen, når den er slukket. Du kan bruge enten musen, tastaturet eller berøringsskærmen til at tænde LCD-skærmen igen (Figur 2).

Figur 2

Hvis du har flere spørgsmål om denne løsning, skal du kontakte Dells tekniske support.

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

• Sådan foretages fejlfinding af problemer med touchskærm eller touchpanel
• Sådan kalibrerer du berøringsskærmen på en Dell-computer
• Løsning af problemer med touchskærme på stationære pc'er efter opgradering til Windows 10
• Windows 8 og 10: Problemer med berøringsskærmens funktionalitet på flere berøringsskærme
• Berøringsskærmen reagerer ikke med jævne mellemrum eller har et problem med fantomberøring, der påvirker Latitude 13 3379 eller Inspiron 13 5368, 5378, 7368 og 7378 2-i-1