電源管理設定によりタッチ スクリーンで断続的な問題が発生したり動作が停止したりする場合がある

次の記事では、電源管理設定を変更した後にタッチ スクリーンが機能しない問題について説明します。

電源管理によってLCDディスプレイが無効になった後、タッチ スクリーンが動作しない

電源管理がタッチスクリーンを無効にした後、タッチスクリーン ディスプレイのタッチ入力が機能しない場合があります。

例：2分後に画面をDIMMに設定し、3分後にオフにします。マウスを動かして任意のキーを押すと、ディスプレイがオンに戻りますが、タッチ入力は機能しなくなりました。

原因に関する情報はありません。

デバイス マネージャーでHID USB電源管理設定を調整する

解決策は、ヒューマン インターフェイス デバイス(HID)デバイスの下にあるデバイス マネージャーの電源設定を調整することです(図1)。

図1

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

1. デバイスマネージャを起動します
   Windows 7:

   1. [スタート]をクリックします。
   2. 「 デバイスマネージャー 」と入力します
   3. メニューの [デバイス マネージャー ]をクリックします
   
   Windows 8/8.1
   1. [Start]画面で
   2. 「Device(デバイス)」と入力します
   3. [デバイス マネージャー]アイコンをクリックします

    

2. ヒューマン インターフェイス デバイス の横にある矢印をクリックします。USBデバイスとしてリストされている2つのアイテムが表示されます。

   1. 各USBデバイスを右クリックし、ドロップダウンメニューのプロパティをクリックします
   2. USB デバイスのプロパティ ウィンドウで、 電源管理 タブをクリックします。
   3. [電源管理]タブの下に、[電力を節約するためにコンピューターがこのデバイスをオフにすることを許可する]の横にチェックボックスがあります
   4. チェックボックスをオフにし、 OK をクリックします。2番目のUSBデバイスに対して、これらの手順を繰り返します。
   5. システムを再起動させます。

    

タッチ スクリーンの電源を切った後も、タッチ機能は維持されます。マウス、キーボード、またはタッチ スクリーンのいずれかを使用して、LCDを再度オンにすることができます(図2)。

図2

このソリューションの詳細に関する質問がある場合は、デル テクニカル サポートまでお問い合わせください。

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