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Como identificar a versão do client Netskope

Summary: A versão do Netskope Client pode ser identificada seguindo estas instruções.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Este artigo fornece as etapas para localizar e identificar a versão do Netskope Client.


Produtos afetados:

  • Netskope Client

Sistemas operacionais afetados:

  • Windows
  • Mac
  • Android

Cause

Não aplicável

Resolution

Conhecer a versão do Netskope Client permite que os administradores:

  • Identificar problemas conhecidos
  • Determinar as diferenças na IU
  • Compreender as alterações no fluxo de trabalho
  • Verificar os requisitos do sistema

Clique em Windows, Mac ou Android para obter informações sobre a versão.

Windows

A versão do Windows Netskope Client pode ser identificada por:

  • Interface do usuário (IU)
  • Linha de comando (CLI)
  • Programa de instalação

Clique no método adequado para obter mais informações.

Para identificar a versão por meio da interface do usuário:

  1. Faça login no computador Windows.
  2. Na bandeja do sistema Windows, clique com o botão direito do mouse no ícone do Netskope Client e selecione Sobre.

Clique com o botão direito do mouse no menu de contexto do client Netskope

  1. Registre a versão. No exemplo, 66.0.0.327 é a versão.

Versão em About Netskope Client

Nota: A versão pode ser diferente do exemplo acima.

Para identificar a versão pela CLI:

  1. Como administrador, clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar do Windows e, em seguida, clique em Executar.

Opção Executar

  1. Na caixa Executar, digite cmd e pressione Enter.

IU Executar

  1. No prompt de comando, digite wmic product where name=’Netskope Client’ get version e pressione Enter.

Prompt de comando com o comando preenchido

  1. Registre a versão. No exemplo, 70.0.0.391 é a versão do produto.

Prompt de comando com o comando preenchido e inserido

  1. Digite exit e pressione Enter.
Nota: A versão pode ser diferente do exemplo acima.

Para identificar a versão por instalador:

  1. Clique com o botão direito do mouse em NSClient[TENANTSPECIFICINFO].msi e selecione Propriedades.

Menu Properties (Propriedades) encontrado após clicar com o botão direito do mouse no programa de instalação

Nota: [TENANTSPECIFICINFO] = nome atribuído ao tenant do Netskope
  1. Clique na guia Detalhes.

Guia Details

  1. A versão está localizada em Assunto. Registre a versão. No exemplo, 69.2.0.373 é a versão.

Linha de assunto na guia Detalhes de Propriedades

Nota: A versão pode ser diferente do exemplo acima.

Mac

A versão do Mac Netskope Client pode ser identificada por:

  • Interface do usuário (IU)
  • Terminal

Clique no método adequado para obter mais informações.

Para identificar a versão por meio da interface do usuário:

  1. Faça login no computador Mac.
  2. Na barra de menu, selecione o ícone netskope Client e selecione About.

Menu Netskope Client com a opção About

  1. Registre a versão. No exemplo, 70.0.0.391 é a versão.

Versão em About Netskope Client

Nota: A versão pode ser diferente do exemplo acima.

Para identificar a versão pelo Terminal:

  1. No menu da Apple, clique em Go e selecione Utilities.

Opção Utilities (Utilitários) no menu Go (Ir)

  1. No menu Utilities, clique duas vezes em Terminal.

Terminal

  1. Em Terminal, digite defaults read /Library/Application\ Support/Netskope/STAgent/Netskope\ Client.app/Contents/Info.plist CFBundleShortVersionString e, em seguida, pressione Enter.

Terminal com o comando preenchido

  1. Registre a versão. No exemplo, 70.0.0.391 é a versão do produto.

Terminal com o comando preenchido e inserido

Nota: A versão pode ser diferente do exemplo acima.
  1. Digite exit e pressione Enter.

Android

A versão do Android Netskope Client pode ser identificada pela interface do usuário (UI). Clique no método adequado para obter mais informações.

Para identificar a versão do Android:

  1. Selecione o aplicativo Netskope Client .

Ícone netskope client

  1. Selecione a lista suspensa à direita e selecione Configurações.

Lista suspensa com a opção Settings (Configurações)

  1. Localize as informações do aplicativo e, em seguida, registre a versão. No exemplo, 70.0.0.391 é a versão.

Versão nas informações do aplicativo

Nota: A versão pode ser diferente do exemplo acima.

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Netskope
Article Properties
Article Number: 000130781
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2023
Version:  12
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