¿Ve problemas de inicio? (Por ejemplo: Pantallas negras: la computadora no arranca; aparece un bucle en la pantalla de inicio de sesión después de realizar actualizaciones de la computadora, el controlador o el software).
Los siguientes cajones de acordeón lo guían a través del uso del modo de recuperación en Ubuntu. Mediante los comandos de terminal necesarios para eliminar las actualizaciones más recientes. (Las instrucciones están divididas para abordar el tipo de síntomas que ve).
Opcionalmente, damos instrucciones de terminal sobre cómo reinstalar las actualizaciones para probar el inicio. (Se sabe que las actualizaciones causan problemas cuando se equivocan durante la instalación, lo que puede no ocurrir en la reinstalación).
Reinicie la computadora y presione la tecla Esc una vez que desaparezca la pantalla de presentación de Dell. (Presione una vez la tecla Esc . Sin embargo, esto puede requerir varios intentos y debería abrir el menú Grand Unified Bootloader (GRUB).
Seleccione la opción que termina con... (Modo de recuperación).
Seleccione la opción Soltar en el símbolo del sistema del shell raíz para abrir un indicador de terminal.
Compruebe los archivos de registro habituales. Compruebe si indican dónde no responde la computadora y, si es así, mientras realiza qué operación. Pruebe los siguientes comandos y, a continuación, presione la tecla Intro : (Si estos no funcionan, intente cambiar cat para less.)
cat ~/.xsession-errors
cat /var/log/Xorg.0.log
cat /var/crash
La información de los registros dirige la solución de problemas a uno de los siguientes pasos. Si no es así, comience en el primer paso y avance a través de ellos hasta llegar a una resolución:
Escriba el siguiente comando para otorgar derechos de administrador a los siguientes comandos: (Para esto, debe formar parte del grupo de administradores. Ingrese su contraseña de usuario cuando se le solicite).
sudo su
Intente iniciar manualmente lightdm Escriba y ejecute el siguiente comando:
lightdm
¿Es redirigido a la pantalla de inicio de sesión después de ingresar la contraseña en un administrador de pantalla como lightdm o GDM? Ejecute el siguiente comando para eliminar el Xauthority archivo desde su carpeta de inicio e inténtelo de nuevo:
rm ~/.Xauthority
Si eso no funcionó, puede utilizar el siguiente comando para purgar el controlador NVIDIA de la computadora:
apt-get purge nvidia*
¿Ya puede iniciar sesión? Si puede, pero los gráficos son básicos, puede actualizar el controlador de video. Si no puede, es posible que esté considerando reinstalar Ubuntu una vez que haya guardado sus datos de la computadora.
Ejecute el siguiente comando nuevamente: (Ingrese su contraseña de usuario cuando se le solicite).
sudo su
Ejecute los siguientes comandos en este orden: (Esto solo funciona si la computadora se envía con una unidad de procesador gráfico (GPU) NVIDIA).
add-apt-repository ppa:graphics-drivers/ppa
apt update
apt upgrade
ubuntu-drivers list
Elija su versión de la lista de controladores NVIDIA y, a continuación, ejecute el siguiente comando para actualizarla:
apt install nvidia-driver-VERSION_NUMBER_HERE
El siguiente comando reinicia la computadora:
shutdown -r
Asegúrese de tener una conexión Ethernet inalámbrica o cableada a la computadora.
Conéctese a Internet.
Abra una ventana de terminal.
Ejecute el siguiente comando nuevamente: (Ingrese su contraseña de usuario cuando se le solicite).
sudo su
Ejecute el siguiente comando para actualizar la base de datos del paquete de controlador y software:
apt-get update
Ejecute el siguiente comando para actualizar desde los nuevos paquetes de controladores y software:
apt-get upgrade
Reinicie la computadora y pruebe si la computadora aún inicia sesión como debería:
shutdown -r
Reinicie la computadora y presione la tecla Esc una vez que desaparezca la pantalla de presentación de Dell. (Presione solo una vez la tecla Esc . Sin embargo, esto puede requerir varios intentos y debería abrir el menú GRUB).
Revertir a la versión anterior del sistema operativo.
(Debe arrancar en la versión anterior del kernel que aparece en el menú de recuperación de GRUB)
Desinstale el nuevo kernel (defectuoso) cambiando el texto entre <> corchetes con el número de versión que se ve en GRUB:
sudo apt remove <linux-image-4.15.0.1066-oem>
Actualice el programa de GRUB mediante el siguiente comando:
sudo update-grub
El siguiente comando reinicia la computadora:
shutdown -r
Asegúrese de tener una conexión Ethernet cableada o inalámbrica en la computadora.
Conéctese a Internet.
Abra una ventana de terminal.
Escriba el siguiente comando para otorgar derechos de administrador a los siguientes comandos: (Para esto, debe formar parte del grupo de administradores. Ingrese su contraseña de usuario cuando se le solicite).
sudo su
Ejecute el siguiente comando para actualizar la lista de actualizaciones de kernel:
apt update
Ejecute el siguiente comando para actualizar desde las actualizaciones del sistema operativo:
apt upgrade
Reinicie la computadora y pruebe si la computadora aún inicia sesión como debería. El siguiente comando reinicia la computadora:
shutdown -r