Estão ocorrendo problemas de inicialização? (Por exemplo: Telas pretas, o computador falha ao inicializar, ele volta na tela de login depois de executar atualizações do computador, driver ou software.)
As gavetas sanfonadas a seguir orientam você pelo uso do modo de recuperação no Ubuntu. Como usar os comandos de terminal necessários para remover as atualizações mais recentes. (As instruções são divididas para abordar o tipo de sintomas que você vê.)
Como opção, fornecemos instruções ao terminal sobre como reinstalar as atualizações para testar a inicialização. (As atualizações são conhecidas por causar problemas quando dão errado durante a instalação, o que pode não ser visto na reinstalação.)
Reinicie o computador e pressione a tecla Esc assim que a tela inicial da Dell desaparecer. (Pressione uma vez a tecla Esc . No entanto, isso pode levar várias tentativas e deve abrir o menu Grand Unified Bootloader (GRUB).)
Selecione a opção que termina com... (Modo de recuperação).
Selecione a opção Drop to root shell prompt para abrir um prompt de terminal.
Verifique os arquivos de log usuais. Verifique se eles indicam onde o computador não está respondendo e, em caso afirmativo, durante qual operação? Tente os seguintes comandos pressionando a tecla Enter : (Se não funcionarem, tente alterar cat durante less.)
cat ~/.xsession-errors
cat /var/log/Xorg.0.log
cat /var/crash
As informações nos registros direcionam sua solução de problemas para uma das etapas a seguir. Caso contrário, comece na primeira etapa e avance até a resolução:
Digite o seguinte comando para conceder direitos de administrador aos seguintes comandos: (Você deve fazer parte do grupo de administradores para isso. Digite sua senha de usuário quando solicitado.)
sudo su
Tente iniciar manualmente lightdm digitando e executando o seguinte comando:
lightdm
Você será redirecionado de volta para a tela de login depois de inserir a senha em um gerenciador de exibição como lightdm ou GDM? Execute o seguinte comando para remover o Xauthority da sua pasta de início e tente novamente:
rm ~/.Xauthority
Se isso não funcionar, você pode usar o seguinte comando para limpar o driver NVIDIA do computador:
apt-get purge nvidia*
Agora, você consegue fazer o login? Se conseguir, mas os gráficos estiverem muito básicos, você poderá atualizar o driver de vídeo. Se você não pode, então você pode estar olhando para reinstalar o Ubuntu uma vez que você salvou seus dados fora do computador.
Execute o seguinte comando novamente: (Digite sua senha de usuário quando for solicitada.)
sudo su
Execute os seguintes comandos nesta ordem: (Isso só funcionará se o computador for fornecido com uma unidade de processador gráfico (GPU) NVIDIA.)
add-apt-repository ppa:graphics-drivers/ppa
apt update
apt upgrade
ubuntu-drivers list
Escolha sua versão na lista de drivers NVIDIA e execute o seguinte comando para atualizá-la:
apt install nvidia-driver-VERSION_NUMBER_HERE
O seguinte comando reinicia o computador:
shutdown -r
Verifique se você tem uma conexão Ethernet com ou sem fio com o computador.
Conecte-se à Internet.
Abra uma janela do Terminal.
Execute o seguinte comando novamente: (Digite sua senha de usuário quando for solicitada.)
sudo su
Execute o seguinte comando para atualizar o banco de dados do pacote de software e driver:
apt-get update
Execute o seguinte comando para fazer a atualização dos novos pacotes de driver e software:
apt-get upgrade
Reinicie o computador e teste se ele ainda faz login como deveria:
shutdown -r
Reinicie o computador e pressione a tecla Esc assim que a tela inicial da Dell desaparecer. (Pressione apenas uma vez a tecla Esc . No entanto, isso pode levar várias tentativas e deve abrir o menu GRUB.)
Reverta para a versão anterior do sistema operacional.
(Você deve inicializar na versão mais antiga do kernel, listada no menu de recuperação do GRUB)
Desinstale o novo kernel (defeituoso) alterando o texto entre <> os colchetes com o número da versão visto no GRUB:
sudo apt remove <linux-image-4.15.0.1066-oem>
Atualize o programa GRUB usando o seguinte comando:
sudo update-grub
O seguinte comando reinicia o computador:
shutdown -r
Certifique-se de ter uma conexão Ethernet com ou sem fio no computador.
Conecte-se à Internet.
Abra uma janela do Terminal.
Digite o seguinte comando para conceder direitos de administrador aos seguintes comandos: (Você deve fazer parte do grupo de administradores para isso. Digite sua senha de usuário quando solicitado.)
sudo su
Execute o seguinte comando para atualizar a lista de atualizações de kernel:
apt update
Execute o seguinte comando para fazer a atualização a partir das atualizações de sistema operacional:
apt upgrade
Reinicie o computador e teste se ele ainda faz login como deveria. O seguinte comando reinicia o computador:
shutdown -r