SupportAssist OS Recovery Toolのインストールに失敗します。
SupportAssist OS Recoveryツール
SupportAssistの使用中に、SupportAssist OS Recovery Toolをコンピューターにインストールできない場合があります。
注:この問題は SupportAssistのバージョン3.8以降で解決されました。
SupportAssistの最新バージョンをダウンロードします。
この問題を解決するには、次の手順を使用できます。
- SupportAssistの最新バージョンをダウンロードします。
- PCを再起動します。
- Dell SupportAssist for Home PCsアプリケーションを開きます。
- SupportAssistのユーザー インターフェイス(UI)で 今すぐ開始をクリックします。
![[今すぐ開始]プロンプト](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000009I9yQAE/ka06P0000009I9yQAE_ja_1.jpeg)
- SupportAssistは、コンピューターを最適化するために6回のスキャンを実行します。これらのスキャンの実行が完了したら、[Get drivers & downloads]タイルの下にある [Update]をクリックします。
![[Get drivers & downloads]の下の[Update]ボタン](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000009I9yQAE/ka06P0000009I9yQAE_ja_2.jpeg)
- 推奨リストから [SupportAssist OS Recovery Tools]を選択し、[ Install]ボタンをクリックします。
- これで正常にインストールされます。
この記事の詳細に関する質問がある場合は、Dellテクニカル サポートまでお問い合わせください。