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Dell G2724D 顯示器使用方式與故障診斷指南

Summary: 本文提供如何設定和使用 Dell 27 Gaming Monitor G2724D 的相關資訊。瞭解如何疑難排解 Dell G2724D 顯示器常見的顯示器或視訊問題。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Dell 27 遊戲專用顯示器 - G2724D

快速連結

開始使用您的 Dell G2724D 顯示器Dell G2724D 顯示器設定、規格與維修手冊Dell 驅動程式與下載保固和支援服務常見問題
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Dell G2724D 顯示器具有主動式對照表、薄膜電晶體 （TFT）、液晶顯示器 （LCD）、防靜電和 LED 背光。顯示器特色如下：

  • 68.47 公分 （27 吋） 可視區域顯示器 （按對角線測量）
  • 2560 x 1440 解析度，全螢幕支援較低解析度
  • NVIDIA G-SYNC 相容認證，VESA Adaptive Sync 認證，支援 AMD FreeSync Premium 技術，提供無撕裂、不斷斷續續、低延遲的遊戲體驗。
  • 支援 144 Hz 和 165 Hz 的高更新率，以及在極致模式下 1 毫秒的快速回應時間。
  • VESA DisplayHDR 400
  • 99% sRGB 色域 (一般)。
  • 支援遊戲主控台 VRR
  • 視覺引擎，包括夜視、清晰視覺、Chroma 視覺或十字卡，可強化不同遊戲場景中的視覺元素。
  • DisplayPort 和 HDMI 數位連線
  • 隨插即用功能 (如果您的電腦有支援)。
  • 螢幕顯示 (OSD) 調整，可輕鬆安裝並最佳化螢幕
  • 遊戲增強功能，例如計時器、畫面播放速率計數器和深色穩定器，除了增強的遊戲模式，例如第一人稱射擊 （FPS）、教戰版稅/即時策略 （MOBA/RTS）、角色扮演遊戲 （RPG）、運動、色彩調整 （自訂色彩、熱度、冷卻） 和三種額外的遊戲模式，可將您的偏好設定個人化。
  • 可取下的支架與 Video Electronics Standards Association (VESA) 100 公釐安裝孔，為彈性安裝解決方案
  • 傾斜、左右旋轉、高度及旋轉調整功能。
  • 安全鎖插槽 （Kensington 防盜鎖專用，需另行選購）
  • 在原廠重設/預設設定模式下使用低藍光面板，並符合 TUV Rheinland (硬體解決方案) (預設模式：標準)
  • 無閃爍螢幕，雙眼更舒適
警告：在長期影響之下，顯示器發出的藍光可能會傷害您的眼睛，導致雙眼疲勞或數位眼睛疲勞。ComfortView 功能專為減少顯示器發出的藍光所設計，可最佳化雙眼的舒適度。

本節提供 Dell G2724D 顯示器的部分技術規格。如需詳細資訊，請參閱 Dell G2724D 顯示器的使用手冊。

表 1：Dell G2724D 顯示器的技術規格
連接埠和連接器
  • 1 個 HDMI 2.1 （HDCP 2.2） （支援最高 QHD 2560 x 1440 144 Hz TMDS、HDR、VRR ，如 HDMI 2.1 中指定）
  • 2 個 DisplayPort 1.4 （HDCP 2.2） （最高支援 QHD 2560 x 1440 165 Hz、HDR、VRR）
任何其他連接埠
  • 電源連接器
  • 安全鎖插槽 （以 Kensington 安全插槽為基礎）

為獲得最佳的觀看體驗，請組裝顯示器支架、連接和整理纜線，並以符合人體工學的方式設定顯示器。

連接支架

由原廠出貨時，標準顯示器支架為分離狀態。若要瞭解如何連接標準顯示器底座，請參閱 Dell G2724D 顯示器的使用手冊。

若要瞭解如何設定其他顯示器支架或顯示器臂架，請參閱該產品的安裝指南。

警示：在連接支架之前，請勿將顯示器從包裝盒卸下。

人體工學

放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。

  • 顯示器必須放在您的正前方，距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。
  • 當您舒適坐好時，螢幕上緣必須位於您雙眼的高度。您可能需要為此調整椅子或顯示器的高度。

將顯示器連接至電腦

若要將 Dell G2724D 顯示器連接至電腦：

警告：請閱讀並遵循使用電子和電機設備時的安全注意事項。
  1. 關閉電腦。
  2. 將電源纜線連接至顯示器。
  3. 將視訊纜線 （DisplayPort 或 HDMI） 連接至電腦和顯示器。
    注意：使用 Dell 擴充基座設定顯示器？瞭解如何為 Dell 筆記型電腦連接和設定擴充基座。
    注意：設定一個以上的顯示器？瞭解 如何設定多台顯示器 ，或查看 Dell G2724D 顯示器的使用手冊。
  4. 開啟顯示器。
  5. 開啟電腦。

如需其他特定產品的資訊，請參閱 Dell G2724D 顯示器的使用者手冊。

Dell G2724D 顯示器方向必須始終處於橫向模式。其中包括任何壁掛式顯示器、底座上的顯示器或顯示器臂。在多顯示器設定中，Dell G2724D 不得旋轉至 180° （橫向）。

警示：Dell G2724D 設定必須符合建議的面板方向和工作角度。若以建議以外的方向安裝顯示器，可能會損壞顯示器或導致安全性風險，或兩者可能同時發生。

設定 Dell G2724D 顯示器時，請確定前面板按鈕位於右下方。

使用傾斜、轉動和垂直延伸

注意：這適用於有支架的顯示器。如需其他底座，請參閱各自的底座設定指南。

顯示器底座可讓您傾斜與左右旋轉顯示器，以設定最舒適的視角。

在 Dell G2724D 顯示器上使用傾斜和左右旋轉功能
圖 1：在 Dell G2724D 顯示器上使用傾斜和左右旋轉功能。

底座可垂直擴充至 130 公釐

在 Dell G2724D 顯示器上使用垂直擴充功能
圖 2：在 Dell G2724D 顯示器上使用垂直擴充功能。

使用顯示器背面的控制按鈕來調整要顯示的映射規格。

若要深入瞭解如何透過螢幕顯示器 （OSD） 選單流覽，請參閱 Dell G2724D 顯示器的使用者手冊。

注意：顯示器會自動儲存您所做的任何變更。當您移動到其他功能表項目時，請先退出 OSD 功能表，或等待 OSD 功能表自動關閉。

Dell G2724D 顯示器上的控制按鈕
圖 3：Dell G2724D 控制按鈕

表 2：Dell G2724D 顯示器上的按鈕
按鈕 功能 說明
按鈕 1 功能表 使用 功能表 按鈕啟動畫面上的顯示器 （OSD），然後選取 OSD 功能表。
按鈕 2 退出 使用此按鈕可返回主功能表或離開 OSD 主功能表。
按鈕 3 快速鍵/預設模式 使用此按鈕可從預設模式清單中進行選擇。
按鈕 4 快速鍵/亮度/對比度 使用此按鈕可調整亮度與對比度。
按鈕 5 快速鍵/Vision Engine 使用此按鈕可調整 Vision Engine。

將顯示器重設為原廠預設值，這可協助解決許多影片或顯示器相關的問題。請按照下列步驟，將您的 Dell G2724D 顯示器重設為原廠預設設定：

  1. 按下顯示器上的操縱桿，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 向上或向下按下操縱桿，以在功能表中反白顯示其他選項，然後按下操縱桿以選取。
  3. 向上或向下按壓，以在功能表中反白顯示 「原廠重設」 選項，然後按壓搖桿以選取。
  4. 按下操縱桿以確認重設動作。

Dell G2724D 顯示器上的搖桿按鈕
圖 4：Dell G2724D 搖桿按鈕

診斷測試有助於判斷 Dell 顯示器在出現空白畫面、映像模糊、閃爍或其他異常時，是否處於正常狀態。

如果您遇到下列症狀，請執行診斷測試，確認顯示器是否可正常運作。

  • 您的電腦無法開啟或未顯示任何電源跡象。
  • 您的電腦沒有顯示任何活動，螢幕會顯示空白，且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
  • 您的電腦當機在 Dell 標誌畫面上，或在啟動期間按任何按鍵都沒有回應。
  • 您無法在螢幕上看到任何顯示畫面。
  • 您聽到 Windows 的音效，但顯示器螢幕空白。

自我測試功能檢查

Dell G2724D 顯示器提供自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已連接至電腦，但螢幕仍顯示黑色畫面，請透過下列步驟執行顯示器自我測試：

  1. 關閉電腦與顯示器。
  2. 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行，請從電腦背面拔下所有視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI、DisplayPort 或 USB-C 纜線)。
  3. 開啟顯示器。如果顯示器無法感應影像訊號，而且運作正常，螢幕上應該會出現浮動對話方塊 (背景為黑色)。處於自我測試模式時，電源 LED 會保持白色。此外，根據所選的輸入而定，此對話方塊會在畫面上捲動。
  4. 如果視訊纜線中斷連線或損壞，在進行正常的系統作業時，也會出現這個方塊。
  5. 關閉顯示器並重新連接視訊纜線。
  6. 開啟電腦與顯示器。

如果螢幕持續顯示空白，請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦，因為顯示器的功能正常。

內建自我測試或內建診斷程式

您的 Dell G2724D 顯示器具有整合式診斷工具。硬體診斷可協助您判斷，螢幕異常問題是出在顯示器還是電腦的顯示卡。

如果您發現任何螢幕異常，您應執行內建診斷程式 （BID） 來隔離顯示器。

Dell G2724D 顯示器上的控制按鈕
圖 4：Dell G2724D 控制按鈕

  1. 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
  2. 按下 搖桿按鈕 以啟動 OSD 主功能表。
  3. 移動扣杆按鈕，選取 「Others → Self-Diagnostic 」以啟動自我診斷程式。

    原廠重設

  4. 啟動時，會 出現灰色畫面。檢查畫面是否異常。
  5. 切換 搖桿按鈕。螢幕色彩隨即變成紅色。檢查畫面是否異常。
  6. 重複 步驟 5 ，並在畫面上顯示綠色、藍色、黑色和白色以及畫面文字時檢查螢幕。
  7. 出現文字畫面時，代表測試已經完成。若要結束，請再次切換 遊戲開關按鈕 。

如果在內建診斷測試中沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。

如果您在診斷測試中發現異常，請聯絡 Dell 技術支援，以取得修復選項。

在製造過程中，一或多個像素呈現卡住狀態並不罕見。肉眼很難看出這樣的像素問題，而且不會影響顯示品質或可用性。進一步瞭解 Dell 顯示器像素指南。

下表包含有關故障排除 Dell G2724D 顯示器常見顯示器相關問題的相關資訊。

或者，請瞭解如何針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷，或查看我們的 Dell 顯示器自助指南。

表 3：故障排除 Dell G2724D 顯示器的常見顯示器問題。
常見問題 使用者遭遇到 可能的解決方案
無影片 - 電源指示燈熄滅 無圖片
  • 請確定連接顯示器與電腦的視訊纜線已正確穩固連接。
  • 使用其他任何電子設備驗證電源插座是否正常。
  • 請確定已按下電源按鈕。
  • 請確定已透過「輸入來源」功能表選取正確的輸入來源。
無影片 - 電源指示燈亮起 無圖片或無亮度
焦點不良 圖片有毛邊、模糊或重影。
影片晃動或抖動 圖片呈波浪形或細微移動
遺失像素 LCD 畫面有斑點。
  • 關閉電源並重新開啟。
  • 像素永久熄滅是會在 LCD 技術中發生的自然缺陷。
  • 如需更多關於 Dell 顯示器品質和像素政策的資訊，請參閱 Dell 支援網站：Dell 液晶顯示器像素指南
像素亮起/熄滅滯留 LCD 螢幕有亮點。
  • 關閉電源並重新開啟。
  • 像素永久熄滅是會在 LCD 技術中發生的自然缺陷。
  • 如需更多關於 Dell 顯示器品質和像素政策的資訊，請參閱 Dell 支援網站：Dell 液晶顯示器像素指南
亮度問題 圖片太暗或太亮。
幾何扭曲 螢幕未正確置中。
水平或垂直線條 畫面有一或多條線條。
同步問題 畫面出現亂碼或撕裂。
安全相關問題 可見的冒煙或火花跡象
間歇問題 顯示器間歇性故障。
缺少顏色 圖片沒有色彩。
顏色錯誤 圖片色彩不佳。
靜態映像長時間殘留在顯示器上 螢幕上出現靜態映像的殘影。
  • 將螢幕設定為在畫面閒置數分鐘後關閉。您可以在 Windows 電源選項或 Mac 能源節約器設定中調整這些功能。
  • 或者，您也可使用動態變更的螢幕保護程式。
畫面映像太小。 映像位於螢幕中央，但並未填滿整個可視區域。
按下使用者控制項時沒有輸入訊號。 無圖片，電源 LED 指示燈顯示白色。
  • 檢查訊號來源。移動滑鼠或按下鍵盤上的任何按鍵，確定電腦並未處於省電模式。
  • 將影片纜線穩固連接顯示器和電腦。
  • 重設電腦或影片播放器。
圖片未填滿整個螢幕。 圖片無法填滿螢幕的高或寬。
HDMI 或 DisplayPort 沒有視訊 連接至埠的一些硬體鎖或媒體插槽座裝置時，從筆記本電腦拔下或插入纜線時沒有影像。
  • 從硬體鎖或媒體插槽座裝置拔下 HDMI、DisplayPort 或 USB-C 至 DisplayPort 纜線，然後將 HDMI、DisplayPort 或 USB-C 至 DisplayPort 的媒體插槽座纜線插入筆記本電腦。

常見問題

如需更多資訊，請按一下以展開以下區段。

注意：如果您沒有看到建議的解決方案選項，請從 https://www.dell.com/support/drivers 或顯示卡 (GPU) 製造商網站更新 Dell 電腦的顯示卡 (GPU) 驅動程式。瞭解如何下載和安裝 Dell 驅動程式。

使用 Windows「顯示設定」

在 Windows 11、Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中：

  1. 針對 Windows 8 和 Windows 8.1，請選取桌面動態磚，切換至傳統桌面檢視。
  2. 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下螢幕解析度。
  3. 按一下螢幕解析度的下拉式清單，然後選取 2560 x 1440。
  4. 按一下確定。

使用 Nvidia 控制台

若要使用 Nvidia 控制台變更解析度：

  1. 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Nvidia 控制台。
  2. 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度。
  4. 在右窗格的下拉式功能表中，選取解析度 2560 x 1440。
  5. 按一下套用。

使用 AMD Catalyst 控制中心

若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度：

  1. 在桌面上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
  2. 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度。
  4. 在右窗格的下拉式功能表中，選取解析度 2560 x 1440。
  5. 按一下套用。

Dell G2724D 顯示器有兩種內建診斷程式可供使用：

  • 自我測試功能檢查 - Dell G2724D 顯示器的自我測試功能檢查可讓您檢查顯示器是否正常運作。

  • 內建自我測試 - Dell G2724D 顯示器內建自我測試，可協助您識別電腦上的顯示器或顯示配接器 （GPU） 是否出現螢幕異常。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，將顯示器獨立出來檢查。

瞭解如何 在 Dell G2724D 顯示器上執行診斷測試。

本文的 疑難排解區段 提供有關故障排除 Dell G2724D 顯示器常見問題的相關資訊。

此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。

瞭解如何存取 Dell G2724D 顯示器上的 螢幕顯示器 （OSD） 選單 。如需其他特定產品的資訊，請參閱 Dell G2724D 顯示器的使用者手冊。

您可以使用顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表存取型號、韌體版本和產品服務編號等顯示器相關資訊。

瞭解如何存取 Dell G2724D 顯示器上的 螢幕顯示器 （OSD） 選單 。如需其他特定產品的資訊，請參閱 Dell G2724D 顯示器的使用者手冊。

Dell G2724D 支援 DisplayPort 1.4 和 1.2 與電腦的連線能力。如果您電腦上的影像或顯示卡 (GPU) 支援 DisplayPort 1.2，則需要將顯示器變更為 DisplayPort 1.2 模式。

注意：Dell G2724D 的預設原廠設定為 DisplayPort 1.4 （DP1.4）。
  1. 按下顯示器上的操縱桿，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 向上或向下按壓，以在功能表中 反白顯示輸入來源 ，然後按壓搖桿以選取。
  3. 向上或向下按，以在功能表中反白顯示 DP。

Dell G2724D 顯示器上的搖桿按鈕
圖 5：Dell G2724D 搖桿按鈕

Dell G2724D 可同時支援 HDMI 2.1 和 HDMI 1.4 與電腦的連線能力。如果您電腦上的影像或顯示卡 (GPU) 支援 HDMI 1.4，則需要將顯示器變更為 HDMI 1.4 模式。

注意：Dell G2724D 的預設原廠設定為 HDMI 2.1。
  1. 按下顯示器上的操縱桿，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 向上或向下按壓，以在功能表中 反白顯示輸入來源 ，然後按壓搖桿以選取。
  3. 向上或向下按，以在功能表中反白顯示 HDMI。

Dell G2724D 顯示器上的搖桿按鈕
圖 6：Dell G2724D 搖桿按鈕

Affected Products

Dell 27 Gaming Monitor G2724D
Article Properties
Article Number: 000215633
Article Type: How To
Last Modified: 12 Jul 2023
Version:  3
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