Guia de solução de problemas e uso do monitor Dell G2724D

O monitor Dell G2724D tem uma matriz ativa, transistor de película fina (TFT), tela de cristal líquido (LCD), antiestático e luz de fundo de LED. O monitor tem os seguintes recursos:

• Tela de área visível de 68,47 cm (27 pol.) (medida na diagonal)
• Resolução de 2560 x 1440 com suporte de tela cheia para resoluções menores
• Certificação NVIDIA G-SYNC compatível, certificação VESA Adaptive Sync e suporte à tecnologia AMD FreeSync Premium para jogos sem interrupções e baixa latência.
• Suporte para altas taxas de atualização de 144 Hz e 165 Hz e um tempo de resposta rápido de 1 milissegundo no modo Extremo.
• VeSA DisplayHDR 400
• Gama de cores de 99% sRGB (comum).
• Habilitado com suporte a VRR do console de jogos
• Vision Engine, incluindo Visão noturna, Visão clara, Chroma Vision ou Cross telemetria, que pode aprimorar elementos visuais em diferentes cenas de jogos.
• Conectividade digital com DisplayPort e HDMI
• Recurso plug-and-play, se compatível com o computador.
• Ajustes de Exibição na Tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela.
• Recursos aprimorados por jogos, como temporizador, contador de taxa de quadros e estabilizador de versões escuras, além de modos de jogos aprimorados, como FPS (First-Person Mobe/ Real-Time Strategy), MOBA/RTS (Role-Playing Game, jogo de encenação), SPORTS, ajustes de cores (cores personalizadas, quentes, frias) e três modos de jogo adicionais para personalizar suas preferências.
• Suporte removível e orifícios de montagem Video Electronics Standards Association (VESA) de 100 mm para soluções flexíveis de montagem.
• Recursos de ajuste de inclinação, rotação, altura e giro.
• Slot de segurança (para travas Kensington, vendidas separadamente)
• Usa o painel com baixa emissão de luz azul e está em conformidade com o TUV Rheinland (solução de hardware) no modo de redefinição de fábrica/configuração padrão (Modo predefinido: Padrão)
• Otimize o conforto para os olhos com uma tela sem cintilação

Esta seção fornece algumas especificações técnicas do monitor Dell G2724D. Para obter mais informações, consulte o manual do usuário do monitor Dell G2724D.

Para obter a melhor experiência de visualização, monte o suporte do monitor, conecte e organize os cabos e instale o monitor ergonomicamente.

Como fixar o suporte

O suporte do monitor padrão está desconectado quando ele é enviado de fábrica. Para saber como fixar o suporte do monitor padrão, consulte o manual do usuário do monitor Dell G2724D.

Para aprender a configurar qualquer outro suporte do monitor ou suporte articulado para monitor, consulte o guia de instalação do produto.

Ergonomia

O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido.

• O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos).
• A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos quando você estiver sentado confortavelmente. Para isso, ajuste a altura da sua cadeira ou a altura do monitor.

Como conectar o monitor ao computador

Para conectar o monitor Dell G2724D ao computador:

1. Desligue o computador.
2. Conecte o cabo de alimentação ao monitor.
3. Conecte o cabo de vídeo (DisplayPort ou HDMI) entre o computador e o monitor.
   Nota: Configurando o monitor com uma Dell Dock station? Saiba Como conectar e configurar uma dock station com um notebook Dell.
   Nota: Configurando mais de um monitor? Saiba como configurar vários monitores ou consulte o manual do usuário do monitor Dell G2724D.
4. Ligue o monitor.
5. Ligue o computador.

Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Dell G2724D.

A orientação do monitor Dell G2724D deve estar sempre no modo paisagem. Isso inclui monitores montados na parede, monitores em um suporte ou suporte articulado para monitor. Em uma configuração de vários monitores, o Dell G2724D não deve ser girado para 180° (paisagem).

Ao configurar o monitor Dell G2724D, certifique-se de que os botões do painel frontal estejam no canto inferior direito.

Como usar a inclinação, a rotação e a extensão vertical

O suporte do monitor permite que você incline e gire o monitor para definir o ângulo de visão mais confortável.

Figura 1: Como usar a inclinação e a rotação no monitor Dell G2724D.

O suporte pode ser estendido verticalmente até 130 mm

Figura 2: Como usar a extensão vertical no monitor Dell G2724D.

Use os botões de controle na parte traseira do monitor para ajustar as especificações da imagem que está sendo exibida.

Para saber mais sobre como navegar pelo menu de exibição na tela (OSD), consulte o manual do usuário do monitor Dell G2724D.

Figura 3: Botões de controle do Dell G2724D

Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas relacionados a vídeo ou exibição. Redefina o monitor Dell G2724D para as configurações padrão de fábrica seguindo estas etapas:

1. Pressione o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
2. Pressione para cima ou para baixo no joystick para realçar a opção Other no menu e pressione o joystick para selecionar.
3. Pressione para cima ou para baixo para realçar a opção Factory Reset (Redefinição de fábrica) no menu e pressione o joystick para selecioná-lo.
4. Pressione o joystick para confirmar a ação de redefinição.

Figura 4: Botão de joystick do Dell G2724D

O teste de diagnóstico ajuda a determinar se o funcionamento do monitor Dell está normal quando ele exibe uma tela em branco, imagem borrada, cintilação ou outras anormalidades.

Verifique se o monitor está funcionando corretamente executando um teste de diagnóstico se você perceber os seguintes sintomas.

• O computador não liga ou mostra qualquer sinal de energia.
• O computador não mostra nenhuma indicação de atividade, a tela está em branco e não exibe o logotipo da Dell durante a inicialização.
• O computador fica travado na tela do logotipo da Dell ou não responde a nenhuma tecla durante a inicialização.
• Não é possível ver nenhuma exibição na tela.
• Você ouve o aviso sonoro do Windows, mas a tela do monitor está em branco.

Verificação do recurso de teste automático

O monitor Dell G2724D oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Quando o monitor está conectado ao computador, mas a tela permanece escura, execute o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:

1. Desligue o computador e o monitor.
2. Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir o funcionamento adequado do teste automático, desconecte o cabo de vídeo (cabo VGA, DVI, HDMI, DisplayPort ou USB-C) da parte traseira do computador.
3. Ligue o monitor. Uma caixa de diálogo flutuante aparecerá na tela (com um plano de fundo preto) se o monitor não conseguir detectar um sinal de vídeo e estiver funcionando corretamente. No modo de teste automático, o LED de alimentação fica branco. Além disso, dependendo da entrada selecionada, a caixa de diálogo percorrerá a tela.
4. Essa caixa também será exibida durante o funcionamento normal do sistema se o cabo de vídeo for desconectado ou danificado.
5. Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo.
6. Ligue o computador e o monitor.

Se a tela permanecer em branco, verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador, porque o monitor está funcionando normalmente.

Teste automático integrado ou diagnóstico integrado

Seu monitor Dell G2724D tem uma ferramenta de diagnóstico integrada. O diagnóstico de hardware ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo do computador.

Se você observar alguma anomalia na tela, deverá isolar o monitor executando o diagnóstico integrado (BID).

Figura 4: Botões de controle do Dell G2724D

1. Certifique-se de que a tela esteja limpa (sem partículas de poeira na superfície da tela).
2. Pressione o botão joystick para iniciar o menu principal do OSD.
3. Mova o botão joystick para selecionar Others → Self-Diagnostic para iniciar o processo de diagnóstico automático.

   

4. Quando iniciado, uma tela cinza é exibida. Inspecione a tela para detectar anormalidades.
5. Alterne o botão joystick. A cor da tela mudará para vermelho. Inspecione a tela para detectar anormalidades.
6. Repita a etapa 5 e inspecione a tela quando ela exibir as cores verde, azul, preto e branco seguido pelo texto na tela.
7. O teste termina quando a tela de texto é exibida. Para sair, alterne o botão joystick novamente.

Se você não detectar anormalidades na tela no teste de diagnóstico, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.

Se você notar anormalidades no teste de diagnóstico, entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter opções de reparo.

Durante o processo de fabricação, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Tais problemas de pixel são difíceis de notar e não afetam a qualidade de exibição nem a usabilidade. Saiba mais sobre as Diretrizes de pixel da tela da Dell.

A tabela a seguir contém informações sobre a solução de problemas comuns relacionados à tela em seu monitor Dell G2724D.

Como alternativa, saiba Como solucionar problemas de tela ou vídeo em um monitor Dell ou consulte nosso guia de autoajuda do monitor Dell.

Saiba como visualizar ou fazer download dos Manuais e documentação do seu produto Dell.

• Guia do usuário do Dell G2724D
• Guia de instalação rápida do Dell G2724D
• Guia do usuário do Dell Display Manager