Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

TL2000 / TL4000: Как собрать журналы диагностики ленточной библиотеки и накопителя «DumpAll» для поиска и устранения неисправностей

Summary: В этой статье объясняется, как создать журнал поиска и устранения неисправностей для PowerVault TL2000 или TL4000 с помощью графического интерфейса для последней версии микропрограммы или с использованием протокола Telnet для более ранних версий. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

 

SLN249113_en_US__1icon Примечание. Эта статья входит в библиотеку ресурсов Dell PowerVault (доступна здесь).

В этой статье объясняется, как создать журнал поиска и устранения неисправностей для PowerVault TL2000 или TL4000 с помощью графического интерфейса для последней версии микропрограммы или с использованием протокола Telnet для более ранних версий.

  1. Графический метод
  2. Метод Telnet
 
ПРИМЕЧАНИЕ.  Сведения об использовании ITDT-SE см. в следующей статье: Интерфейс командной строки ITDT-SE для Windows— использование itDT заказчиком для обновления ленточных накопителей и запуска диагностики.

Подробнее о сбросе пароля см. в следующей статье: Сброс пароля на TL2000 или TL4000
 

Графический метод

Откройте страницу Интернета и подключите ее к веб-интерфейсу ленточной библиотеки (RMU).
Выберите учетную запись администратора в раскрывающемся меню.
Имя пользователя и пароль по умолчанию:
 

Идентификатор пользователя: Администратора
Пароль: secure

1. Чтобы развернуть меню, соберите журналы ленточной библиотеки. Нажмите на символ « + », расположенный рядом с
сервисной библиотекой (1).

Нажмите Save Library Dump (2).
Нажмите кнопку Сохранить сервисный дамп (3).


SLN249113_en_US__2dumpall 1(1)


Появится всплывающее сообщение с запросом на запись файла DumpAllTrace.trc.
 

2. Сбор журналов ленточных накопителей

Нажмите Save Drive Dump (Сохранить дамп накопителя) в меню Service Library (1).
Выберите ленточный накопитель для анализа (3).
Нажмите Save Drive Dump (4).

SLN249113_en_US__3dumpall накопителя


Появится всплывающее сообщение, информирующее о том, что создание файла займет некоторое время. Drive_Dump.bin.
При необходимости можно снова выполнить операцию с накопителем на других ленточных накопителях.

Файлы DumpAllTrace.trcи Drive_Dump.bin можно отправить в службу технической поддержки Dell для поиска и устранения неисправностей. 

Cause

Метод Telnet


Если предыдущий вариант по какой-либо причине недоступен, можно выполнить telnet-подключение к TL2000 или TL4000 и извлечь файлы дампа службы.
 
В версии 6.60 и последующих версиях микропрограммы TL2000/TL4000 необходимо сначала включить telnet, выбрав«Enable Telnet Port»в меню«Service»на передней панели устройства.
Невозможно включить порт Telnet через веб-интерфейс, и он отключен по умолчанию в версиях микропрограммы с 6.60 далее.
 

 

SLN249113_en_US__1icon Примечание. При включении и включении питания или перезагрузке библиотеки порт telnet сбрасывается до отключенного, поэтому после каждого цикла включения/перезагрузки необходимо будет повторять этот процесс.

 

 
После активации порта telnet можно использовать клиент Microsoft Telnet. Следующий синтаксис:

C:\>telnet -f dumpall.txt < IP-адрес>



где < IP> IP-адрес TL.
Параметр -f сохраняет выходные данные команды telnet в указанном файле: в данном случае dumpall.txt.

Если сеанс telnet будет успешным, вы увидите следующее:

Flmon>


На этом этапе можно ввести«login». Система запросит имя пользователя и пароль, учетные данные по умолчанию : Admin /secure. После входа в систему должно отобразится следующее:

выполните вход в
систему с flmon>


Можно ввести«dumpAll»,и TL выполнит команду, которая сбрасывает внутренние журналы из устройства.
После завершения команды можно ввести«logout»,чтобы выйти из TL и закрыть сеанс telnet.

Журнал dumpall будет сохранен в файле, указанном в командной строке.

Resolution

-

Videos


Affected Products

Servers, PowerVault TL2000, PowerVault TL4000
Article Properties
Article Number: 000139718
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Dec 2021
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.