Exécution de l’autotest de l’écran
L’écran offre une fonction d’autotest qui vous permet de vous assurer de son bon fonctionnement. Si votre moniteur et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest du moniteur en effectuant les étapes suivantes :
- Mettez l’ordinateur et l’écran hors tension.
- Débranchez le câble vidéo à l’arrière du moniteur. Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’autotest, déconnectez tous les câbles numériques (connecteur DVI blanc) et analogiques (connecteur VGA bleu) de l’ordinateur.
- Mettez l’écran sous tension.
Remarque : Si l’affichage à écran plat ne détecte aucun signal vidéo et fonctionne correctement, la boîte de dialogue flottante doit s’afficher à l’écran (sur un fond noir). En mode d’autotest, la LED d’alimentation reste bleue. En outre, selon l’entrée sélectionnée, l’une des boîtes de dialogue affichées ci-dessous défile sur l’écran en continu.
- Cette boîte de dialogue apparaît également pendant le fonctionnement normal du système si le câble vidéo est déconnecté ou endommagé. L’écran passe en mode économie d’énergie au bout de 5 minutes s’il est laissé tel quel.
- Éteignez le moniteur à écran plat, puis reconnectez le câble vidéo. Ensuite, allumez l’ordinateur et le moniteur à écran plat.
Si l’écran plat n’affiche rien après l’application de la procédure précédente ou passe en mode veille, cela signifie que l’écran plat fonctionne correctement. Vérifiez alors le fonctionnement du contrôleur vidéo et de l’ordinateur.
Remarque : La vérification de la fonctionnalité d’autotest n’est pas disponible pour les modes vidéo S-Video, Composite et Component.
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Utilisation des diagnostics intégrés
Le moniteur comprend un outil de diagnostic intégré qui vous permet de déterminer si le problème que vous rencontrez est lié à l’écran, à votre ordinateur ou à votre carte vidéo.
Remarque : Vous pouvez exécuter les tests de diagnostic intégrés uniquement lorsque le câble vidéo est débranché et que le moniteur est en mode d’autotest.
Pour exécuter les diagnostics intégrés :
Votre moniteur est doté d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si le problème d’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à votre écran ou à votre ordinateur et votre carte vidéo. Pour exécuter les diagnostics intégrés :
- Vérifiez que l’écran est propre (pas de particules de poussière à la surface de l’écran).
- Débranchez le(s) câble(s) vidéo à l’arrière de l’ordinateur ou du moniteur. Le moniteur entre alors en mode auto-test.
- Appuyez simultanément sur le bouton 1 et le bouton 4 et maintenez-les enfoncés pendant 2 secondes. Un écran gris doit s’afficher.
- Examinez l’écran avec attention à la recherche de toute anomalie.
- Appuyez à nouveau sur le bouton 4 du panneau avant. L’écran doit devenir rouge.
- Observez l’écran à la recherche d’anomalies.
- Répétez les étapes 5 et 6 afin de contrôler l’écran lorsqu’il est vert, bleu, noir et lorsqu’il affiche des écrans avec du texte.
- Le test est terminé quand l’écran blanc s’affiche. Pour quitter, appuyez à nouveau sur le bouton 4. si aucune anomalie n’est détectée lors de l’utilisation de l’outil de diagnostic intégré, l’écran fonctionne correctement. Vérifiez la carte vidéo et l’ordinateur.
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Problèmes courants liés aux moniteurs
Symptômes courants |
Ce qui survient |
Solutions possibles |
Aucun signal vidéo/LED d’alimentation éteinte |
Aucune image |
- Assurez-vous que le câble vidéo raccordant l’écran à l’ordinateur est
branché correctement et fermement.
- Vérifiez que la prise de courant fonctionne correctement en utilisant n’importe quel autre équipement électrique.
- Assurez-vous que le bouton d’alimentation est enfoncé complètement.
- Assurez-vous que la source d’entrée sélectionnée est correcte via le bouton Input Source Select.
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Aucun signal vidéo/LED d’alimentation allumée |
Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité |
- Augmentez la luminosité et le contraste à l’aide des menus On-Screen Display (OSD).
- Exécutez la fonction d’autotest de l’écran.
- Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
- Exécutez les diagnostics intégrés.
- Assurez-vous que la source d’entrée sélectionnée est correcte via le bouton Input Source Select.
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Mauvaise mise au point |
L’image est floue ou dédoublée |
- Effectuez un réglage automatique à l'aide des menus On-Screen Display (OSD).
- Réglez la phase et l'horloge des pixels via les commandes OSD.
- Évitez d’utiliser des câbles d’extension vidéo.
- Réinitialisez les paramètres par défaut à l’aide des commandes OSD.
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Vidéo tremblante/instable |
Image tremblante ou légers mouvements |
- Vérifiez si la connexion est bonne. Si la connexion est défectueuse, débranchez et reconnectez le câble.
- Réinitialisez l’écran sur les paramètres d’usine.
- Vérifiez les facteurs environnementaux.
- Déplacez l’écran et testez-le dans une autre pièce.
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Pixels manquants |
L’écran LCD affiche des points |
- Mettez l’écran hors tension, puis remettez-le sous tension.
- Sachez qu’un pixel éteint de manière permanente est un défaut naturel qui peut se produire dans la technologie LCD.
- Pour plus d’informations sur la politique relative aux pixels et à la qualité des écrans de Dell, consultez cet article.
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Pixels figés |
L’écran LCD affiche des points lumineux |
- Mettez l’écran hors tension, puis remettez-le sous tension.
- Sachez qu’un pixel figé de manière permanente est un défaut naturel qui peut se produire dans la technologie LCD.
- Pour plus d’informations sur la politique relative aux pixels et à la qualité des écrans de Dell, consultez cet article.
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Problèmes de luminosité |
Image trop sombre ou trop claire |
- Réinitialisez l’écran sur les paramètres d’usine.
- Réglez les paramètres de luminosité et de contraste à l’aide des commandes OSD.
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Distorsion géométrique |
L’écran n’est pas correctement centré. |
- Réinitialisez l’écran sur les paramètres d’usine.
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Lignes horizontales/verticales |
L’écran présente une ou plusieurs lignes |
- Réinitialisez l’écran sur les paramètres d’usine.
- Vérifiez si la connexion est bonne. Si la connexion est défectueuse, débranchez et reconnectez le câble.
- Effectuez la vérification de la fonction d’autotest pour déterminer si l’écran reste brouillé en mode d’autotest.
- Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
- Exécutez les diagnostics intégrés.
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Problèmes de synchronisation |
L’écran est brouillé ou semble déchiré |
- Réinitialisez l’écran sur les paramètres d’usine.
- Effectuez un réglage automatique à l'aide des menus On-Screen Display (OSD).
- Réglez la phase et l'horloge des pixels via les commandes OSD.
- Effectuez la vérification de la fonction d’autotest pour déterminer si l’écran reste brouillé en mode d’autotest.
- Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
- Redémarrez l’ordinateur en mode sans échec.
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Problèmes liés à la sécurité |
Signes visibles de fumée ou d’étincelles |
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Problèmes intermittents |
L’écran rencontre des défaillances |
- Assurez-vous que le câble vidéo connectant l’écran et l’ordinateur est branché correctement.
- Réinitialisez l’écran sur les paramètres d’usine.
- Exécutez la fonctionnalité d’autotest de l’écran afin de déterminer si le problème intermittent survient en mode d’autotest.
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Couleur manquante |
Il manque une couleur à l’image. |
- Effectuez la vérification de la fonction d’autotest de l’écran.
- Assurez-vous que le câble vidéo connectant l’écran et l’ordinateur est branché correctement.
- Vérifiez si les broches du connecteur vidéo sont tordues ou cassées.
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Couleur incorrecte |
Les couleurs de l’image sont incorrectes |
- Modifiez le mode Color Setting Mode (Mode de définition de couleurs) dans les commandes OSD Color Settings (Paramètres de couleurs) sur Graphics (Carte graphique) ou Video (Carte vidéo) selon l’application.
- Essayez différents paramètres de couleurs prédéfinis dans les commandes OSD Color Settings (Paramètres de couleurs). Réglez les valeurs R/V/B dans les commandes OSD Color Settings (Paramètres de couleurs) si la gestion des couleurs est désactivée.
- Dans les commandes OSD Advance Settings (Paramètres avancés), définissez Input Color Format (Format de couleur d’entrée) sur PC RGB (RVB PC) ou YPbPr.
- Exécutez les diagnostics intégrés.
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Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran |
Une légère ombre apparaît suite à une image statique affichée sur l’écran. |
- Utilisez les paramètres de gestion de l’alimentation pour éteindre l’écran lorsqu’il n’est pas utilisé.
- Vous pouvez aussi utiliser un économiseur d’écran à changement dynamique.
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