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Storage Center 경고: SupportAssist의 Phone Home 데이터 전송 오류 문제 해결 방법

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

최근 네트워크 또는 환경 변경 사항을 검토하여 연결 문제가 있는지 확인합니다.  일반적으로 SupportAssist가 작동하고 있다가 중지된 경우 환경이 변경된 것입니다.

  • 먼저, 방화벽 설정이 두 컨트롤러 관리 포트 및 공유 관리 IP 주소에서 포트 22 및 443과 아웃바운드 통신을 허용하는지 확인합니다.  웹 필터 또는 프록시를 사용하는 경우 이러한 포트가 세 관리 IP 주소 모두에 대해 차단되지 않았는지 확인합니다.
  • 네트워크에서 프록시를 사용하는 경우 Storage Center가 프록시 서버를 사용하도록 구성되어 있는지 확인합니다.  프록시에 인증이 필요한 경우 사용자 이름 및 암호가 올바르고 만료되지 않았는지 확인합니다.

이러한 문제 해결 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 서비스 공급업체에 문의하십시오.

Affected Products

Entry Level & Midrange, Compellent (SC, SCv & FS Series), Dell Compellent FS8600, Dell Compellent SC4020, Dell Storage SC8000, Dell Compellent Series 40, Dell Storage SC5020, Dell Storage SC7020, Dell Storage SC9000, Dell Storage SCv3000 , Dell Storage SCv3020 ...
Article Properties
Article Number: 000117420
Article Type: How To
Last Modified: 21 Feb 2021
Version:  3
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