Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Инструкция по устранению неисправностей и использованию беспроводной гарнитуры Dell Pro WL5022

Summary: В этой статье содержится информация о беспроводной гарнитуре Dell Pro WL5022. В каждом разделе можно найти подробную информацию о функциях беспроводной гарнитуры Dell Pro WL5022 и о том, как ее использовать. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Содержание:

  1. Что находится в коробке беспроводной гарнитуры Dell WL5022 Pro?
  2. Функции беспроводной гарнитуры Dell Pro
  3. Настройка беспроводной гарнитуры Dell Pro
  4. Поиск и устранение неисправностей
  5. Дополнительная информация

Беспроводная гарнитура Dell WL5022 Pro
(Рис. 1. Работайте быстрее и эффективнее с беспроводной гарнитурой Dell Pro WL5022)

 

Что находится в коробке беспроводной гарнитуры Dell WL5022 Pro

 

Комплектация Dell WL5022
(Рис. 2. Комплект поставки беспроводной гарнитуры Dell WL5022 Pro)

1. Беспроводная гарнитура WL5022 Pro
2. USB-адаптер
3. Кабель Micro-USB
4. Чехол
5. Документация
 


В начало

 

Функции беспроводной гарнитуры Dell Pro

 

Вид спереди

Беспроводная гарнитура Dell WL5022 Pro, вид спереди

(Рис. 3. Беспроводная гарнитура Dell WL5022 Pro, вид спереди)

Controls

Кнопки управления беспроводной гарнитуры Dell WL5022 Pro

(Рис. 4. Кнопки управления беспроводной гарнитуры Dell WL5022 Pro)

power.JPG Переведите переключатель в положение включения или выключения питания.
BT.JPG Сопряжение по Bluetooth
Charging Port.JPG Разъем для зарядки
Mute.JPG Отключение или включение звука
Volume Up.JPG Увеличение громкости
Volume Down.JPG Уменьшение громкости
LED.JPG Индикаторы или индикатор подключения
Call Button.JPG Кнопка вызова. Или нажмите для взаимодействия с Microsoft Teams (требуется приложение).
play or pause.JPG Воспроизведение или пауза**
Skip.JPG Следующая композиция**
rewind.JPG Предыдущая композиция**
Siri, Google Assistant Функция смартфона: Нажмите и удерживайте кнопку вызова в течение двух секунд для активации голосового помощника по умолчанию на телефоне.
ПРИМЕЧАНИЕ: ** Функциональность зависит от приложения. Элементы управления могут не работать с веб-приложениями.
 


В начало

Регулировка беспроводной гарнитуры Dell WL5022 Pro

Регулировка беспроводной гарнитуры Dell WL5022 Pro для ношения

(Рис. 5. Регулировка беспроводной гарнитуры Dell WL5022 Pro)

Чтобы расположить микрофон справа или слева, поверните штангу микрофона через верх. Осторожно согните штангу так, чтобы микрофон располагался на расстоянии, равном ширине двух пальцев от угла рта.

ПРИМЕЧАНИЕ: Для получения подлинного стереозвука штанга должна быть с правой стороны.
 


В начало

Включить Tile

С помощью приложения Tile на мобильном устройстве можно звонить на потерянную гарнитуру или найти ее на карте.

Шаги

  1. Подключите гарнитуру к мобильному устройству.
  2. При необходимости обновите мобильное приложение Plantronics Hub (программное обеспечение).
  3. Запустите приложение Plantronics Hub и убедитесь, что гарнитура обновлена (микропрограмма).
  4. В главном меню приложения Plantronics Hub выберите Apps → Tile → Enable.
  5. Запустите приложение Tile и следуйте инструкциям по подключению гарнитуры.

 


В начало

Режим DeepSleep

Гарнитура экономит заряд аккумулятора, переходя в режим глубокого сна . Это может произойти, если вы не включили наушники, но не используете сопряженный телефон или USB-адаптер более 7 дней. Вернувшись в зону действия телефона или адаптера USB, нажмите кнопку управления «Call» для выхода из режима DeepSleep.


В начало

Индикатор подключения

Индикаторы гарнитуры мигают красным цветом, информируя других о том, что вы участвуете в звонке.


В начало

Проводной режим (аудио через USB)

Если во время вызовов программного телефона звук обрывается, возможно, возникли проблемы с плотностью Bluetooth. Улучшите качество звука с помощью удобного проводного режима.

  1. Отсоедините USB-адаптер Bluetooth от компьютера.
  2. Подключите гарнитуру непосредственно к компьютеру с помощью входящего в комплект поставки 1,5-метрового USB-кабеля.
  3. Выключите гарнитуру, чтобы использовать проводной режим с высокой плотностью подключения.
ПРИМЕЧАНИЕ: Аккумулятор гарнитуры заряжается в проводном режиме.


В начало

 

Настройка беспроводной гарнитуры Dell Pro

 

Совместимость

  • iPhone, Android Phone, Mac, Windows


В начало

 

Поиск и устранение неисправностей

 

Проблемы Возможные решения
Аудио на гарнитуре не работает надлежащим образом при подключении к моему компьютеру.
  1. Никто не слышит меня во время звонка.
  2. Во время звонка я не могу слышать звук.
  3. В гарнитуре не воспроизводится музыка.
  4. Когда я воспромисую музыку и в нее входит вызов, она слишком громкая или не приостанавливется.
  1. Настройте звук гарнитуры на компьютере с помощью приложения Dell Peripheral Manager.
  2. Убедитесь, что одновременно открыто только одно приложение программного телефона.
Кнопка «Call» на гарнитуре не работает должным образом во время вызова через программный телефон.
  1. Убедитесь, что одновременно открыто только одно приложение программного телефона.
  2. При необходимости включите функцию управления гарнитурой (ответ, завершение и отключение звука) с помощью приложения Dell Peripheral Manager.
  3. Убедитесь, что версия программного телефона поддерживает Dell WL5022.
Как взаимодействовать с Microsoft Teams или Skype для бизнеса?
  1. В Microsoft Teams коснитесь кнопки «Call», чтобы взаимодействовать.
  2. Для взаимодействия с программой Skype для бизнеса нажмите и удерживайте кнопку «Call» в течение двух секунд.
  3. Выберите гарнитуру в качестве целевого аудиоустройства в настройках Windows.
Работает ли гарнитура с поддержкой Microsoft Teams с другими программными телефонами?

Да, несмотря на то, что гарнитура оптимизирована для Microsoft Teams, ее можно настроить для использования с другими поддерживаемыми программными телефонами.
Выберите гарнитуру в качестве целевого аудиоустройства в настройках Windows.
При настройке другого программного телефона кнопка «Call»:

  • Не взаимодействует с приложением Teams.
  • Не переходит к уведомлениям Teams.
  • Не запускает Кортану.

 
Во время вызовов через программный телефон звук гарнитуры обрывается. Возможно, возникли проблемы с плотностью Bluetooth. Используйте проводной режим с высокой плотностью. См. раздел Проводной режим (аудио через USB).
Время разговора гарнитуры неточное. Полностью зарядите аккумулятор гарнитуры, чтобы сбросить настройки времени разговора.
 


В начало

Additional Information

 

Получите информацию об использовании и устранении неисправностей вашей беспроводной гарнитуры Dell Pro WL5022. Вы можете найти инструкции по устранению неисправностей, практические руководства и актуальные видеоролики службы поддержки.

Для получения руководства пользователя беспроводной гарнитуры Dell Pro WL5022 перейдите на страницу с онлайн-руководствами для беспроводной гарнитуры Dell Pro WL5022. Нажмите « Просмотреть PDF-файл » справа от руководства пользователя WL5022.


В начало

Affected Products

Dell Pro Wireless Headset - WL5022
Article Properties
Article Number: 000191624
Article Type: How To
Last Modified: 13 Dec 2022
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.