Guía de uso y solución de problemas del monitor curvo para juegos Dell S3222DGM
Summary: Obtenga más información sobre cómo utilizar y solucionar problemas relacionados con el monitor curvo para juegos Dell S3222DGM.
Instructions
Consulte una sección expandida a continuación para obtener ayuda con problemas de video o pantalla como: sin respuesta de video o pantalla, pantalla en blanco o en negro, parpadeo, problemas de resolución o color, líneas horizontales o verticales, entre otros.
Las siguientes son las características clave del monitor Dell S3222DGM:
- Indicador de área visible de 80,01 cm (35 in) (medida en diagonal).
- Resolución de 2560 x 1440 (16:9), compatible con pantalla completa para resoluciones más bajas.
- Disfrute de altas velocidades de actualización de hasta 144 Hz y 165 Hz.
- Conectividad digital con HDMI y DisplayPort.
- Habilitado con el soporte de VRR de la consola de juegos.
- Funcionalidad de Plug and Play en caso de ser compatible con la computadora.
- Tiene funciones de mejora de la experiencia de juego como temporizador, contador de velocidad de fotograma y estabilizador de oscuridad, además de modos de mejora de la experiencia de juego como FPS, MOBA/RTS, SPORTS o RPG y 3 modos adicionales personalizables.
- Soporte extraíble y orificios de montaje de 100 mm de la Asociación para Estándares Electrónicos y de Video (VESA™) para soluciones de montaje flexibles.
- Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para mayor facilidad de configuración y optimización de la pantalla.
- Capacidades de ajuste de inclinación y altura.
- Ranura de bloqueo de seguridad.
- Energía de reserva de ≤0,3 W durante el modo de suspensión.
- Optimice la comodidad visual con una pantalla sin parpadeo.
- Se incluye Dell Premium Panel Exchange para garantizar su tranquilidad.
En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell S3222DGM. Para obtener más información acerca de las especificaciones del monitor Dell S3222DGM, consulte la Guía del usuario que se encuentra en el sitio web de manuales de Dell.
| Tecnología de panel |
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|---|---|
| Resolución máxima |
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| Ángulo de visión |
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| Relación de contraste |
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| Tiempo de respuesta |
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| Gama de colores |
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| Profundidad del color |
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| Puertos y conectores |
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Asegúrese de que el monitor Dell esté configurado correctamente. Monte la base de monitor y ajuste el monitor de forma ergonómica. Conecte los cables y organícelos. Esto solo ayudará a que la experiencia de visualización sea la mejor posible.
Montaje de la base
La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener más información sobre cómo conectar la base estándar del monitor. Consulte la sección Configuración del monitor en la guía del usuario del monitor Dell S3222DGM.
Si desea obtener información sobre cómo montar cualquier otro soporte con un monitor, consulte la guía de configuración del soporte correspondiente para obtener instrucciones.
Ergonomía
Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra. El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos). El borde superior de la pantalla debe estar a nivel de los ojos cuando se sienta de forma cómoda. Es posible que deba ajustar la altura de la silla o el monitor para lograr esto.
Conexión del monitor a la PC
Para conectar el monitor Dell S3222DGM a la PC realice lo siguiente:
- Apague la PC y desconecte el cable de alimentación.
- Conecte el cable DisplayPort o HDMI al puerto de video o pantalla correspondiente en la parte posterior de la PC.
- Conecte el otro extremo del cable DisplayPort o HDMI al monitor.
- Encienda el monitor y la PC.
Para obtener más información acerca de cómo conectar el monitor a la PC, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo conecto un monitor a una computadora?
Luces descendentes
El monitor Dell S3222DGM tiene una luz descendente compatible con funciones táctiles. Para usar la luz descendente, presione bajo el logotipo de Dell (como se muestra en la Figura 1).
Figura 1: Luces descendentes en el monitor Dell S3222DGM
La orientación del monitor Dell S3222DGM siempre debe estar en modo horizontal. Esto incluye cualquier monitor montado en la pared y los monitores montados en una base. En una configuración de varios monitores, no se debe rotar el Dell S3222DGM en 180° (horizontal) ni en 90° (vertical).
Cuando configure el monitor Dell S3222DGM, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.
Uso de la inclinación y extensión vertical
Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y ajustar la altura del monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.
Figura 2: Uso de la inclinación en el monitor Dell S3222DGM
Figura 3: Uso de la extensión vertical en el monitor Dell S3222DGM
Cuando se realiza un montaje en la pared o en un brazo de monitor, la configuración debe cumplir con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados.
Utilice el joystick en la parte posterior del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor (Figura 4). Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el joystick en la parte posterior del monitor.
- Presione el botón del joystick para iniciar el menú principal de OSD.
- Mueva el joystick hacia arriba, abajo, la izquierda o la derecha para cambiar de opción.
- Vuelva a presionar el botón del joystick para confirmar los ajustes y salir.
Figura 4: Uso del control del joystick para el menú de OSD en el monitor Dell S3222DGM
Obtenga más información sobre cómo usar el menú de visualización en pantalla (OSD). Consulte la sección Uso del monitor en la guía del usuario del monitor Dell U4021QW.
Los botones de control están situados debajo del joystick en la parte posterior del monitor. Utilice los botones de control para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón 1 (Figura 5) en la parte posterior del monitor.
Obtenga más información sobre cómo usar el menú de visualización en pantalla (OSD). Consulte la sección Uso del monitor en la guía del usuario del monitor Dell S3222DGM.
Figura 5: Botones de control del Dell S3222DGM
Una luz blanca fija indica que el monitor está encendido y completamente operativo. Una luz blanca parpadeante indica el modo de ahorro de energía.| Botón | Función | Descripción |
|---|---|---|
| Botón 1 | Menú | Utilice el botón MENÚ para iniciar la visualización en pantalla (OSD). Este botón también corresponde al control del joystick. |
| Botón 2 | Salir | Utilice este botón para volver al menú principal o salir del menú principal de OSD. |
| Botón 3 | Botón de acceso directo/Modos predefinidos | Utilice este botón para elegir entre una lista de modos predefinidos. |
| Botón 4 | Botón de acceso directo/Estabilizador de oscuridad | Utilice este botón para ajustar el estabilizador de oscuridad. |
| Botón 5 | Botón de acceso directo/Brillo | Utilice este botón para ajustar el brillo. |
Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell S3222DGM a sus valores predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:
- Presione el botón del joystick para iniciar el menú principal de OSD.
- Mueva el joystick hacia arriba o hacia abajo para escoger la opción Others en el menú y vuelva a presionar el botón del joystick para seleccionarla.
- Mueva el joystick hacia arriba o hacia abajo para escoger la opción Factory Reset en el menú y vuelva a presionar el botón del joystick para seleccionarla.
- Vuelva a presionar el botón del joystick para confirmar y restablecer la acción.
Figura 6: Botones del panel frontal del Dell S3222DGM
Si su monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeos, distorsiones o cualquier otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayudará a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad. Para obtener más información sobre las opciones de diagnóstico en un monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo ejecutar un diagnóstico en un monitor Dell?
Siempre es esencial aislar el monitor mientras soluciona los problemas de su computadora para las siguientes situaciones:
- Problema de alimentación: su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
- Problema de POST: su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en negro y no mostrará el logotipo de Dell durante el inicio.
- Problema de video: no puede ver ninguna imagen en la pantalla, puede escuchar los sonidos de Windows, pero no se ven imágenes.
El monitor Dell S3222DGM cuenta con una función de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor mediante los siguientes pasos:
- Apague la computadora y el monitor.
- Desenchufe el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar el funcionamiento correcto de la autoprueba, retire los cables de video (DVI o HDMI) de la parte posterior de la computadora.
- Encienda el monitor.
- Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video; luego, encienda la computadora y el monitor.
- Si el monitor no detecta una señal de video y funciona correctamente, debería informar un mensaje en el que se indique que no se detectó ningún cable de video:
Figura 7: Dell S3222DGM no detectó ningún cable de video. - Si la pantalla del monitor permanece oscura después de seguir el procedimiento anterior, compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora, ya que el monitor está funcionando correctamente.
- Si el monitor no detecta una señal de video y funciona correctamente, debería informar un mensaje en el que se indique que no se detectó ningún cable de video:
El monitor Dell S3222DGM tiene una herramienta incorporada de diagnóstico. Esta herramienta ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema del monitor o de la tarjeta de video en su computadora.
Cuando observe anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.
- Asegúrese de que la pantalla esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
- Desconecte los cables de video de la parte posterior de la computadora o el monitor. Ahora el monitor entrará en el modo de autoprueba.
- Mantenga presionado el botón 2 en el panel frontal por 5 segundos. Aparece una pantalla gris.
- Inspeccione cuidadosamente la pantalla para ver si presenta anomalías.
- Presione nuevamente el botón 2 en el panel frontal. El color de la pantalla cambiará a rojo.
- Inspeccione la visualización en busca de cualquier anomalía.
- Repita los pasos 5 y 6 para inspeccionar la pantalla en verde, azul, negro, blanco y las pantallas de texto.
- La prueba finaliza cuando aparece la pantalla en blanco.
- Presione Button 2 para salir del diagnóstico de autoprueba incorporada.
Si observa alguna anomalía en el modo de diagnósticos incorporados, puede solicitar un reemplazo o una reparación del monitor en caso de tener una garantía válida si se comunica con el soporte técnico de Dell.
Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil de ver y no afecta la calidad de visualización ni la usabilidad. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas sobre píxeles del monitor LCD de Dell.
En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes con el monitor Dell S3222DGM. De forma alternativa, para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas comunes en monitores Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell o utilice la guía de autoayuda de monitores.
| Problema común | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
|---|---|---|
| No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado | No hay imagen |
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| No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido | No hay imagen o no hay brillo. |
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| Enfoque bajo | La imagen se ve difusa, borrosa o transparente. |
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| Video tembloroso o inestable | Imagen ondulada o movimiento fino. |
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| Píxeles faltantes | La pantalla LCD tiene manchas. |
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| Pixeles atascados o intermitentes | La pantalla LCD tiene una mancha brillante. |
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| Problemas de brillo | La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante. |
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| Distorsión geométrica | La pantalla no está correctamente centrada. |
Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
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| Líneas horizontales o verticales | La pantalla tiene una o más líneas. |
Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
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| Problemas de sincronización | La pantalla es ilegible o aparece rasgada. |
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| Problemas relacionados con la seguridad | Signos visibles de humo o chispas. |
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| Problemas intermitentes | El monitor presenta anomalías de encendido y apagado. |
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| Falta un color | La imagen no tiene color. |
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| Color incorrecto | El color de la imagen no es adecuado. |
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| Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo | En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática. |
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| La imagen de la pantalla es demasiado pequeña. | La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta a toda el área de visualización. |
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| Duplicación de imagen | Las imágenes en movimiento rápido dejan un rastro de imágenes replicadas. | En ciertos videos y aplicaciones con imágenes en movimiento rápido, es posible que se produzca una duplicación de imagen, la que aparece como un difuminado que sigue a la imagen. Cambie la opción Response Time a Fast en el menú Display. |
| No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario. | No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco. |
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| La imagen no se ajusta a la pantalla completa. | La imagen no se puede ajustar a la altura ni el ancho de la pantalla. |
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| El modo de pantalla se cambia de "Solo segunda pantalla" a "Modo extendido" después de abrir y cerrar la pantalla LCD de la laptop. | El modo de visualización de la computadora se revierte a "Duplicate" o "Extend". Esto depende de lo que seleccionó antes de cambiar a "Solo segunda pantalla" o "Solo proyector" cuando cierra y abre la pantalla de la laptop. Cuando cierra y, luego, vuelve a abrir la tapa en una laptop, la función Conectar y configurar pantallas (CCD) en Windows cambia automáticamente el modo de pantalla a la última selección activa. Este es el comportamiento programado por diseño en Microsoft Windows. |
Cambie al modo de pantalla que desee después de que cerrar y volver a abrir la pantalla de la laptop de forma manual:
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| El monitor Dell S3222DGM muestra un icono de sonido cuando se conecta a una laptop mediante HDMI. | Dell S3222DGM no admite sonido ni audio mediante HDMI. Los altavoces o auriculares se deben conectar al conector de audio de la computadora. |
Para resolver la aparición del ícono de audio, actualice el controlador gráfico o de video (GPU) a su versión más reciente. Para obtener más información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell ¿Cómo descargar e instalar un controlador de dispositivo? |
| El monitor no muestra video Blu-Ray después de apagarlo y encenderlo. | Si el monitor se apaga y enciende cuando muestra video Blu-Ray, es posible que el reproductor de Blu-ray pierda la señal de datos del sistema al monitor. |
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| Cuando se cambia la resolución del monitor desde la configuración de pantalla de Windows, es posible que la calidad de imagen no sea buena. | Es posible que la configuración de pantalla de Windows y la configuración de resolución en la utilidad de gráficos o video de la laptop no sean compatibles. | Cambie la resolución mediante una utilidad de la tarjeta gráfica o de video (GPU) como Panel de control de gráficos Intel HD. |
| No hay respuesta de video cuando se conecta el monitor a una estación de acoplamiento de Dell. | Es posible que el monitor no reciba señales de video desde la PC cuando se conecta a una estación de acoplamiento de Dell. | Para obtener más información sobre cómo instalar y configurar el monitor Dell S3222DGM con una estación de acoplamiento de Dell. consulte los requisitos del sistema y la configuración admitida en el sitio de soporte. |
| Fuga de luz en el monitor | El monitor parece tener una fuga de luz desde los bordes en una habitación oscura | Este es el comportamiento normal del monitor. Los monitores para consumidor de Dell se inspeccionan con una iluminación ambiental de 150 lux (similar a la iluminación de una oficina común). Los monitores Dell UltraSharp y Gaming se inspeccionan con criterios más acotados de iluminación ambiental de 70 lux (habitación poco iluminada, pero no oscura). |
| Variación de colores en las esquinas del monitor | El monitor presenta una variación de color en las esquinas de la pantalla | La posición óptima de visualización para el monitor es desde el centro de la pantalla. El monitor Dell S3222DGM utiliza un panel IPS curvo y las esquinas de la pantalla tienen una apariencia con tonos ligeramente amarillos o rosa, especialmente cuando se ven en una habitación oscura. Esto es un comportamiento normal del panel IPS y, por lo general, no afecta el rendimiento general de visualización.
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Para obtener más información sobre cómo ver o descargar los manuales o las guías de usuario de un producto Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Manuales y documentación de su producto Dell.
- Dell S3222DGM: Guía del usuario
- Dell S3222DGM: Guía de configuración rápida
- Dell S3222DGM: Guía del usuario de Dell Display Manager
Preguntas frecuentes
Uso de la configuración de pantalla en Windows
En Windows 10, Windows 8/8.1 y Windows 7:
- Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica de escritorio.
- Haga clic derecho en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
- Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 2560 x 1440.
- Haga clic en OK
Uso del panel de control de Nvidia
Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:
- Haga clic derecho en el escritorio y haga clic en Panel de control de Nvidia.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 2560 x 1440.
- Haga clic en Aplicar.
Uso del centro de control de AMD Catalyst
Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:
- Haga clic derecho en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 2560 x 1440.
- Haga clic en Aplicar.
Para restablecer un monitor Dell S3222DGM a los valores predeterminados de fábrica, consulte la sección Restablecimiento a valores de fábrica en este artículo.
El monitor Dell S3222DGM tiene dos diagnósticos integrados disponibles:
- Comprobación de función de autoprueba: la comprobación de función de autoprueba en el monitor Dell S3222DGM le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.
- Autoprueba incorporada: el monitor Dell S3222DGM tiene una autoprueba incorporada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, o decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.
Para descubrir cómo ejecutar una prueba de diagnóstico, consulte la sección Ejecución de diagnósticos en el monitor Dell S3222DGM en este artículo de la base de conocimientos de Dell.
En la sección Troubleshooting de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell S3222DGM. En la sección, se brindan pasos de solución de problemas para resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color y claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo, problemas de píxeles, entre otros.
Para navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), utilice los botones en el monitor. Por lo general, los botones de control del monitor están en el lado derecho, ya sea en la parte lateral, frontal o inferior del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el joystick en el monitor.
Para obtener más información sobre el uso del menú de visualización en pantalla (OSD) y las diferentes opciones del menú, Consulte la sección Uso del monitor en la guía del usuario del monitor Dell S3222DGM.
.Desde la visualización en pantalla (OSD) del monitor, puede acceder a información adicional del monitor como el número de modelo, la versión de firmware y la etiqueta de servicio.
- Presione el botón del joystick en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
- Mueva el joystick hacia arriba o hacia abajo para escoger la opción Others en el menú y presione el joystick para seleccionarla.
- Mueva el joystick hacia arriba o hacia abajo para escoger la opción Model Number o Firmware Version en el menú y presione el joystick para seleccionarla.
- Presione el Botón 2 para salir del menú OSD.
Dell S3222DGM admite la conectividad HDMI 2.0 y HDMI 1.4 con su computadora. Si la tarjeta gráfica o de video (GPU) en su computadora admite HDMI 1.4, debe cambiar el monitor al modo HDMI 1.4.
- Presione el joystick (Botón 1) en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
- Mueva el joystick hacia arriba o hacia abajo para escoger la opción Input Source en el menú y presione el joystick para seleccionarla.
- Mueva el joystick hacia arriba o hacia abajo para escoger HDMI en el menú.
- Mantenga presionado el joystick por aproximadamente 10 segundos hasta que aparezca el mensaje de configuración de HDMI.
- Presione el joystick para seleccionar Disable y cambiar el modo de pantalla a HDMI versión 1.4.
Figura 8: Botones de control del Dell S3222DGM
La orientación del monitor Dell S3222DGM siempre debe estar en modo horizontal. Esto incluye cualquier monitor montado en la pared y los monitores montados en una base.
Additional Information
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