Résolution des problèmes de ventilateur
Summary: Cet article fournit des informations sur le dépannage et la résolution des problèmes si le ventilateur de l’ordinateur ne fonctionne pas, si le bruit du ventilateur est fort, si le ventilateur tourne lentement, etc. ...
Symptoms
Résolution des problèmes de ventilateur
Durée : 01:33
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.
Il arrive qu’en cas de chaleur excessive, les ventilateurs de fonctionnent plus rapidement et en continu, ce qui peut endommager des composants internes et réduire les performances de l’ordinateur. Votre ordinateur peut comprendre un ou plusieurs ventilateurs pour refroidir les composants internes. Dans des conditions de fonctionnement normales, il est normal qu’un ordinateur génère une chaleur moyenne et devienne chaud au toucher, en fonction de l’utilisation qui en est faite. Lorsque les ventilateurs continuent à tourner rapidement et émettent des bruits anormalement forts, cela peut indiquer l’existence d’un problème.
Voici quelques-uns des symptômes courants causés par les ventilateurs :
- Les ventilateurs de l’ordinateur de bureau ou de l’ordinateur portable font un bruit fort.
- Le ventilateur du processeur fait un bruit important.
- Les ventilateurs de l’ordinateur fonctionnent en continu à grande vitesse.
- L’ordinateur surchauffe car le ventilateur ne fonctionne pas.
- Les ventilateurs ne tournent pas ou ne fonctionnent pas.
Cause
Les causes courantes liées au fonctionnement des ventilateurs, aux bruits anormaux, aux ventilateurs bruyants et aux surchauffes sont les suivantes :
- Les ventilateurs ou les orifices d’aération sont obstrués, ce qui réduit la circulation de l’air.
- L’accumulation de poussière sur les orifices d’aération ou les ventilateurs peut réduire la dissipation thermique.
- Il n’y a pas assez de ventilation.
- Dommages physiques aux ventilateurs ou aux orifices d’aération.
- BIOS et pilotes de périphérique obsolètes.
Resolution
Développez les sections ci-dessous pour en savoir plus, et suivez les étapes de dépannage.
L’obstruction des orifices de ventilation peut avoir de graves conséquences sur les performances, car elle limite la circulation d’air et peut entraîner la surchauffe du processeur, de la mémoire système (RAM) et des autres équipements, ce qui peut provoquer un incident matériel. La surchauffe peut également réduire considérablement les performances, car la plupart des processeurs réduisent automatiquement leur vitesse de fonctionnement en réponse à l’augmentation de chaleur. Si vous remarquez que le ventilateur de l’ordinateur fonctionne en continu et fait un bruit anormal ou trop important, cela peut indiquer que l’ordinateur ne fonctionne pas aussi efficacement que possible et/ou que les orifices de ventilation sont obstrués.
Il est donc important ne pas laisser la poussière s’accumuler dans l’ordinateur et d’assurer la bonne ventilation de ce dernier pour réduire la chaleur. L’accumulation de poussière empêche l’air de circuler autour des ailettes de refroidissement et sollicite davantage le ventilateur.
Votre ordinateur Dell peut comprendre plusieurs ventilateurs pour refroidir les composants internes :
- Les ordinateurs de bureau disposent de plusieurs ventilateurs : un pour le processeur, un pour la carte vidéo dédiée ou séparée (processeur graphique), un pour le bloc d’alimentation et un ou plusieurs pour le châssis (boîtier).
- Les ordinateurs portables peuvent également disposer de plusieurs ventilateurs et leur nombre varie selon les modèles.
Nettoyage des orifices ventilation de votre ordinateur Dell
- Mettez l'ordinateur hors tension.
- Vérifiez que de la poussière ne s’est pas accumulée dans les orifices de ventilation de l’ordinateur. L’emplacement des orifices de ventilation varie selon le modèle d’ordinateur. Consultez la documentation de votre ordinateur Dell.
- Utilisez une bombe à air comprimé pour éliminer la poussière ou les débris accumulés dans les orifices de ventilation, les filtres à poussière (le cas échéant) et les ailettes des ventilateurs de refroidissement.
ATTENTION : il est recommandé d’utiliser une bombe aérosol d’air comprimé uniquement. N’utilisez pas un aspirateur ni un ventilateur, car cela peut créer de l’électricité statique et endommager les composants électroniques ou électriques à l’intérieur de l’ordinateur.
- Pour éviter les problèmes de surchauffe, maintenez l’ordinateur en position verticale et sur une surface plane, et laissez un dégagement suffisant autour des orifices de ventilation.
Comment nettoyer les orifices de ventilation
Durée : 00:40
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Il est important d’assurer une ventilation adéquate pour que l’air circule mieux à l’intérieur et à l’extérieur de l’ordinateur. Une ventilation adéquate peut aider les ventilateurs de l’ordinateur à fonctionner de façon efficace et peut également permettre d’augmenter leur durée de vie. Vous pouvez également envisager de placer l’ordinateur dans une pièce plus fraîche de votre maison ou de votre bureau, ce qui peut aider à éviter que l’ordinateur ne surchauffe.
Consignes pour assurer une ventilation adéquate
- Ordinateurs de bureau : placez l’ordinateur de bureau en position verticale sur une surface plane et dure. Laissez un espace suffisant à l’avant et arrière de l’ordinateur (si votre ordinateur est équipé d’orifices de ventilation inférieurs et latéraux, veillez à laisser un espace suffisant de tous les côtés).
- Ordinateurs portables : placez l’ordinateur portable sur une surface plane et rigide où les orifices d’aération inférieurs et latéraux ne sont pas obstrués.
Pour déterminer si votre ordinateur Dell présente un problème matériel, il est recommandé d’exécuter préalablement un test de diagnostic du matériel. Dell propose des diagnostics intégrés et des diagnostics en ligne. Les tests de diagnostic du matériel Dell SupportAssist ou ePSA permettent de vérifier si les périphériques matériels fonctionnent correctement.
Pour en savoir plus, voir l’article Comment exécuter un test de diagnostic avant démarrage sur un ordinateur Dell.
Exécuter le test de diagnostic de prédémarrage
- Redémarrez votre ordinateur Dell.
- Lorsque le logo Dell s’affiche, appuyez sur la touche F12 pour accéder au menu de démarrage (One-time Boot Menu).
- Utilisez les touches fléchées pour sélectionner Diagnostics et appuyez sur la touche Entrée du clavier.
- Suivez les invites qui s’affichent et répondez correctement pour terminer les diagnostics. Si le test échoue, notez le code d’erreur et le code de validation. Si le test matériel réussit, passez à l’étape suivante pour tenter de résoudre le problème de ventilateur.
Diagnostics d’évaluation du système de prédémarrage Dell
Durée : 00 :30
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Voir l’article de la base de connaissances Dell Tableau de référence des codes d’erreur ePSA et PSA et des étapes de dépannage (série 2000-0NNN) pour plus d’informations sur la recherche du code d’erreur en vue d’obtenir une aide supplémentaire.
Si les diagnostics Dell ePSA et les autres procédures de dépannage n’ont pas permis d’identifier la cause du problème lié au ventilateur, nous vous recommandons d’exécuter une vérification du matériel avec Dell SupportAssist. Les tests de diagnostic Dell SupportAssist vous permettent de dépanner un problème et d’obtenir des correctifs automatisés.
Exécution d’une analyse SupportAssist sur l’ensemble du PC
Durée : 00 :31
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Dell Technologies vous recommande de mettre à jour les pilotes de l’appareil et le BIOS dans le cadre de votre cycle de mise à jour planifié. Ces mises à jour des pilotes de périphérique et du BIOS peuvent comprendre des améliorations apportées aux fonctionnalités ou des modifications qui permettront de maintenir le logiciel du système à jour, d’assurer sa compatibilité avec les autres modules du système (matériels et logiciels) et d’accroître la stabilité.
Il est recommandé d’installer ou de mettre à jour les pilotes de périphérique suivants pour garantir des performances optimales des ventilateurs de votre ordinateur.
- BIOS
- Pilote du chipset
- Pilote du chipset thermique
- Pilote de la carte vidéo (GPU)
Voir l’article Téléchargement et installation de pilotes Dell.
Procédure de téléchargement des pilotes de périphérique
Durée : 02 :07
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Pour en savoir plus sur le téléchargement et la mise à jour de la dernière version du BIOS sur votre ordinateur Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Mises à jour du BIOS Dell.
Mettre à jour le BIOS ou l’UEFI Dell
Durée : 03 :47
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Additional Information
Voici quelques étapes supplémentaires qui peuvent vous aider à améliorer les performances des ventilateurs de votre ordinateur.
Les mises à jour Windows peuvent prendre en charge votre système d’exploitation Windows de différentes manières. Elles peuvent résoudre des problèmes spécifiques, fournir une protection contre les attaques malveillantes ou même ajouter de nouvelles fonctions au système d’exploitation.
Pour installer les dernières mises à jour dans Windows 11, Windows 10, Windows 8 ou 8.1, procédez comme suit :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et sélectionnez Paramètres.
- Dans le panneau Paramètres, sélectionnez Mise à jour et sécurité.
- Dans le panneau de gauche, sélectionnez Mise à jour Windows.
- Dans le panneau de droite, sélectionnez Rechercher des mises à jour.
- Redémarrez l’ordinateur après avoir téléchargé et installé les mises à jour.
SupportAssist vous permet d’optimiser votre ordinateur en exécutant une série de diagnostics pour identifier les modifications apportées aux fichiers et aux paramètres de l’ordinateur. L’optimisation de votre ordinateur améliore sa vitesse, la disponibilité de son espace de stockage et sa stabilité en nettoyant les fichiers temporaires, en ajustant ses performances et en optimisant le réseau.
Nettoyage des fichiers
Le nettoyage des fichiers permet de supprimer les fichiers redondants, les dossiers temporaires et d’autres éléments inutiles qui encombrent l’ordinateur.
- Ouvrez SupportAssist et sélectionnez la vignette Optimiser mon système .
- Dans l’onglet Accueil , sous Nettoyer les fichiers, sélectionnez Exécuter maintenant.
Une fois l’optimisation terminée, une coche et la dernière date d’optimisation s’affichent sur la vignette.Remarque : Pendant l’optimisation, le nom de la tâche exécutée s’affiche en dessous de la barre de menus. Le pourcentage d’optimisation atteint s’affiche également sur la vignette.Si vous souhaitez arrêter l’optimisation, sélectionnez Annuler.
Réglage des performances de l’ordinateur
Le réglage des performances de l’ordinateur permet d’ajuster les paramètres d’alimentation, le registre et la quantité de mémoire allouée pour optimiser la vitesse de traitement de votre ordinateur.
- Ouvrez SupportAssist et sélectionnez la vignette Optimiser mon système .
- Dans l’onglet Accueil , sous Régler les performances, sélectionnez Exécuter maintenant.
Une fois l’optimisation terminée, une coche et la dernière date d’optimisation s’affichent sur la vignette.Remarque : Pendant l’optimisation, le nom de la tâche exécutée s’affiche en dessous de la barre de menus. Le pourcentage d’optimisation atteint s’affiche également sur la vignette.Si vous souhaitez arrêter l’optimisation, sélectionnez Annuler.
Optimisation du réseau
L’optimisation du réseau vous permet d’assurer la connectivité du réseau et met à jour les paramètres de votre ordinateur pour conserver un réseau fiable et efficace.
- Ouvrez SupportAssist et sélectionnez la vignette Optimiser mon système .
- Dans l’onglet Accueil , sous Optimiser le réseau, sélectionnez Exécuter maintenant.
Une fois l’optimisation terminée, une coche et la dernière date d’optimisation s’affichent sur la vignette.Remarque : Pendant l’optimisation, le nom de la tâche exécutée s’affiche en dessous de la barre de menus. Le pourcentage d’optimisation atteint s’affiche également sur la vignette.Si vous souhaitez arrêter l’optimisation, sélectionnez Annuler.
Comment optimiser votre système à l’aide de SupportAssist
Durée : 00:32
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Des programmes malveillants (virus, logiciel espion, cheval de Troie, etc.) peuvent entraîner un fonctionnement ininterrompu d’un ventilateur en raison de la surcharge sur le processeur (CPU) qui force les ventilateurs à fonctionner rapidement et en continu. Les logiciels espions et d’autres types de programmes malveillants sont une cause importante de nombreux problèmes d’ordinateurs. Si vous pensez que votre ordinateur est infecté, il est probable qu’un logiciel malveillant s’exécute en arrière-plan et le ralentisse.
Il est recommandé d’analyser l’ordinateur avec un programme antivirus ou un logiciel de détection des programmes malveillants. Les ordinateurs Windows 10 intègrent le logiciel Windows Defender qui offre une protection de base contre les programmes malveillants. La plupart des ordinateurs Dell disposent également d’un logiciel antivirus de base préinstallé, tel que McAfee, mais qui peut nécessiter de s’abonner. De nombreux autres programmes antivirus ou de détection de logiciels malveillants (gratuits ou sur abonnement) sont à votre disposition (notamment, McAfee, Norton, Kaspersky, Trend Micro). Utilisez le programme antivirus ou de détection de logiciels malveillants qui est installé sur votre ordinateur pour effectuer une analyse approfondie.
Pour en savoir plus, voir l’article de la base de connaissances Dell Protéger votre ordinateur ou supprimer les virus, logiciels espions ou autres logiciels malveillants dans Microsoft Windows.
Comment optimiser votre système à l’aide de SupportAssist
Durée : 00:32
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De nombreuses applications ou logiciels s’exécutent en arrière-plan, dans la barre d’état système (également appelée zone de notification). Ces applications sont généralement lancées au démarrage et continuent de s’exécuter en arrière-plan, mais restent cachées. Empêcher que ces applications ne se lancent au démarrage permet non seulement d’améliorer les performances de votre ordinateur, mais permet également de ralentir les ventilateurs, en raison de la charge inférieure sur le processeur (CPU).
Pour désactiver les programmes de démarrage dans Windows 11, Windows 10, Windows 8.1 ou 8, procédez comme suit.
- Fermez toutes les fenêtres ouvertes.
- Appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Maj + Échap.
- Dans la fenêtre Gestionnaire des tâches, sélectionnez l’onglet Démarrage .
- Sélectionnez le programme ou l’application dont vous voulez désactiver le chargement au démarrage.
- Cliquez avec le bouton droit pour sélectionner Désactiver.
- Répétez les étapes 4 et 5 pour tous les programmes ou applications dont vous souhaitez désactiver le chargement au démarrage.
- Redémarrez l'ordinateur.
Comment résoudre les problèmes de surchauffe sur les ordinateurs portables
Durée : 03:06
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