Solução de problemas de Propriedades das portas de impressora em rede e endereço IP no Windows 8

Sumário:

1. Tenho uma impressora de jato de tinta
2. Tenho uma impressora a laser
3. Abrir a página de início do Roteador

1. Impressoras a jato de tinta

1. Certifique-se de que o computador tem acesso à Internet.
    

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2. Certifique-se de que as propriedades do portal e definições do endereço IP estão corretas.
   
     Para verificar as propriedades de portal e definições de IP, execute as seguintes etapas:
   1. Mova o cursor do mouse para o canto superior direito da tela até que a Barra de ícones seja exibida.
   2. Clique em Pesquisar.
   3. Clique em Painel de controle.
   4. Usando o menu suspenso no canto superior direito ao lado de Exibir por:, selecione Categoria.
   5. Clique em Exibir impressoras e dispositivos.
   6. Clique com o botão direito do mouse na impressora desejada.
   7. Clique em Propriedades da impressora.
   8. Clique em Portas.
   9. Certifique-se de que existe uma marca de verificação ao lado da impressora desejada que tenha o modelo de impressora seguido pela (Rede) listada na coluna Impressora.
   10. Clique em Configurar porta.
   11. Clique na impressora desejada.
   12. Clique em Configure (Configurar).
   13. Confirme se a opção Obter um endereço IP automaticamente está selecionada.
   14. Clique em OK.
   15. Clique em Fechar.
   16. Clique em Fechar novamente na janela Propriedades da impressora.
    

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3. Para evitar que o roteador forneça endereços IP diferentes à impressora (e possivelmente perca a conexão), recomenda-se que você configure o roteador para fornecer sempre o mesmo endereço IP à impressora. Este processo difere de um roteador para outro. Consulte a documentação do roteador wireless ou entre em contato com o fabricante do roteador wireless. Para obter mais informações sobre como acessar o roteador, consulte a seção Abrir a página de início do Roteador
    

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4. Assim que o roteador for configurado, desligue a impressora por 1 minuto e ligue-a novamente.
    

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5. Reinicie o computador.

2. Impressoras a laser

1. Certifique-se de que o computador tem acesso à Internet e imprima uma Relatório de configuração de rede da impressora. Para obter mais informações sobre esse procedimento, consulte o guia do usuário. Consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Download e exibição de manuais de impressoras para obter informações sobre como baixar e visualizar o guia do usuário.
    

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2. Certifique-se de que as propriedades do portal e definições do endereço IP estão corretas.
   
     Para verificar as propriedades de portal e definições de IP, execute as seguintes etapas:
   1. Mova o cursor do mouse para o canto superior direito da tela até que a Barra de ícones seja exibida.
   2. Clique em Pesquisar.
   3. Clique em Painel de controle.
   4. Usando o menu suspenso no canto superior direito ao lado de Exibir por:, selecione Categoria.
   5. Clique em Exibir impressoras e dispositivos.
   6. Clique com o botão direito do mouse na impressora desejada.
   7. Clique em Propriedades da impressora.
   8. Clique em Portas.
   9. Certifique-se de que existe uma marca de verificação ao lado da impressora desejada listada na coluna Impressora.
   10. Clique em Configurar porta.
   11. Certifique-se de que o nome do host ou o endereço IP apresentados ao lado do nome da impressora ou endereço IP: é o mesmo que o nome do host ou endereço IP listados na tela Relatório de configuração de rede.
       (Se não alterar o nome do host na janela Configurar o monitor da porta TCP/IP padrão).
   12. Clique em OK.
   13. Clique em Fechar.
    

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3. Para evitar que o roteador forneça endereços IP diferentes à impressora (e possivelmente perca a conexão), recomenda-se que você configure o roteador para fornecer sempre o mesmo endereço IP à impressora. Este processo difere de um roteador para outro. Consulte a documentação do roteador wireless ou entre em contato com o fabricante do roteador wireless. Para obter mais informações sobre como acessar o roteador, consulte a seção Abrir a página de início do Roteador
    

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4. Assim que o roteador for configurado, desligue a impressora por 1 minuto e ligue-a novamente.
    

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5. Reinicie o computador.

3. Abrir a página de início do Roteador

1. Mova o cursor do mouse para o canto superior direito da tela até que a Barra de ícones seja exibida.
    

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2. Clique em Pesquisar.
    

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3. Clique em Painel de controle.
    

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4. Certifique-se de que ícones grandes ou ícones pequenos sejam selecionados utilizando o menu suspenso ao lado de Exibir por:, localizado no canto superior direito da janela.
    

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5. Clique duas vezes em Central de redes e compartilhamento.
    

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6. Clique em Conexão de área local ou Wi-Fi à direita de Conexões.
    

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7. Clique em Detalhes.
    

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8. Localize e anote o endereço IP, à direita de Gateway padrão IPv4.
    

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9. Abra um navegador da Internet.
    

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10. Na barra de endereços, digite http://[endereço_IP_do_gateway_padrão], onde [endereço_IP_do_gateway_padrão] é o endereço IP do gateway padrão que você acabou de anotar (não incluir os colchetes).
     

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11. Efetue login no roteador. Para visualizar alguns dos nomes de usuário e senhas mais comuns de roteadores, veja a Tabela 1.
     

    Fabricante	Nome de usuário	Senha
    Linksys	deixe em branco	admin
    D-Link	admin	deixe em branco
    Netgear	admin	password
    2Wire	Nenhuma, a menos que tenha sido configurada.	Nenhuma, a menos que tenha sido configurada.
    Belkin	Nenhuma	deixe em branco
    Apple	Use o utilitário AirPort
    SMC	Admin	smcadmin

    Tabela 1: links de fabricação wireless, Nomes de usuário e senhas padrão do roteador