Nätverksadaptern för trådanslutna anslutningar kan fortfarande inte ansluta

Utför följande steg för att ansluta till ditt nätverk:

1. Kontrollera att den senaste drivrutinen är installerad. Mer information finns i: Hämta och installera Dell-drivrutiner.

   ---

2. Testa den senast fungerande nätverkskabeln, se till att båda ändarna av din Ethernet-kabel är säkert inkopplade i din dator och i routern eller modemet).

   ---

3. I meddelandefältet i aktivitetsfältet högerklickar du på nätverksikonen som finns längst ned till höger, du kan också trycka på den och hålla den nedtryckt. Sedan trycker du på eller klickar du på Felsök problem och följer anvisningarna.

   ---

4. Kör Dells Network Adapter Diagnostics (diagnostik av nätverksadaptern) (om du har en internetanslutning på den aktuella datorn).

   ---

5. Kör Dell SupportAssist-programmet Optimize network (optimera nätverket).
   1. Skriv supportassist i sökrutan.

      ---

   2. Tryck eller klicka på SupportAssist.
      Obs! Om SupportAssist inte visas i listan över program måste du ladda ner det, antingen på datorn där problemet har uppstått (om möjligt) eller till ett USB-minne på en annan enhet som kan anslutas till internet. Information om hur du laddar ner och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska). Du måste kanske skicka in din Dell-dators Service Tag-nummer eller Express Service-kod, eller välja din datormodell från en lista.

      ---

   3. Tryck eller klicka på Optimize My System (optimera mitt system).

      ---

   4. Tryck eller klicka på Optimize Network (optimera nätverket).

      ---

   5. Tryck eller klicka på Run Now (kör nu).

      ---

   6. Peka eller klicka på fliken History (historik) efter att nätverksoptimeringen är klar (statusfältet har nått 100 %).

      ---

   7. Granska resultaten genom att peka eller klicka på den senaste listan på Optimize Network (Manual) (optimera nätverket (manuellt)).

   ---

6. Se följande artiklar i Microsofts kunskapsbank:
   • För Windows 10: hjälpen för Windows 10 (avsnittet ”Nätverk och internet”).
   • För Windows 7 och 8: Varför kan jag inte ansluta?.

   ---

7. Se följande artiklar som motsvarar webbläsaren som är installerad på din dator.
   • För Internet Explorer: Vad ska jag göra när Internet Explorer inte fungerar?.
   • För Firefox: Åtgärda långsam hastighet, krascher, felmeddelanden och andra problem (på engelska).
   • För Chrome: Åtgärda anslutningsproblem.

Om datorn har en aktiv maskinvaruservice kan du även kontakta Dells tekniska support för hjälp.

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

• Felsökning och användning av nätverksstyrenheten (nätverksadaptern)
• Så här felsöker och löser du problem med kabelanslutna nätverksadaptrar för en Dell Latitude-dator