Beskrivelse | Verdier |
---|---|
Mål |
|
brikkesett |
|
Prosessor |
|
PCIe-buss |
|
systemminne (RAM) |
|
Støttede operativsystemer |
|
Beskrivelse | Verdier |
---|---|
Lydporter |
|
Videoporter |
|
Nettverksporter |
|
USB-porter |
|
Spor for PCIe-ekspansjonskort (interne) |
|
SATA-porter |
|
mSATA-porter |
|
M.2-porter |
|
nVME-porter |
|
En diagnostikktest for maskinvare kan hjelpe deg med å finne problemer relatert til maskinvaren og gi deg feilsøkingstrinn for å løse problemet.
Hvis du vil finne ut om en bærbar Alienware-PC har et maskinvareproblem, anbefales det at du først kjører en diagnostikktest for maskinvare.
Hvis den bærbare PC-en kan starte opp i operativsystemet, kjører du diagnostikktesten for maskinvare ved hjelp av Dell SupportAssist.
Hvis den bærbare PC-en ikke kan starte opp i operativsystemet, kjører du testen for systemanalyse før oppstart.
Se denne videoen for å lære hvordan du bruker den integrerte preboot-diagnostikken til å identifisere maskinvareproblemer på en bærbar Dell-PC.
Varighet: 00:01:34 (hh:mm:ss)
Undertekster: Undertekster er tilgjengelige på flere språk. Klikk på CC-ikonet, og velg deretter foretrukket språk.
SupportAssist
.Med Dell Digital Locker kan du vise og administrere produkter, programvare, abonnementer og lisensieringsinformasjon på ett sted. Du kan:
Gå til https://www.dell.com/support/software for å få tilgang til Dell Digital Locker. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se vanlige spørsmål om Dell Digital Locker.
Alienware Digital Delivery er en enkel og ny måte å kjøpe programvare på når du kjøper en bærbar Alienware-PC. Du kan automatisk laste ned og installere tilgjengelige programvaretitler på utvalgte bærbare PC-er.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Alienware Digital Delivery-nettstedet .
Vil du installere operativsystemet på nytt på grunn av en bærbar PC-krasj, bytte av harddisk eller andre alvorlige programvareproblemer med den bærbare Alienware-PC-en din?
Gjenopprettingsverktøyet for Dell-operativsystemet gir et grensesnitt som raskt laster ned og oppretter en oppstartbar USB-stasjon for å installere operativsystemet på nytt. Du kan laste ned gjenopprettingsimaget for operativsystemet som er tilpasset den bærbare Alienware-PC-en din.
Hvis du vil laste ned Dells gjenopprettingsverktøy for operativsystemet, går du til https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.
Trenger du hjelp med å laste ned og installere tredjepartsapper som Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader og mer?
Du kan laste ned og installere tredjepartsapper fra Microsoft Store eller nettstedet til programvareprodusenten.
Hvis den bærbare PC-en ikke kan starte opp til operativsystemet selv etter gjentatte forsøk, starter den automatisk SupportAssist OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery er et frittstående verktøy som er forhåndsinstallert på alle bærbare Alienware-PC-er som leveres med Windows-operativsystemet. Det består av verktøy for å diagnostisere og feilsøke problemer som kan oppstå før den bærbare PC-en starter opp til operativsystemet. Den gjør det mulig å diagnostisere maskinvareproblemer, reparere den bærbare PC-en, sikkerhetskopiere filer eller gjenopprette den bærbare PC-en til fabrikkinnstillingene.
Finn ut mer om hvordan du gjenoppretter den bærbare PC-en ved hjelp av SupportAssist OS Recovery.
Opplever du følgende problemer med strømadapteren på den bærbare Alienware-PC-en din?
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer relatert til strømadapteren.
Opplever du følgende batteriproblemer på en bærbar Alienware-PC?
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse batterirelaterte problemer.
En bærbar PC starter ikke opp, starter opp i Windows-operativsystemet, viser en blåskjermfeil eller STOP-feil ved drift av en av mange årsaker.
Lære: Feilsøke blåskjerm- eller STOP-feilkode på en bærbar Dell-PC.
Opplever du følgende Bluetooth-problemer på en bærbar Alienware-PC?
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse Bluetooth-relaterte problemer.
Opplever du følgende varmeproblemer på den bærbare Alienware-PC-en din?
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse vifterelaterte problemer på en bærbar Alienware-PC.
Trenger du spillrelatert støtte for stasjonære PC-er, bærbare PC-er, skjermer og tilbehør i Alienware- og G-serien? Gå til Dells portal for spillstøtte.
Opplever du følgende tastaturproblemer på en bærbar Alienware-PC?
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse tastaturrelaterte problemer.
Opplever du følgende problemer med lydinnspilling på en bærbar Alienware-PC?
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for mikrofonrelaterte problemer.
Opplever du følgende skjermproblemer på en bærbar Alienware-PC?
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse skjermrelaterte problemer på en bærbar Alienware-PC.
Opplever du følgende problemer med mus eller pekeflate på en bærbar Alienware-PC?
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer relatert til mus eller pekeflate.
Opplever du følgende ytelsesproblemer på en bærbar Alienware-PC?
Opplever du følgende problemer med lydavspilling på en bærbar Alienware-PC?
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer relatert til høyttalere eller hodetelefoner.
Opplever du følgende berøringsskjermproblemer på en bærbar Alienware-PC?
Finn ut hvordan du feilsøker problemer med berøringsskjerm eller berøringspanel.
Opplever du følgende webkameraproblemer på en bærbar Alienware-PC?
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse webkamerarelaterte problemer.
Opplever du følgende problemer med kablet nettverk (Ethernet) på den bærbare Alienware-PC-en din?
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer med kablet nettverk.
Opplever du følgende Wi-Fi-problemer på en bærbar Alienware-PC?
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer med trådløse nettverk.
Finn ut hvordan du viser eller laster ned håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke for å utvide en del nedenfor.
Vedlikehold av bærbar PC innebærer å holde den bærbare PC-en i god stand både internt og eksternt. En godt vedlikeholdt bærbar PC ser bra ut, varer lenger og fungerer pålitelig. Regelmessig vedlikehold bidrar til å øke levetiden til den bærbare PC-en og beskytte personvernet og sikkerheten til dataene dine.
Se anbefalt fremgangsmåte for bærbare Dell-PC-er for å ta vare på, bruke og håndtere og generelle vedlikeholdsretningslinjer for en bærbar Dell-PC.
Hvis den bærbare Alienware-PC-en ikke slår seg på eller starter opp i operativsystemet, anbefales det at du først utfører en hard tilbakestilling. En hard tilbakestilling løser mange problemer og tapper eventuell reststrøm som kan forårsake problemet.
En diagnostikktest for maskinvare kan hjelpe deg med å finne problemer relatert til maskinvaren og gi deg feilsøkingstrinn for å løse problemet.
Diagnostikkdelen i denne artikkelen inneholder trinnvise instruksjoner for hvordan du kjører SupportAssist- eller preboot-diagnostikktester på en bærbar Alienware m16 R2-PC.
Men før du begynner, må du deaktivere BitLocker-beskyttelse i Windows. Lære: Slik aktiverer eller deaktiverer du BitLocker med TPM i Windows. BitLocker-beskyttelsen gjenopptas automatisk når den bærbare PC-en startes på nytt.
Delen om feilsøking i denne artikkelen inneholder selvhjelpsressurser for å feilsøke og løse vanlige problemer med den bærbare Alienware m16 R2-PC-en.
Hvis emnet du leter etter, ikke er tilgjengelig, kan du bruke søkefeltet øverst på denne siden.