Web-kameraa ei tunnisteta XPS 13 Plus 9320 -kannettavissa, joissa on Ubuntu 22.04

XPS 13 Plus 9320 -kannettavan sisäänrakennettu web-kamera saattaa havaita tunnistusongelman.

Tämä näkyy vain käytettäessä Ubuntu 22.04 Linux -käyttöjärjestelmää.

Olemme havainneet, että näin tapahtuu yleensä, kun sinä tai IT-osastosi asensitte kannettavaan tietokoneeseen Ubuntu 22.04:n. Asennusta ei suoriteta Dell Ubuntu -palautuslevykuvan avulla.

Ubuntun varastoasennusnäköistiedostot muista kuin Dellin lähteistä eivät sisällä kaikkia Dellin tarvitsemia paketteja. Nämä paketit mahdollistavat web-kameran toiminnan ja tunnistamisen.

Ubuntu seuraa ja antaa ohjeita ongelmien korjaamiseen liittyen yleisen näköistiedoston asentamiseen Ubuntu Wiki -sivustoon https://wiki.ubuntu.com/Dell

Seuraavien ohjeiden avulla voit palauttaa kameran kaikki toiminnot.

1. Jos varastossa oleva Ubuntu 22.04 oli asennettu, Intel-ytimen ajuri on puusta poistettu. Pino on asennettava manuaalisesti:

   1. Avaa pääteikkuna:

      • Helpoin tapa avata pääteikkuna on käyttää pikanäppäintä: CTRL + ALT + T

      • Voit myös avata pääteikkunan käyttöliittymätyöpöydän hakupalkista. Kirjoita Terminal palkkiin ja napsauta näkyviin tulevia tuloksia.

   2. Kirjoita pääteikkunaan kukin seuraavista päätekomennoista ja paina Enter-näppäintä:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

2. Dell Ubuntu -käyttöjärjestelmän näköistiedosto on asennettava uudelleen seuraavan linkin ohjeiden mukaisesti, jos vaihe 1 ei toimi:

   • Dellin tietämyskannan artikkeli: Asenna Windows tai Linux uudelleen Dell OS Recovery -näköistiedoston avulla

      

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

• Dell XPS 13 Plus 9320:n käyttö- ja vianmääritysopas
• Web-kameraa ei havaittu tai Windows Hello -ongelmia XPS 13 9320:ssa
• Verkkokameroiden opas Dellin kannettavissa tietokoneissa ja pöytätietokoneissa, joissa on Ubuntu-käyttöjärjestelmä