Windows 11: ambito del supporto e requisiti di sistema

Come posso ottenere supporto per Windows 11?

Dell supporta Windows 11 con disponibilità generale a partire dal 5 ottobre 2021 su:

• Nuovi computer con Windows 11 preinstallato
• Computer Dell testati per l'aggiornamento a Windows 11

Per i computer che non soddisfano i requisiti di aggiornamento a Windows 11, Dell continua a supportare Windows 10.

Accedere a https://www.dell.com/support/home per tutte le opzioni di supporto.

Come è possibile ottenere supporto per Windows 11 se il computer non soddisfa i requisiti hardware di Windows 11?

Dell continua a supportare il computer nell'ambito della garanzia hardware con cui è stato fornito il computer.

Aggiornamenti dei driver e del BIOS:

I sistemi che non soddisfano i requisiti hardware di Windows 11 possono utilizzare gli aggiornamenti di driver e firmware tramite gli aggiornamenti di Windows. Dell tuttavia non garantisce la disponibilità dei driver per Windows 11 per tali modelli di computer e la risoluzione dei problemi relativi alle prestazioni è limitata al massimo dell'impegno (in base al contratto di supporto del computer).

Dell supporta build di Windows 11 Insider o immagini di Windows 11 che ignorano i requisiti hardware?

No. Gli agenti Dell chiedono di ripristinare la versione di Windows 10 installata in fabbrica per assistenza nella risoluzione dei problemi relativi alle prestazioni.

Quando è possibile effettuare l'aggiornamento a Windows 11?

Il computer deve soddisfare o superare i requisiti minimi di sistema per Windows 11.

Scaricare ed eseguire l'app Controllo integrità PC da Microsoft per verificare l'idoneità all'aggiornamento per Windows 11.

Requisiti di sistema per Windows 11
Componente	Requisiti minimi	Informazioni aggiuntive
CPU	1 GHz o più veloce con due o più core su un processore a 64 bit compatibile o System on a Chip (SoC).	Processori AMD supportati Processori Intel supportati
RAM	4 GB
Storage	64 GB o superiore
BIOS/Firmware	Compatibilità UEFI/Secure Boot	Legacy/CSM BIOS non supportati
TPM	Firmware e hardware TPM che supportano lo standard TMP 2.0	Domande frequenti sul Trusted Platform Module (TPM) per Windows 11
Scheda grafica	DirectX 12 o versioni successive con driver WDDM 2.0
Connettività Internet	Windows 11 Pro per uso personale e Windows 11 Home richiedono la connettività Internet e un account Microsoft durante la configurazione iniziale del dispositivo.	Specifiche di Windows 11 - Microsoft

Quando è possibile ottenere l'aggiornamento?

Microsoft offrirà l'aggiornamento a Windows 11 in più fasi tra il 5 ottobre 2021 e la primavera del 2022.

Informazioni aggiuntive:

Dove è possibile trovare i driver per Windows 11?
I driver per i computer Dell testati per l'aggiornamento a Windows 11 build 22H2 e alle versioni precedenti di Windows 11 sono disponibili per il download all'indirizzo https://www.dell.com/support/home.

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