Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Profitieren Sie von exklusiven Prämien und Rabatten für Mitglieder
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.

Windows 10: Resetowanie danych biometrycznych Windows Hello

Zusammenfassung: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat resetowania funkcji Windows Hello. Te czynności są wymagane w przypadku nieaktywności opcji po uaktualnieniu modułu TPM (Trusted Platform Module) w notebooku lub komputerze stacjonarnym firmy Dell. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Weisungen

Spis treści:

  1. Opcje Windows Hello są niedostępne po uaktualnieniu modułu TPM
  2. Jak zresetować funkcję Windows Hello
  3. Inne przydatne artykuły dotyczące funkcji Windows Hello

Opcje Windows Hello są niedostępne po uaktualnieniu modułu TPM

Czy moduł TPM (Trusted Platform Module) został zaktualizowany w notebooku lub komputerze stacjonarnym firmy Dell? Nie można uruchomić funkcji Windows Hello z poziomu konfiguracji?

W następnej sekcji tego artykułu omówiono kilka kroków, które należy wykonać, aby rozwiązać ten problem.

Jeśli masz inny problem z funkcją Windows Hello na notebooku lub komputerze stacjonarnym firmy Dell, zapoznaj się z artykułami w trzeciej sekcji.

Więcej informacji na ten temat zawiera poniższy artykuł dotyczący funkcji Windows Hello: Co to jest Windows Hello?

Powrót do góry


Jak zresetować funkcję Windows Hello

Wykonaj następujące czynności, aby zresetować dane biometryczne Windows Hello na notebooku lub komputerze firmy Dell:

Uwaga: Należy pamiętać, że te czynności resetują funkcję Windows Hello dla każdego użytkownika zarejestrowanego na notebooku lub komputerze stacjonarnym.
  1. Otwórz panel usług i zatrzymaj usługę biometryczną:

    1. Naciśnij klawisze Win + R w celu otwarcia okna dialogowego Uruchom.

    2. Wpisz services.msc.

    3. Wybierz opcję Windows Biometric Service z lewej kolumny.

    4. Kliknij ją prawym przyciskiem myszy i na wyświetlonej liście wybierz opcję Stop.

  2. Utwórz kopię zapasową starej bazy danych:

    1. Otwórz Eksplorator Windows.

    2. Przejdź do C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

    3. Skopiuj i wklej pliki .dat do nowego folderu, który został utworzony.

  3. Usuń starą bazę danych:

    1. Otwórz Eksplorator Windows.

    2. Przejdź do C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

    3. Usuń pliki .dat.

  4. Otwórz panel usług i uruchom usługę biometryczną:

    1. Naciśnij klawisze Win + R w celu otwarcia okna dialogowego Uruchom.

    2. Wpisz services.msc.

    3. Wybierz opcję Windows Biometric Service z lewej kolumny.

    4. Kliknij ją prawym przyciskiem myszy i na wyświetlonej liście wybierz opcję Start.

  5. Ponownie zarejestruj swoje dane biometryczne:

    1. Przejdź do ustawień konta.

    2. W oknie Opcje logowania przejdź przez proces rejestracji, aby ponownie zarejestrować swoje dane biometryczne.

Powrót do góry


Inne przydatne artykuły dotyczące funkcji Windows Hello

Jeśli występuje inny problem z funkcją Windows Hello Biometrics, zapoznaj się z następującymi artykułami firmy Dell:

Powrót do góry

Weitere Informationen

Betroffene Produkte

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000145172
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 31 Jan. 2024
Version:  7
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.