Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Profitieren Sie von exklusiven Prämien und Rabatten für Mitglieder
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.

Windows 10: De Windows Hello-biometrie resetten

Zusammenfassung: Het volgende artikel bevat informatie over het opnieuw instellen van Windows Hello. Deze stappen zijn vereist als de opties grijs worden na het upgraden van uw Trusted Platform Module (TPM) op een Dell laptop of desktop. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Weisungen

Inhoudsopgave:

  1. Windows Hello-opties zijn niet beschikbaar na het upgraden van de TPM
  2. Windows Hello opnieuw instellen
  3. Andere nuttige Windows Hello-artikelen

Windows Hello-opties zijn niet beschikbaar na het upgraden van de TPM

Hebt u de TPM (Trusted Platform Module) op uw Dell laptop of desktop geüpgraded? Kunt u Windows Hello niet uitvoeren via de installatie?

In het volgende gedeelte van dit artikel worden enkele stappen beschreven om dit probleem op te lossen.

Als u een ander probleem ondervindt met Windows Hello op een Dell laptop of desktop, bekijk dan de artikelen in het derde gedeelte.

Bekijk het onderstaande artikel voor meer informatie over Windows Hello: Wat is Windows Hello?

Terug naar boven


Windows Hello opnieuw instellen

Volg deze stappen om de Windows Hello-biometrische gegevens op uw Dell laptop of desktop opnieuw in te stellen:

Opmerking: Houd er rekening mee dat deze stappen Windows Hello opnieuw instellen voor elke gebruiker die is geregistreerd op de laptop of desktop.
  1. Open het servicepaneel en stop de biometrische service:

    1. Druk tegelijkertijd op de toetsen Win + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen.

    2. Typ services.msc.

    3. Selecteer Windows Biometrische service in de linkerkolom.

    4. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Stoppen in de lijst die verschijnt.

  2. Maak een back-up van de oude database:

    1. Open Windows Verkenner.

    2. Ga naar C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

    3. Kopieer en plak de .dat bestanden in een nieuwe map die u hebt gemaakt.

  3. Verwijder de oude database:

    1. Open Windows Verkenner.

    2. Ga naar C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

    3. Verwijder de .dat bestanden.

  4. Open het Services paneel en start de biometrische service:

    1. Druk tegelijkertijd op de toetsen Win + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen.

    2. Typ services.mscte installeren.

    3. Selecteer Windows Biometrische service in de linkerkolom.

    4. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Start in de lijst die verschijnt.

  5. Registreer uw biometrie opnieuw:

    1. Ga naar Accountinstellingen.

    2. Bij de aanmeldingsopties doorloopt u het registratieproces om uw biometrische gegevens opnieuw te registreren.

Terug naar boven


Andere nuttige Windows Hello-artikelen

Als u een ander probleem ondervindt met de Hello Biometrics van Windows, raadpleegt u de volgende artikelen van Dell:

Terug naar boven

Weitere Informationen

Betroffene Produkte

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000145172
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 31 Jan. 2024
Version:  7
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.