Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Profitieren Sie von exklusiven Prämien und Rabatten für Mitglieder
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.

Windows 10: Redefinindo a biometria do Windows Hello

Zusammenfassung: O artigo a seguir apresenta informações sobre como redefinir o Windows Hello. Essas etapas serão necessárias se as opções estiverem esmaecidas após o upgrade do Trusted Platform Module (TPM) em um notebook ou desktop Dell. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Weisungen

Sumário:

  1. As opções do Windows Hello ficam indisponíveis após o upgrade do TPM
  2. Como redefinir o Windows Hello

 


As opções do Windows Hello ficam indisponíveis após o upgrade do TPM

Você fez upgrade do Trusted Platform Module (TPM) em seu notebook ou desktop Dell? Não é possível executar o Windows Hello por meio da instalação?

A próxima seção deste artigo apresentará algumas etapas para resolver isso.

Se você estiver enfrentando outro problema com o Windows Hello em um notebook ou desktop Dell, confira os artigos na terceira seção.

Para obter mais informações sobre o Windows Hello, consulte o artigo da base de conhecimento: O que é o Windows Hello e como configurá-lo no Windows 11 e Windows 10

Voltar ao início


Como redefinir o Windows Hello

Siga estas etapas para redefinir a biometria do Windows Hello em seu notebook ou desktop Dell:

Nota: Esteja ciente de que essas etapas redefinem o Windows Hello para todos os usuários registrados no notebook ou desktop.
  1. Abra o Painel de serviços e interrompa o serviço de biometria:

    1. Pressione as teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.

    2. Digite services.msc.

    3. Selecione Serviço de biometria do Windows na coluna do lado esquerdo.

    4. Clique com o botão direito e selecione Parar na lista exibida.

  2. Faça backup do banco de dados antigo:

    1. Abra o Windows Explorer.

    2. Vá para C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

    3. Copie e cole os arquivos .DAT em uma nova pasta que você criou.

  3. Exclua o banco de dados antigo:

    1. Abra o Windows Explorer.

    2. Vá para C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

    3. Exclua os arquivos .dat.

  4. Abra o Painel de serviços e inicie o serviço de biometria:

    1. Pressione as teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.

    2. Digite services.msc.

    3. Selecione Serviço de biometria do Windows na coluna do lado esquerdo.

    4. Clique com o botão direito nele e selecione Iniciar na lista exibida.

  5. Registre novamente sua biometria:

    1. Vá para as Configurações de conta.

    2. Em Opções de log-in, siga o processo de registro para cadastrar novamente sua biometria.

Para obter mais informações sobre como configurar um PIN para o Windows Hello, consulte o artigo da base de conhecimento Como configurar e usar o login com PIN do Microsoft Hello no Windows 11 e Windows 10.

Voltar ao início


Weitere Informationen

Betroffene Produkte

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000145172
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 09 Dez. 2024
Version:  8
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.