Windows 10: Resetowanie danych biometrycznych Windows Hello

Spis treści:

1. Opcje Windows Hello są niedostępne po uaktualnieniu modułu TPM
2. Jak zresetować funkcję Windows Hello

Opcje Windows Hello są niedostępne po uaktualnieniu modułu TPM

Czy moduł TPM (Trusted Platform Module) został zaktualizowany w notebooku lub komputerze stacjonarnym firmy Dell? Nie można uruchomić funkcji Windows Hello z poziomu konfiguracji?

W następnej sekcji tego artykułu omówiono kilka kroków, które należy wykonać, aby rozwiązać ten problem.

Jeśli masz inny problem z funkcją Windows Hello na notebooku lub komputerze stacjonarnym firmy Dell, zapoznaj się z artykułami w trzeciej sekcji.

Aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji Windows Hello, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy: Co to jest funkcja Windows Hello i jak ją skonfigurować w systemie Windows 11 i Windows 10

Powrót do góry

Jak zresetować funkcję Windows Hello

Wykonaj następujące czynności, aby zresetować dane biometryczne Windows Hello na notebooku lub komputerze firmy Dell:

1. Otwórz panel usług i zatrzymaj usługę biometryczną:

   1. Naciśnij klawisze Win + R w celu otwarcia okna dialogowego Uruchom.

   2. Wpisz services.msc.

   3. Wybierz opcję Windows Biometric Service z lewej kolumny.

   4. Kliknij ją prawym przyciskiem myszy i na wyświetlonej liście wybierz opcję Stop.

2. Utwórz kopię zapasową starej bazy danych:

   1. Otwórz Eksplorator Windows.

   2. Przejdź do C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

   3. Skopiuj i wklej pliki .dat do nowego folderu, który został utworzony.

3. Usuń starą bazę danych:

   1. Otwórz Eksplorator Windows.

   2. Przejdź do C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

   3. Usuń pliki .dat.

4. Otwórz panel usług i uruchom usługę biometryczną:

   1. Naciśnij klawisze Win + R w celu otwarcia okna dialogowego Uruchom.

   2. Wpisz services.msc.

   3. Wybierz opcję Windows Biometric Service z lewej kolumny.

   4. Kliknij ją prawym przyciskiem myszy i na wyświetlonej liście wybierz opcję Start.

5. Ponownie zarejestruj swoje dane biometryczne:

   1. Przejdź do ustawień konta.

   2. W oknie Opcje logowania przejdź przez proces rejestracji, aby ponownie zarejestrować swoje dane biometryczne.

Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania numeru PIN dla Windows Hello, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy Konfigurowanie i używanie logowania za pomocą numeru PIN Microsoft Hello w systemie Windows 11 i Windows 10.

Powrót do góry

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Jak skonfigurować funkcję Windows Hello w systemie Windows 10 dla skanerów biometrycznych
• Co to jest Windows Hello?
• Konfigurowanie i korzystanie z logowania Microsoft Hello w systemach Windows 11 i Windows 10
• Konfiguracja Windows Hello nie działa po aktualizacji Fall Creators Update
• Włączanie oprogramowania do rozpoznawania twarzy FastAccess w systemach Dell.