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Verwendung und Fehlerbehebung des drahtlosen Dell WR517-Empfängers

Zusammenfassung: Erfahren Sie, wie Sie den Dell WR517 Wireless-Empfänger einrichten und verwenden. Finden Sie Schritte zur Fehlerbehebung, um häufig auftretende Probleme zu beheben.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

Dieser Artikel enthält Informationen zum Dell WR517 Wireless-Empfänger, Informationen zum Einrichten des Empfängers mit einem Display, Herstellen einer Verbindung zum Wireless-Empfänger unter Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 und Google Android-Geräten mit Miracast-Funktion, Beheben allgemeiner Probleme mit dem Empfänger und Antworten auf einige häufig gestellte Fragen.

Inhaltsverzeichnis:

  1. Merkmale des Dell WR517 Wireless-Empfängers
  2. Hardware- und Softwarevoraussetzungen
  3. Einrichten des Wireless-Empfängers mit einem Display
  4. Einrichten der drahtlosen Verbindung von Ihrem PC, Smartphone oder Tablet
  5. Aktualisieren der Firmware des Wireless-Empfängers
  6. Anschließen einer Tastatur und einer Maus an den Wireless-Empfänger
  7. Troubleshooting
  8. Häufig gestellte Fragen

Merkmale des Dell WR517 Wireless-Empfängers

Der Dell WR517 Wireless-Empfänger ermöglicht es Ihrem Windows-Laptop, Android-Smartphone oder Tablet mit Miracast-Funktion, das Bildschirmbild über eine Wi-Fi Direct-Schnittstelle auf dem Dell Konferenzraummonitor (z. B. Monitor Dell C7016H) anzuzeigen.

Die Funktionen des Dell WR517 Wireless-Empfängers umfassen:

  • Drahtlose Konnektivität über IEEE 802.11 ac (Wi-Fi), Bluetooth und Screencast.
  • Die Konnektivität macht es einfach und problemlos, sich mit alten und neuen Systemen zu verbinden.
  • Screenovate-Treiber/-Apps zur Unterstützung zusätzlicher/erweiterter HID-Freigabefunktionen sind für Windows 10, Windows 8.x und Windows 7 enthalten.
Hinweis: Apple iPhones, iPads und MacBooks werden nicht unterstützt. Smartphones von Sony werden als sekundäres Gerät für Dual Cast nicht unterstützt.
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Hardware- und Softwarevoraussetzungen

Damit der Dell WR517 Wireless-Empfänger optimal funktioniert, wird dringend empfohlen, dass das Gerät die Mindestanforderungen an Hardware und Software erfüllt.

Hardwareanforderungen
  • Intel Core i5 oder i7 Prozessor ab der 5. Generation
  • Intel-basiertes Dual-Band-WLAN-Modul
Softwareanforderungen
  • Dell Wireless Monitor Software für Microsoft Windows 10 und Windows 8.1
  • Neueste Version des Intel WiDi Dienstprogramm für Microsoft Windows 7
  • Aktuelle Grafik- und WLAN-Treiber installiert
Betriebssystemanforderungen
  • Windows 10 (neuester Build)
  • Windows 8,1 (neuester Build)
  • Windows 7 (neuester Build)
  • Google Android (Android 5 oder höher mit Miracast-Funktion)
SLN302238_en_US__1icon Hinweis: Apple iPhones, iPads und MacBooks werden nicht unterstützt. Smartphones von Sony werden als sekundäres Gerät für Dual Cast nicht unterstützt.
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Einrichten des Wireless-Empfängers mit einem Display

Anschließen Ihres Dell WR517 Wireless-Empfängers an einen Konferenzraummonitor Dell C7016H:

  1. Verwenden Sie einen Kreuzschlitzschraubendreher, um die beiden Schrauben (im Lieferumfang des Empfängers enthalten) am Montageträger an der Rückseite Ihres Displays zu befestigen.
  2. Richten Sie die Montagelöcher des Wireless-Empfängers Dell WR517 an den beiden Schrauben aus, die an der Rückseite des Displays befestigt waren, und drücken Sie den Empfänger nach unten, bis er einrastet.
  3. Schließen Sie das Micro-USB-Kabel (im Lieferumfang des Empfängers enthalten) des Dell WR517 Wireless-Empfängers an den USB-Anschluss des Displays an, um Strom zu erhalten.
  4. Verbinden Sie das HDMI-Kabel (im Lieferumfang des Empfängers enthalten) des Dell WR517 Wireless-Empfängers mit dem Display.
  5. Verbinden Sie Ihr USB-Kabel vom Dell WR517 Wireless-Empfänger mit Ihrer USB-Tastatur und -Maus.
  6. Schalten Sie das Display ein und der Dell WR517 Wireless-Empfänger wird gleichzeitig aktiviert.
SLN302238_en_US__2I_WR517_Mount1_TM_v1
Abbildung 1: Einrichten des Wireless-Empfängers mit einem Display Schritt 1 und 2
SLN302238_en_US__3I_WR517_Mount2_TM_v1
Abbildung 2: Einrichten des Wireless-Empfängers mit einem Display Schritte 3, 4 und 5.
Hinweis: Sie können den Wireless-Empfänger ausschalten, indem Sie das Mikro-USB-Kabel vom Monitor trennen.

Navigieren auf dem Startbildschirm

Wenn die Eingangsquelle für den Monitor auf HDMI eingestellt ist, können Sie mit dem drahtlosen Startbildschirm von Dell erweiterte Wireless-Einstellungen des Dell WR517 Wireless-Empfängers konfigurieren.

Etikett Artikel Beschreibung
1 SSID (Service Set IDentifier) Zeigt den Netzwerknamen (SSID) des Wireless-Empfängers an, der über WLAN gesendet und von Ihren intelligenten Geräten identifiziert wird. Sie können den Namen über das Menü Settings (Einstellungen) auf dem Startbildschirm ändern.
2 Symbol "Einstellungen" Das Menü Settings (Einstellungen) ist der Hauptknotenpunkt für Ihren Wireless-Empfänger und die allgemeinen Einstellungen.
3 Informationen und Unterstützung Laden Sie die Dell Wireless Monitor-App für Ihr Android-Smartphone oder -Tablet vom Google Play Store herunter, um weitere Informationen zu erhalten.

SLN302238_en_US__4I_WR517_HomeScreen_TM_v1
Abbildung 3: Startbildschirm

Verwenden des Menü "Settings" (Einstellungen)

Um auf dem Startbildschirm zu navigieren und auf das Menü Settings (Einstellungen) zuzugreifen, müssen Sie eine USB-Tastatur und -Maus an den Dell WR517 Wireless-Empfänger anschließen. Durch Klicken auf das Menüsymbol Settings (Einstellungen) werden die folgenden Menüoptionen geöffnet:

Menüoption Beschreibung
Band Selection (Bandauswahl) Ermöglicht das Umschalten zwischen dem 2,4 GHz- und 5 GHz-Band. Die Standardeinstellung ist "Auto".
Hinweis: Es wird empfohlen, die Standardeinstellung „Auto“ zu verwenden, wenn Sie das beste WLAN-Band für Ihr Gerät nicht ermitteln können.
Rename Wählen Sie diese Option aus, um das Dialogfeld "Umbenennen" anzuzeigen. Verwenden Sie dann die Tastatur, um den Netzwerknamen (SSID) des Funkempfängers zu ändern.
Erweitert Die Standardeinstellung ist Enabled (Aktiviert), damit Sie den Bildschirm Ihres Screencast-fähigen Geräts in Echtzeit spiegeln können.
Auf Werkseinstellungen zurücksetzen Wählen Sie OK, um die werkseitigen Standardeinstellungen wiederherzustellen. Bei Auswahl von "Cancel" (Abbrechen) wird ohne Speichern beendet.
Warnung: Beim Zurücksetzen des Monitors auf die werkseitigen Standardeinstellungen wird der Netzwerkname (SSID) umbenannt und die Geräte werden getrennt. Sie müssen Screencast auf Ihren Geräten erneut einrichten.
About (Info) Mit dieser Menüoption können Sie die aktuelle Firmware-Versionsnummer des Wireless-Empfängers anzeigen.

SLN302238_en_US__5I_DWM_HomeMenu_TM_v2
Abbildung 4: Menü „Einstellungen“
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Einrichten der drahtlosen Verbindung von Ihrem PC, Smartphone oder Tablet

Mit dem Dell WR517 Wireless-Empfänger können Sie Inhalte drahtlos anzeigen und verwalten. Die drahtlose Anzeige wird von den Betriebssystemen Microsoft Windows 10, Windows 8.1, Google Android 5.0 oder neuer über Screencast unterstützt. Die drahtlose Anzeige wird von Microsoft Windows 7 über die Dell Wireless Monitor-Software unterstützt.

Klicken Sie unten auf das Betriebssystem, um weitere Anweisungen zu erhalten.

Verbindung zum Dell WR517 Wireless-Monitor von Microsoft Windows 10

  1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät die Hardware- und Softwareanforderungen erfüllt.
 
  • Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + K auf der Tastatur.
    Sie können auch auf das Benachrichtigungssymbol und dann auf Connect (Verbinden) im Wartungscenter-Menü klicken.
    SLN302238_en_US__6I_DWM_Win10_Connecting_TM_v1
    Abbildung 4: Action Center
 
  • Wählen Sie den Monitor aus der Liste aus.
    SLN302238_en_US__7I_DWM_Win10_Connecting-2_TM_v1
    Abbildung 5: Auswahl des Monitors
 
  • Folgen Sie der Anleitung, die auf dem Monitor angezeigt wird. Ein achtstelliger PIN-Code wird auf dem Monitor angezeigt. Geben Sie den PIN-Code auf Ihrem Microsoft Windows 10-Gerät ein, um den Kopplungsvorgang abzuschließen (Abbildung 6).
    SLN302238_en_US__8I_WR517_PIN_TM_v1
    Abbildung 6: Eingabe einer 8-stelligen PIN auf Ihrem Gerät
 

Verbindung zu einem Gerät unter Microsoft Windows 10 trennen

Ändern des Projektionsmodus in Microsoft Windows 10

  • Klicken Sie auf Allow input from a keyboard or mouse connected to this display (Eingabe über eine an diese Anzeige angeschlossene Tastatur oder Maus ermöglichen) auf dem Computer, um den Setup-Vorgang abzuschließen.
    SLN302238_en_US__9I_DWM_Win10_Connecting-3_TM_v1
    Abbildung 7: Eingabe über Tastatur oder Maus erlauben
    1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + K auf der Tastatur.
    2. Klicken Sie auf Trennen, um die Projektion auf dem Monitor zu beenden.
    1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + P auf der Tastatur.
    2. Wählen Sie den Projektionsmodus Ihrer Wahl.

Verbindung zum Dell WR517 Wireless-Monitor von Microsoft Windows 8,1

  1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät die Hardware- und Softwareanforderungen erfüllt.
 
  • Drücken Sie die Windows-Taste + C auf der Tastatur zum Öffnen des Charms-Menüs.
    Sie können zum Öffnen des Charms-Menüs auch von der rechten Bildschirmseite aus wischen.
    SLN302238_en_US__10I_DWM_Win8_Connectin_TM_v1
    Abbildung 8: Charm-Balken
 
  • Klicken Sie auf Devices (Geräte) und wählen Sie dann Project (Projizieren).
    SLN302238_en_US__11I_DWM_Win8_Connectin-2_TM_v1
    Abbildung 9: Geräte-Menü
 
  • Klicken Sie auf Drahtlose Anzeige hinzufügen und wählen Sie den Monitor aus.
    SLN302238_en_US__12I_DWM_Win8_Connectin-3_TM_v1
    Abbildung 10: Drahtloses Display hinzufügen
 
  • Ein achtstelliger PIN-Code wird auf dem Monitor angezeigt. Geben Sie den PIN-Code auf Ihrem Microsoft Windows 8,1-Gerät ein, um den Kopplungsvorgang abzuschließen (Abbildung X).
    SLN302238_en_US__8I_WR517_PIN_TM_v1
    Abbildung 11: Eingabe einer 8-stelligen PIN auf Ihrem Windows-Gerät
 

Verbindung zu einem Gerät unter Microsoft Windows 8,1 trennen

Ändern des Projektionsmodus in Microsoft Windows 8,1

  • Klicken Sie auf Allow input from a keyboard or mouse connected to this display (Eingabe über eine an diese Anzeige angeschlossene Tastatur oder Maus ermöglichen) auf dem Computer, um den Setup-Vorgang abzuschließen.
    1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + P auf der Tastatur.
    2. Klicken Sie auf Verbindung trennen.
    1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + P auf der Tastatur.
    2. Wählen Sie den Projektionsmodus Ihrer Wahl.

Verbindung zum Dell WR517 Wireless-Monitor von Microsoft Windows 7

Zum Herstellen einer Verbindung mit dem Dell Wireless Monitor unter Windows 7 ist es erforderlich, die Dell Wireless Monitor-Software zu installieren. Diese Anwendung hilft Ihnen beim Verbinden, Trennen und Ändern des Projektions-Modus.

  1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät die Hardware- und Softwareanforderungen erfüllt.
 
  • Laden Sie die Dell Wireless Monitor-Software von der Dell Support-Website herunter und installieren Sie sie.
 
  • Öffnen Sie die Dell Wireless Monitor-Software. Die Anwendung sucht automatisch nach verfügbaren Geräten.
    SLN302238_en_US__14I_DWM_Searching_TM_v1
    Abbildung 12: Dell Wireless Monitor-Software sucht nach Wireless-Empfängern in der Nähe
 
  • Klicken Sie auf Connect (Verbinden), sobald der Monitorname in der Liste angezeigt wird.
    SLN302238_en_US__15I_DWM_Connecting_TM_v1
    Abbildung 13: Verbindung über die Dell Wireless Monitor-Software
 
  • Ein achtstelliger PIN-Code wird auf dem Monitor angezeigt. Geben Sie den PIN-Code auf Ihrem Microsoft Windows 7-Gerät ein, um den Kopplungsvorgang abzuschließen (Abbildung X).
    SLN302238_en_US__8I_WR517_PIN_TM_v1
    Abbildung 14: Eingabe einer 8-stelligen PIN auf Ihrem Windows-Gerät
 

Verbindung zu einem Gerät unter Microsoft Windows 7 trennen

Ändern des Projektionsmodus in Microsoft Windows 7

  • Wenn Sie aufgefordert werden, eine Aktualisierung der Firmware des Monitors durchzuführen, klicken Sie auf Yes (Ja).
    1. Öffnen Sie die Dell Wireless Monitor-Software.
    2. Klicken Sie auf Trennen, um die Projektion auf dem Monitor zu beenden.
    1. Öffnen Sie die Dell Wireless Monitor-Software.
    2. Wählen Sie den Projektionsmodus Ihrer Wahl.

Verbindung zum drahtlosen Dell WR517-Monitor von Google Android

  1. Stellen Sie sicher, dass das Android-Smartphone oder -Tablet die Hardware- und Softwareanforderungen erfüllt.
 
  • Gehen Sie zur Anwendungsschublade und öffnen Sie die Dell Wireless Monitor-App.
    SLN302238_en_US__1icon Hinweis: Laden Sie die Dell Wireless Monitor-App aus dem Google Play Store herunter.
    SLN302238_en_US__18I_DWM_Android_Connecting_TM_v2
    Abbildung 15: Dell Wireless Monitor-App
 
  • Tippen Sie auf Cast Settings (Cast-Einstellungen) in der Dell Wireless Monitor-App.
    SLN302238_en_US__19I_DWM_Android_Connecting-2_TM_v2
    Abbildung 16: Projektionseinstellungen
 
  • Tippen Sie auf den Wireless Monitor in der Liste.
    SLN302238_en_US__20I_DWM_Android_Connecting-3_TM_v2
    Abbildung 17: Erkannte drahtlose Displays
 
  • Ein achtstelliger PIN-Code wird auf dem Monitor angezeigt. Geben Sie den PIN-Code auf Ihrem Microsoft Windows 7-Gerät ein, um den Kopplungsvorgang abzuschließen (Abbildung X).
    SLN302238_en_US__8I_WR517_PIN_TM_v1
    Abbildung 18: Eingabe einer 8-stelligen PIN auf Ihrem Android-Gerät
 

Verbindung zu einem Gerät in Google Android trennen

Um die Projektion des Bildschirms Ihres Android-Geräts auf den Monitor zu beenden, streichen Sie die Benachrichtigungsfreigabe mit zwei Fingern vom oberen Bildschirmrand nach unten und wählen Sie Disconnect (Verbindung trennen).

  • Aktivieren Sie die Bluetooth-Eingangsverbindung auf Ihrem Gerät.
    SLN302238_en_US__1icon Hinweis: Aktivieren Sie die Bluetooth-Eingangsverbindung zum Bedienen Ihres Android-Tablets oder -Smartphones mit der an den Monitor angeschlossenen Tastatur und Maus.
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Aktualisieren der Firmware des Dell WR517 Wireless-Empfängers

Mit der OTA-Upgradefunktion (Over-the-Air) kann der Dell WR517 Wireless-Empfänger auf die aktuellste Version aktualisiert werden.

Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes installiert haben und bereit für die erfolgreiche Aktualisierung der Firmware des Wireless-Empfängers sind:

  1. Installieren Sie die Dell Wireless Monitor-Software auf Ihrem Windows-PC.
  2. Verbinden Sie Ihren Windows-PC mit dem Internet.
  3. Verbinden Sie Ihren Windows-PC mit dem Wireless-Empfänger.

Die Dell Wireless Monitor-Software sucht nach der neuesten Firmware-Version. Klicken Sie auf Accept (Akzeptieren), um die neueste Firmware herunterzuladen und zu installieren. Aktualisierung erfolgt im Hintergrund.

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Anschließen einer Tastatur und einer Maus an den Dell WR517 Wireless-Empfänger

Der Dell Wireless-Empfänger ermöglicht dem Benutzer die Steuerung des Geräts über eine einzige Tastatur und Maus, die an den Empfänger angeschlossen ist.

  1. Schließen Sie die Tastatur und/oder die Maus an den USB-Downstream-Port des Wireless-Empfängers an.
  2. Verwenden Sie die Tastatur und/oder Maus, um den Startbildschirm, den PC oder das Android-Gerät zu steuern.
SLN302238_en_US__1icon Hinweis: Es werden nur Standard-USB-Tastaturen und -Mäuse unterstützt.
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Troubleshooting

Problem (Symptom) Mögliche Lösung
Notebook-Computer können keine Verbindung zum Dell WR517 Wireless-Empfänger herstellen
SLN302238_en_US__1icon Hinweis: Dell empfiehlt Windows 10 und höher, um die besten Ergebnisse mit Miracast zu erzielen. Miracast-Erweiterungen werden ständig im Hinblick auf Geschwindigkeit, Leistung, Stabilität und Kompatibilität optimiert. Erwägen Sie ein Upgrade auf Windows 10, um grundlegende Miracast-Probleme zu lösen, da ältere Windows-Versionen möglicherweise nicht über die richtigen Gerätetreiber verfügen, um die Mindestanforderungen für diese neue Technologie zu erfüllen. Der Dell WR517 Wireless-Empfänger funktioniert am besten mit Windows 10- und Android-Geräten (5.1 und höher).
Wenn Sie versuchen, eine Verbindung zu einem Dell WR517 Wireless-Empfänger herzustellen, wird in älteren Windows-Versionen möglicherweise die Fehlermeldung "nicht unterstützt" angezeigt oder es ist kein Ton zu hören. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:
  • Überprüfen Sie und installieren Sie die neuesten Windows-Updates.
  • Installieren Sie die neuesten Video-/Grafikkartentreiber und WLAN-Kartentreiber.
  • Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät Miracast unterstützt. Gehen Sie wie folgt vor:
    1. Speichern Sie alle geöffneten Dateien (falls erforderlich) und schließen Sie alle Fenster.
    2. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + R auf der Tastatur.
    3. Geben Sie im Dialogfeld "Ausführen" dxdiag ein und drücken Sie die Eingabetaste.
    4. Klicken Sie im Fenster "Direct X-Diagnose-Tool" auf Save All Information (Alle Informationen speichern).
    5. Speichern Sie die Datei an einem Ort Ihrer Wahl.
    6. Öffnen Sie die Datei, die gespeichert wurde, und suchen Sie nach Miracast. Sie sollten jetzt den aktuellen Verfügbarkeitsstatus von Miracast sehen.
  • Probieren Sie ein anderes Quellgerät aus – verwenden Sie einen anderen Windows 10-PC, ein Tablet oder ein Android-Smartphone (5.1 oder höher).
    Dies hilft dabei, zu ermitteln, ob das Problem mit dem Quellgerät (PC oder Smartphone) oder dem Dell WR517 Wireless-Empfänger zusammenhängt. Wenn das alternative Gerät funktioniert, wenden Sie sich an den PC- oder Smartphone-Hersteller, um weitere Unterstützung zu erhalten.
  • Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Miracast-Netzwerkports nicht durch eine Firewall-, Netzwerk-Proxy- oder Antiviren-Anwendung blockiert werden. Wenden Sie sich an Ihren IT-Experten, um weitere Unterstützung zu erhalten.
  • Ändern Sie die Bandbreite des Wireless-Empfängers auf 2,4 GHz oder 5 GHz. Siehe den FAQ-Abschnitt dieses Artikels.
  • Setzen Sie den Wireless-Empfänger auf die Werkseinstellungen zurück. Siehe den FAQ-Abschnitt dieses Artikels.
An den Wireless-Empfänger angeschlossene Tastatur und Maus funktionieren nicht auf dem Notebook
  • Klicken Sie während der Ersteinrichtung auf Allow input from a keyboard or mouse connected to this display (Eingabe über eine an diese Anzeige angeschlossene Tastatur oder Maus ermöglichen) auf dem Notebook.
  • Trennen Sie die Tastatur und die Maus vom Wireless-Empfänger und schließen Sie Tastatur und Maus neu an.
  • Schalten Sie den Wireless-Empfänger aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie ihn dann ein.
  • Starten Sie Ihr Notebook neu.
  • Setzen Sie den Wireless-Empfänger auf die Werkseinstellungen zurück. Siehe den FAQ-Abschnitt dieses Artikels.
  • Versuchen Sie eine andere Tastatur und Maus, um zu sehen, ob das Problem an der Tastatur und Maus liegt.
An den Wireless-Empfänger angeschlossene Tastatur und Maus funktionieren nicht auf Tablet oder Smartphone
  • Trennen Sie die Tastatur und die Maus vom Wireless-Empfänger und schließen Sie Tastatur und Maus neu an.
  • Schalten Sie den Wireless-Empfänger aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie ihn dann ein.
  • Starten Sie Ihr Android-Tablet oder Smartphone neu.
  • Klicken Sie im Bluetooth-Einstellungsmenü des Tablets oder Smartphones für den Dell Wireless-Empfänger auf Forget (Vergessen).
  • Löschen Sie alle Daten in der Dell Wireless Monitor-App aus dem Infomenü der App
Kein Audio vom Wireless-Empfänger
  • Legen Sie den Dell Wireless-Empfänger als standardmäßiges Wiedergabegerät fest.
Android-Tablet oder -Smartphone stellt keine Verbindung mit dem Wireless-Empfänger her
  • Aktivieren Sie auf der Startseite des Wireless-Empfängers Dual Connection (Duale Verbindung).
  • Trennen Sie das Notebook vom Wireless-Empfänger (falls es verbunden ist). Verbinden Sie zunächst das Android-Tablet oder -Smartphone.
  • Überprüfen Sie, ob das Android-Tablet oder -Smartphone und das Notebook mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind.
  • Überprüfen Sie, ob das Android-Tablet oder -Smartphone und der Wireless-Empfänger dieselbe Bandbreite verwenden.
Die Videoqualität ist schlecht
  • Überprüfen Sie, ob der Wireless-Empfänger sowie das Notebook und Android-Tablet oder -Smartphone konfiguriert sind, dieselbe Bandbreite zu verwenden. Weitere Informationen zum Ändern der Bandbreite bei Ihrem Gerät finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Geräts.
  • Ändern Sie mithilfe der Optionen auf der Startseite die Bandbreite auf 5 GHz bei dem Wireless-Empfänger und dem Notebook, Android-Tablet oder -Smartphone.
Die Audioqualität ist schlecht
  • Überprüfen Sie, ob der Wireless-Empfänger sowie das Notebook und Android-Tablet oder -Smartphone konfiguriert sind, dieselbe Bandbreite zu verwenden. Weitere Informationen zum Ändern der Bandbreite bei Ihrem Gerät finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Geräts.
  • Ändern Sie mithilfe der Optionen auf der Startseite die Bandbreite auf 5 GHz bei dem Wireless-Empfänger und dem Notebook, Android-Tablet oder -Smartphone.
Die Wiedergabe von Blu-ray-Discs funktioniert nicht mit Cyberlink PowerDVD 1.3 Blu-ray-Wiedergabe wird über Miracast mit Cyberlink PowerDVD Version 1.4 oder höher unterstützt. Stellen Sie sicher, dass Cyberlink PowerDVD auf Version 1.4 oder höher aktualisiert wird.
Der Wireless-Empfängername wird nicht auf dem Computer, Tablet oder Smartphone angezeigt
  • Schalten Sie den Wireless-Empfänger aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie ihn dann ein.
  • Starten Sie Ihr Notebook, Android-Tablet oder -Smartphone neu.
  • Ändern Sie mithilfe der Optionen auf der Startseite die Bandbreite auf Auto.
Lange Verbindungszeit beim Umschalten zwischen Windows 7-PCs

Dies ist eine Designeinschränkung und kein Mangel. Nachfolgend werden die erwarteten Verbindungszeiten aufgeführt:

  • Erneutes Verbinden mit demselben Windows 7-PC – geschätzte 5 Sekunden
  • Von einem Windows 7-PC zu einem anderen Windows 7-PC – geschätzte 30 Sekunden
  • Von Windows 7-PC zu Windows 10-PC – geschätzte 10 Sekunden
Keine Verbindung mit dem Wireless-Empfänger in einem Netzwerk mit Firewall (Unternehmensnetzwerk) möglich Wenn Sie über Administratorrechte auf Ihrem PC mit Windows 10 oder Windows 8.1 verfügen, können Sie folgende Schritte ausführen:
  1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + X auf der Tastatur.
  2. Klicken Sie auf die Option Eingabeaufforderung (Admin) im Menü.
  3. Geben Sie netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=any ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  4. Starten Sie den Computer neu.

Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um die folgenden Einstellungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Einstellungen Wi-Fi Direct oder den virtuellen Wi-Fi-Port 7236 nicht blockieren, die für Screencasts verwendet werden:
  1. Einstellungen für die Windows-Firewall
  2. Einstellungen bei Firewall-Anwendungen von Drittanbietern (falls zutreffend)
  3. Lokale Gruppenrichtlinie
  4. Anti-Viren-Programmeinstellungen
  5. VPN-Einstellungen (falls zutreffend)
  6. Netzwerk-Router-Einstellungen

Bitten Sie Ihren Netzwerkadministrator bei PCs mit Windows 10 und Windows 8.1, eine eingehende Regel zur Windows Firewall Advanced Security hinzuzufügen, um für drahtlose Anzeigen eine Verbindung über jedes Protokoll und auf allen Netzwerkprofilen zu ermöglichen (Domäne, privat oder öffentlich).

Haftungsausschluss: Versuchen Sie nicht, dies selbst ohne Rücksprache mit Ihrem Netzwerkadministrator auszuführen. Holen Sie immer die Genehmigung und den Rat Ihres Netzwerkadministrators ein, bevor Sie dies versuchen. Dell übernimmt keinerlei Haftung jeglicher Art für alle nicht autorisierten, nicht ordnungsgemäßen und/oder falschen Aktionen Ihrerseits.

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Häufige Fehlermeldungen

Fehlermeldung Lösung
Kanaloptimierung
Der WLAN-Kanal zwischen Ihrem Windows-Gerät und dem Dell Wireless-Empfänger WR517 wurde geändert. Um eine optimale Leistung sicherzustellen, wird empfohlen, den Wireless-Empfänger neu zu verbinden.		 Verbinden Sie Ihren Windows-Computer, Android-Smartphone oder -Tablet erneut mit dem Wireless-Empfänger.

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Häufig gestellte Fragen

Hier sind einige häufig gestellte Fragen. Klicken Sie für weitere Informationen auf die unten aufgeführten Fragen.

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Damit der Dell WR517 Wireless-Empfänger optimal funktioniert, wird dringend empfohlen, dass das Gerät die Mindestanforderungen an Hardware und Software erfüllt.

Hardwareanforderungen
  • Intel Core i5 oder i7 Prozessor ab der 5. Generation
  • Intel-basiertes Dual-Band-WLAN-Modul
Softwareanforderungen
  • Dell Wireless Monitor Software für Microsoft Windows 10 und Windows 8.1
  • Neueste Version des Intel WiDi Dienstprogramm für Microsoft Windows 7
  • Aktuelle Grafik- und WLAN-Treiber installiert
Betriebssystemanforderungen
  • Windows 10 (neuester Build)
  • Windows 8,1 (neuester Build)
  • Windows 7 (neuester Build)
  • Google Android (Android 5 oder höher mit Miracast-Funktion)
SLN302238_en_US__1icon Hinweis: Apple iPhones, iPads und MacBooks werden nicht unterstützt.

Die maximale Auflösung, die vom Dell WR517 Wireless-Empfänger unterstützt wird, beträgt 1920 x 1080.

Zu jedem Zeitpunkt können Sie genau ein Gerät an den Dell WR517 Wireless-Empfänger anschließen. Duale Verbindung wird nicht unterstützt.

Stellen Sie sicher, dass Tastatur und Maus an den Dell WR517 Wireless-Empfänger angeschlossen sind. Sobald Tastatur und Maus verbunden sind, können Sie auf die Einstellungen des Startbildschirms zugreifen und das an den Wireless-Empfänger angeschlossene Gerät steuern.

Um den Namen des Dell WR517 Wireless-Empfängers zu ändern, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Stellen Sie sicher, dass Tastatur und Maus an den drahtlosen Empfänger angeschlossen sind.
  2. Schalten Sie den Monitor EIN.
  3. Legen Sie die Quelle des Monitors auf "HDMI" fest. Sie sollten jetzt den Startbildschirm des Dell WR517 Wireless-Empfängers sehen.
  4. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke.
  5. Klicken Sie auf Rename (Umbenennen) und geben Sie einen Namen Ihrer Wahl ein.
  6. Klicken Sie auf die Schaltfläche OK, um die Einstellungen zu speichern.

Die aktuelle Versionsnummer der Firmware des Dell WR517 Wireless-Empfängers können Sie wie folgt überprüfen:

  1. Stellen Sie sicher, dass Tastatur und Maus an den drahtlosen Empfänger angeschlossen sind.
  2. Schalten Sie den Monitor EIN.
  3. Legen Sie die Quelle des Monitors auf "HDMI" fest. Sie sollten jetzt den Startbildschirm des Dell WR517 Wireless-Empfängers sehen.
  4. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke.
  5. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke.
  6. Klicken Sie auf Info.

Momentan ist Apple iPhone oder iPad nicht kompatibel mit dem Dell WR517 Wireless-Empfänger.

Gegenwärtig sind Apple MacBooks nicht kompatibel mit dem Dell WR517 Wireless-Empfänger.

Mit der OTA-Upgradefunktion (Over-the-Air) kann die Firmware des Dell WR517 Wireless-Empfängers auf die aktuellste Version aktualisiert werden.

  1. Installieren Sie die Dell Wireless Monitor-Software auf Ihrem Windows-PC.
  2. Verbinden Sie Ihren Windows-PC mit dem Internet und überprüfen Sie, ob Sie Websites durchsuchen können.
  3. Verbinden Sie Ihren Windows-PC mit dem Dell WR517 Wireless-Empfänger. Lesen Sie in diesem Artikel den Abschnitt Einrichten der drahtlosen Verbindung von Ihrem PC, Smartphone oder Tablet aus.

Die Dell Wireless Monitor-Software sucht nach der neuesten Version. Wenn eine neuere Version gefunden wird, klicken Sie auf Accept (Akzeptieren), um sie herunterzuladen und zu installieren. Die Firmware-Aktualisierung erfolgt im Hintergrund.

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Ursache

Nicht zutreffend.

Lösung

Nicht zutreffend.

Betroffene Produkte

Dell WR517 Wireless Module
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000142195
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 07 Aug. 2024
Version:  4
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