Zu den Hauptinhalten
Abmelden

Willkommen bei Dell

Mein Konto
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Profitieren Sie von exklusiven Prämien und Rabatten für Mitglieder
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
Anmelden Konto erstellen Premier-Anmeldung Anmeldung beim Partnerprogramm
Kontakt

Ihr Warenkorb bei Dell.com

Referenční příručka k diagnostickým ukazatelům stolních počítačů Inspiron

Zusammenfassung: Tento článek představuje referenční příručku k diagnostickým kontrolkám LED a zvukovým kódům používaným na různých systémech Inspiron Tower a All in One (AIO).

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Weisungen

Referenční příručka k diagnostickým ukazatelům stolních počítačů Inspiron

Stolní počítače Inspiron od společnosti Dell mají dlouhou historii vestavěných diagnostických ukazatelů. Může jít o zvukové signály, tlačítka napájení, která zobrazují různé stavy a barvy, konkrétní diagnostické kontrolky LED nebo kombinace všech těchto prvků, Označující, kdy během testu POST (Power On Self-Test) dochází k problémům.

Následující článek představuje referenční příručku ke kódům dostupným u jednotlivých modelů a popisuje, co znamenají. Tyto změny se mění v různých modelech a letech. Tyto indikátory slouží pouze jako výchozí bod, který slouží k zúžení okruhu možných postupů odstraňování problémů, které provádíte k identifikaci příčiny aktuálního problému. Můžete jej použít jako výchozí bod, který slouží k zúžení pohledu na potřebnou příručku pro odstraňování problémů. Případně se můžete obrátit na technickou podporu a požádat o další pomoc, která tyto ukazatele hledá.

Obsah:

  1. Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Inspiron (od roku 2020 do současnosti)
  2. Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Inspiron (2015 až 2019)
  3. Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Inspiron (2008 až 2015)
  4. Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Inspiron (před rokem 2008)
  5. Slyšitelné zvukové signály stolních počítačů Inspiron
  6. Slovníček akronymů
  7. Průvodci diagnostickými kontrolkami
Poznámka: U všech následujících tabulek nezapomínejte, že během procesu POST slouží diagnostické kontrolky LED pouze jako ukazatel pokroku. Tyto kontrolky LED neindikují problém, který způsobil zastavení testu POST.
Poznámka: Dokončí systém test POST, aniž by se zastavil na konkrétním chybovém kódu a zobrazí se černá obrazovka? je nejpravděpodobnějším důvodem problém, kdy neproběhne spuštění, a nikoli test POST.

Zpět na začátek

Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Inspiron (od roku 2020 do současnosti)

Systémy Tower, které se aktuálně prodávají a podporují, přepnují na oranžově blikající kód. To je běžné u notebooků Dell. Kontrolka PLED je obvykle bílá.

SLN304440_en_US__30Inspiron2020_prod_shot_BK01

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.
 |

Kontrolka LED tlačítka napájení Stav Stav napájení Popis
SLN304440_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Nesvítí S4 nebo S5 Napájení je vypnuté. Kontrolka LED nesvítí.
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Bliká žlutě - Výchozí stav kontrolky LED při zapnutí. Doporučení ohledně diagnostiky blikajícího žlutého vzoru a možné chyby naleznete v tabulce níže.
SLN304440_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Svítí žlutě - Druhý stav kontrolky LED při zapnutí signalizuje, že je aktivní POWER_GOOD signál a napájecí zdroj je pravděpodobně v pořádku.
SLN304440_en_US__21Vostro_blink_white_PLED_BK01 Bliká bíle S1 nebo S3 Systém se nachází v úsporném režimu S1 nebo S3. Tento stav neindikuje závadu.
SLN304440_en_US__15Vostro_white_PLED_BK01 Svítí bíle S0 Systém je ve stavu S0. Jedná se o normální stavy napájení funkčního počítače. Systém BIOS přepnutím kontrolky LED do tohoto stavu signalizuje, že začal poskytovat provozní kódy.
Poznámka: Chování tlačítka napájení si můžete přizpůsobit v části Možnosti napájení. Další informace naleznete v části Já a můj Dell na www.dell.com/support/manuals.

Inspiron 3880, 3881 atd.

Poznámka: Sekvenci blikání tvoří 2 sady čísel. Rozdělují se do první skupiny (blikání žluté diody), druhá skupina (bliká žlutě).
  • První skupina: Kontrolka LED stavu baterie až 9krát blikne žlutě, pak na 1,5 sekundy zhasne a spustí se druhá skupina.
  • Druhá skupina: Kontrolka LED baterie až 9krát žlutě blikne, poté se na 3 sekundy pozastaví a poté znovu spustí první skupinu.

Příklad: Není detekována paměť (2, 3), kontrolka LED baterie blikne dvakrát žlutě, následuje pauza, poté blikne třikrát žlutě, přestávka atd. Tato sekvence se opakuje až do vypnutí systému.
Chování kontrolky LED Popis problému Další kroky
Kód žlutého blikání
1 2 Neodstranitelné selhání paměti Flash SPI
  • Pro další pomoc se obraťte na technickou podporu.
2 1 Selhání CPU
  • Spusťte diagnostické nástroje pro procesor Intel
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám poskytne další pomoc
2 2 Základní deska: Selhání systému BIOS nebo paměti ROM
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
2 3 Není detekována paměť nebo paměť RAM
  • Zkontrolujte, zda je nainstalována paměť
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2 4 Chyba paměti nebo paměti RAM
  • Znovu usaďte paměťový modul
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2 5 Instalována neplatná paměť
  • Znovu usaďte paměťový modul
  • Proveďte další odstraňování problémů s pamětí
2 6 Chyba systémové desky, čipové sady
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 1 Selhání baterie paměti CMOS
  • Odstraňte problémy s baterií CMOS
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám pomůže s dalším odstraňováním problémů
3 2 Selhání PCI nebo grafické karty/čipu
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 3 BIOS Recovery 1
  • Nebyla nalezena bitová kopie pro obnovení
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 4 BIOS Recovery 2
  • Obraz pro obnovení byl nalezen, ale není platný
  • Pro další řešení potíží kontaktujte technickou podporu
3 5 Selhání napájecí sběrnice
  • Pro další pomoc se obraťte na technickou podporu.
3 6 Chyba objemu placeného SPI
  • Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám poskytne další pomoc
3 7 Chyba ME
  • Pro další pomoc se obraťte na technickou podporu.
4 2 Problém s připojením napájecího kabelu procesoru
  • Odpojte a znovu připojte napájecí kabel.
  • Odstraňování problémů s testem BIST napájecího zdroje
  • Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu, která vám poskytne další pomoc

Zpět na začátek

Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Inspiron (2015 až 2019)

U systémů Tower a All in One (AIO), které se prodávají a podporují, odpovídá blikající kontrolka LED napájení standardnímu zvukovému kódu. Kontrolka PLED je obvykle bílá.

SLN304440_en_US__16Inspiron2015_prod_shot_BK01 (1)

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Kontrolka LED tlačítka napájení Stav Stav napájení Popis
SLN304440_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Nesvítí S4 nebo S5 Napájení je vypnuté. Kontrolka LED nesvítí.
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Bliká žlutě - Výchozí stav kontrolky LED při zapnutí. Doporučení ohledně diagnostiky blikajícího žlutého vzoru a možné chyby naleznete v tabulce níže.
SLN304440_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Svítí žlutě - Druhý stav kontrolky LED při zapnutí signalizuje, že je aktivní POWER_GOOD signál a napájecí zdroj je pravděpodobně v pořádku.
SLN304440_en_US__21Vostro_blink_white_PLED_BK01 Bliká bíle S1 nebo S3 Systém se nachází v úsporném režimu S1 nebo S3. Tento stav neindikuje závadu.
SLN304440_en_US__15Vostro_white_PLED_BK01 Svítí bíle S0 Systém je ve stavu S0. Jedná se o normální stavy napájení funkčního počítače. Systém BIOS přepnutím kontrolky LED do tohoto stavu signalizuje, že začal poskytovat provozní kódy.

Inspiron 660s, 3252s až 3655s a 20 až 27 ACIO

Diagnostické zvukové kódy
Stav LED Zvukový kód Příčina Doporučené řešení
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 1 Byla zjištěna chyba v kontrolním součtu ROM BIOS nebo součet probíhá kontaktovat technickou podporu.
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 2 Nebyly zjištěny žádné paměťové moduly Odstraňování problémů s pamětí a paměťovými sloty
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 3 Chyba čipové sady
Chyba testu hodin
Chyba brány A20
Chyba čipu Super I/O
Chyba testu řadiče klávesnice		 kontaktovat technickou podporu.
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 4 Chyba čtení/zápisu paměti RAM Odstraňování problémů s pamětí a paměťovými sloty
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 5 Porucha hodin reálného času Pokud problém přetrvává, vyměňte baterii CMOS a obraťte se na technickou podporu
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 6 Porucha testu systému BIOS grafické karty Spuštění nástroje Dell Diagnostics
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 7 Chyba testu vyrovnávací paměti procesoru kontaktovat technickou podporu.

Zpět na začátek

Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Inspiron (2008 až 2015)

Tato řada používala stavy kontrolky LED tlačítka napájení a zvukové kódy. Kontrolka PLED je obvykle bílá.

SLN304440_en_US__10Inspiron2009_prod_shot_BK01

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Stav LED Stav systému Doporučený následný krok
Nesvítí SLN304440_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Počítač je vypnutý nebo není napájen Odstraňování problému se ztrátou napájení
Bliká žlutě SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Pokud je počítač napájen, může být zařízení vadné nebo nesprávně nainstalované. Odstraňování problému "neproběhl test POST"
Svítí žlutě SLN304440_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Počítač je v úsporném režimu Normální provoz obnovíte stisknutím klávesy na klávesnici, pohybem myši nebo stisknutím tlačítka napájení. Pokud problém přetrvává, poslouchejte zvukový kód.
Svítí bíle SLN304440_en_US__15Vostro_white_PLED_BK01 Počítač je zapnutý a pracuje normálně Pokud počítač nereaguje, vyřešte problém Se spouštěním nebo chybějícím obrazem

Inspiron 535s až 710s a One 19s to One (2310)

Diagnostické zvukové kódy
Zvukový kód Příčina Doporučené řešení
1 Byla zjištěna chyba v kontrolním součtu ROM BIOS nebo součet probíhá kontaktovat technickou podporu.
2 Nebyly zjištěny žádné paměťové moduly Odstraňování problémů s pamětí a paměťovými sloty
3 Chyba čipové sady
Chyba testu hodin
Chyba brány A20
Chyba čipu Super I/O
Chyba testu řadiče klávesnice		 kontaktovat technickou podporu.
4 Chyba čtení/zápisu paměti RAM Odstraňování problémů s pamětí a paměťovými sloty
5 Porucha hodin reálného času Pokud problém přetrvává, vyměňte baterii CMOS a obraťte se na technickou podporu
6 Porucha testu systému BIOS grafické karty Spuštění nástroje Dell Diagnostics
7 Chyba testu vyrovnávací paměti procesoru kontaktovat technickou podporu.

Zpět na začátek

Diagnostické kontrolky LED pro řadu stolních počítačů Inspiron (před rokem 2008)

Tato řada používala stavy kontrolky LED tlačítka napájení a zvukové kódy na systémech Tower a All in One (AIO). Kontrolka PLED je obvykle modrá.

SLN304440_en_US__3Inspiron2007_prod_shot_BK01

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Stav LED Stav systému Doporučený následný krok
Nesvítí SLN304440_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Počítač je vypnutý nebo není napájen Odstraňování problému se ztrátou napájení
Bliká žlutě SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Pokud je počítač napájen, může být zařízení vadné nebo nesprávně nainstalované. Odstraňování problému "neproběhl test POST"
Svítí žlutě SLN304440_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Počítač má závadu, a to včetně napájecího zdroje Odstraňování problému "neproběhl test POST"
Bliká modře SLN304440_en_US__8Vostro_blink_blue_PLED_BK01 Počítač je v úsporném režimu Normální provoz obnovíte stisknutím klávesy na klávesnici, pohybem myši nebo stisknutím tlačítka napájení. Pokud problém přetrvává, poslouchejte zvukový kód.
Modrá nepřerušovaně SLN304440_en_US__9Vostro_blue_PLED_BK01 Počítač je zapnutý a pracuje normálně Pokud počítač nereaguje, vyřešte problém Se spouštěním nebo chybějícím obrazem

Inspiron 518s, až 530s

Diagnostické zvukové kódy
Zvukový kód Příčina Doporučené řešení
1 Byla zjištěna chyba v kontrolním součtu ROM BIOS nebo součet probíhá kontaktovat technickou podporu.
2 Nebyly zjištěny žádné paměťové moduly Odstraňování problémů s pamětí a paměťovými sloty
3 Chyba čipové sady
Chyba testu hodin
Chyba brány A20
Chyba čipu Super I/O
Chyba testu řadiče klávesnice		 kontaktovat technickou podporu.
4 Chyba čtení/zápisu paměti RAM Odstraňování problémů s pamětí a paměťovými sloty
5 Porucha hodin reálného času Pokud problém přetrvává, vyměňte baterii CMOS a obraťte se na technickou podporu
6 Porucha testu systému BIOS grafické karty Spuštění nástroje Dell Diagnostics
7 Chyba testu vyrovnávací paměti procesoru kontaktovat technickou podporu.

Zpět na začátek

Slyšitelné zvukové signály stolních počítačů Inspiron

Kromě různých typů diagnostických kontrolek LED je u modelů těchto počítačů k dispozici několik zvukových signálů.

Tyto signály jsou respektovány mezi výrobci a již delší dobu se nemění.

V následující tabulce je uveden klíč k těmto signálům.

Poznámka: Obsah zobrazíte kliknutím na níže uvedenou část, kterou chcete otevřít.

Diagnostické zvukové kódy
Kód Příčina Doporučené řešení
1 Byla zjištěna chyba v kontrolním součtu ROM BIOS nebo součet probíhá kontaktovat technickou podporu.
2 Nebyly zjištěny žádné paměťové moduly Odstraňování problémů s pamětí a paměťovými sloty
3 Chyba čipové sady
Chyba testu hodin
Chyba brány A20
Chyba čipu Super I/O
Chyba testu řadiče klávesnice		 kontaktovat technickou podporu.
4 Chyba čtení/zápisu paměti RAM Odstraňování problémů s pamětí a paměťovými sloty
5 Porucha hodin reálného času Pokud problém přetrvává, vyměňte baterii systému CMOS a obraťte se na technickou podporu
6 Porucha testu systému BIOS grafické karty Spuštění nástroje Dell Diagnostics
7 Chyba testu vyrovnávací paměti procesoru kontaktovat technickou podporu.

Zpět na začátek

Slovníček akronymů:

Definice akronymů v tomto článku naleznete v tabulce.

Zkratka Definice
BIOS Basic Input/Output System (základní systém vstupů/výstupů)
CFG Konfigurace zdrojů
Procesor Central Processing Unit (procesor)
DIMM Dual In-line Memory Module (duální řadový modul paměti)
DMA Direct Memory Access (přímý přístup do paměti)
EC Embedded Controller (vestavěný řadič)
HECI Host Embedded Controller Interface (rozhraní integrovaného hostitelského řadiče)
LCD Liquid Crystal Display (displej z tekutých krystalů)
Kontrolka LED Light Emitting Diode (elektroluminiscenční dioda)
MBF Motherboard Failure (porucha základní desky)
MBIST Vestavěný samočinný test paměti
ME Management Engine
MEM Paměť
NVRAM Non-Volatile Random Access Memory (napěťově nezávislá paměť RAM)
PCI Peripheral Component Interconnect
POV Post-video Activity (činnost po spuštění videa)
PRV Pre-video Activity (činnost před spuštěním videa)
PSU Power Supply Unit (napájecí zdroj)
RAM Random Access Memory (paměť s náhodným přístupem)
RCM Recovery Mode (režim obnovení)
ROM Read Only Memory (paměť pouze pro čtení)
RTC Real Time Clock (hodiny reálného času)
S0 Stav napájení systému S0 – jedná se o pracovní stav, ve kterém se počítač se systémem Windows probudí.
S1 Stav napájení systému S1 – V tomto stavu spánku je procesor zastaven a počítač je v úsporném režimu.
S2 Stav napájení systému S2 – Tento stav je podobný stavu S1, ale dojde ke ztrátě procesoru a mezipaměti systému, protože procesor ztrácí napájení.
S3 Stav napájení systému S3 – V tomto stavu se data ukládají do paměti RAM, pevné disky a další hardware se vypnou.
S4 Stav napájení systému S4 – V tomto stavu jsou paměť RAM a další data uložena na pevný disk.
S5 Stav napájení systému S5 – Systém je vypnutý.
SBIOS Small Board Interface Operating System (operační systém rozhraní malých desek)
SPI Serial Peripheral Interface (sériové periferní rozhraní)
STD Předání spouštění
STO Storage Device (úložné zařízení)
TPM Trusted Platform Module
USB Universal Serial Bus
VID Video

Zpět na začátek

Poznámka:
Pokud se zobrazuje rozpoznatelný kód, postupujte podle pokynů. Pokud se musíte obrátit na místní podporu, ujistěte se, že máte po ruce informace o kódu. Technik tyto informace potřebuje, aby vám dále pomohl.

Pokud vidíte nerozpoznatelný kód, který není uveden výše, obraťte se přímo na místní podporu.

Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

Zpět na začátek

Weitere Informationen

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Betroffene Produkte

Inspiron
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000132276
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 20 Dez. 2023
Version:  8
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.