BitLocker richiede la chiave di ripristino dopo la sostituzione della scheda madre

Sistemi operativi interessati:

• Windows 10
• Windows 11

Dopo la sostituzione della scheda madre in un computer con BitLocker abilitato e attivo, il computer richiederà una chiave di ripristino all'avvio.

Si tratta di una caratteristica di progettazione. BitLocker causa questo messaggio conservando la chiave hardware della scheda madre originale e la mancata corrispondenza richiede la chiave di ripristino. Ciò è il risultato della mancata sospensione o disabilitazione di BitLocker prima della modifica dell'hardware.

Chiave di ripristino di BitLocker richiesta dopo la sostituzione della scheda madre sui computer Dell abilitati per TPM

Se il computer Dell abilitato per Trusted Platform Module (TPM) ha una scheda madre sostituita a causa di un problema di POST (Power On Self-Test ) non eseguito e BitLocker è abilitato all'interno del sistema operativo, è necessario inserire la chiave di ripristino di BitLocker all'avvio del sistema operativo.

Windows 10 o Windows 11

1. Dopo aver effettuato l'accesso con la chiave di ripristino di BitLocker, è necessario accedere a BitLocker Manager. (Impostazioni>Privacy e sicurezza>Crittografia> dei dispositivi Crittografia dell'unità BitLocker per ulteriori informazioni, consultare Crittografia dei dispositivi in Windows
2. Confermare la decisione di sospendere BitLocker, se richiesto.
3. Viene visualizzato un messaggio che indica che la protezione BitLocker è stata sospesa.
4. Accendere il computer e accedere al BIOS , abilitare il TPM e attivarlo . Apply ed Exit. Scegliere il layout del BIOS per il computer tra le tre configurazioni riportate di seguito:
   
   
   
5. Eseguire nuovamente l'avvio nel sistema operativo (potrebbe essere richiesto di inserire ancora una volta la chiave di ripristino).
6. Tornare a Crittografia unità BitLocker e verificare che BitLocker sia riattivato.

Articoli consigliati

Di seguito sono riportati alcuni articoli consigliati correlati a questo argomento che potrebbero essere di interesse per l'utente.

• Crittografia automatica dei dispositivi Windows o BitLocker su computer Dell
• BitLocker richiede una chiave di ripristino e non si dispone della chiave
• Opzioni di protezione e ripristino dei dati
• BitLocker non si avvia o richiede la chiave di ripristino dopo il riavvio con Windows 10, UEFI e il firmware TPM 1.2