BitLocker, der beder om genoprettelsesnøgle efter udskiftning af bundkortet

Påvirkede operativsystemer:

Windows 10
Windows 11

Når motherboardet er udskiftet på en computer med BitLocker aktiveret og aktiv, beder computeren om en genoprettelsesnøgle ved opstart.

Dette er tilsigtet. BitLocker forårsager denne meddelelse ved at beholde hardwarenøglen til det oprindelige bundkort, og uoverensstemmelsen beder om genoprettelsesnøglen. Dette er et resultat af, at BitLocker ikke er afbrudt eller deaktiveret før hardwareændringen.

BitLocker, der beder om genoprettelsesnøgle

Hvis din TPM-computer (Trusted Platform Module) har fået udskiftet et bundkort pga. et problem med manglende POST (Power On Self-Test ), og du har aktiveret BitLocker i operativsystemet, skal du indtaste deres BitLocker-gendannelsesnøgle , når du starter til operativsystemet.

Windows 10 eller Windows 11

1. Når du har logget på med din BitLocker-genoprettelsesnøgle, skal du gå til BitLocker-administratoren. (Kontrolpanel>System og sikkerhed>BitLocker-drevkryptering)
2. I vinduet Administrer BitLocker skal du vælge at afbryde beskyttelsen.

Figur 1: (Kun på engelsk) Windows 10 eller Windows 11 Afbryd beskyttelsen af BitLocker fra BitLocker-managerkonsollen

3. Bekræft beslutningen om at afbryde BitLocker, hvis du bliver bedt om det.
4. Der vises en meddelelse om, at BitLocker-beskyttelsen er blevet afbrudt.
5. Tænd computeren, og gå til BIOS , og aktivér TPM og aktivér den. Anvend og afslut. (Vælg computerens BIOS-layout blandt de tre konfigurationer nedenfor):

Figur 2: (Kun på engelsk) BIOS-konfigurationsskærmbillede 

Figur 3: (Kun på engelsk) BIOS-konfigurationsskærmbillede

Figur 4: (Kun på engelsk) BIOS-konfigurationsskærmbillede 

6. Start op i operativsystemet igen (du bliver muligvis bedt om at angive genoprettelsesnøglen igen).
7. Gå tilbage til BitLocker-managerkonsollen, og sørg for, at BitLocker er slået til igen.

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

• Automatisk enhedskryptering eller BitLocker for Windows til Dell-computere
• BitLocker beder om en genoprettelsesnøgle, og du kan ikke finde nøglen
• Muligheder for databeskyttelse og genoprettelse af data
• BitLocker kan ikke tænde eller beder om, at genoprettelsesnøglen genstartes med Windows 10, UEFI og TPM 1.2-firmwaren