Willkommen
Dell Standorte
Dell Standorte
Willkommen bei Dell
Mein Konto
- Bestellungen schnell und einfach aufgeben
- Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
- Profitieren Sie von exklusiven Prämien und Rabatten für Mitglieder
- Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
BitLocker, Anakart Değişiminden sonra kurtarma anahtarı istiyor
Zusammenfassung: BitLocker, anakart değişiminden sonra kurtarma anahtarı mı istiyor? BitLocker'ı askıya almak ve TPM ayarlarını düzenlemek de dahil olmak üzere sorunu çözmek için bu kılavuzu izleyin.
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Symptome
Etkilenen İşletim Sistemleri:
- Windows 10
- Windows 11
Anakart, BitLocker'ın etkin ve aktif olduğu bir bilgisayarda değiştirildikten sonra, bilgisayar önyükleme sırasında Kurtarma Anahtarı isteminde bulunur.
Ursache
Sistem tasarlandığı şekilde çalışmaktadır. BitLocker, orijinal anakartın donanım anahtarını tutarak bu mesaja neden olur ve uyumsuzluk, Kurtarma Anahtarı istemi gösterir. Bu, donanım değişikliğinden önce BitLocker'ı askıya almama veya devre dışı bırakmama sonucu oluşur.
TPM Özellikli Dell Bilgisayarlarda Anakart Değişiminden Sonra BitLocker Kurtarma Anahtarı Gerekiyor
Güvenilir Platform Modülünüzün (TPM) etkinleştirildiği Dell bilgisayarda Açılışta Kendi Kendini Sınama (POST) esnasında sınama yapmama sorunu nedeniyle bir anakart değiştirildiğinde ve işletim sisteminde BitLocker etkinleştirildiğinde, önyükleme yaparken BitLocker Kurtarma anahtarını işletim sistemine girmeniz gerekir.
Not:
- BitLocker Kurtarma anahtarı, anakart değişiminden sonra otomatik olarak etkinleştirilebilir. BitLocker Kurtarma anahtarını kurtarma veya kaydetme hakkında bilgi için aşağıdaki Dell Knowledge Base makalesine başvurun: BitLocker Kurtarma Anahtarı istiyor ancak BitLocker anahtarınız yok. Anakart bilgisayarınızda değiştiriliyor ancak bilgisayar yine de işletim sistemine önyükleme yapıyorsa anakart değişiminden önce BitLocker Kurtarma anahtarınızı bulmanız önerilir. Bilgisayarınızda Güvenilir Platform Modülü (TPM) özelliği varsa aşağıdaki Dell Knowledge Base Makalesi'nde verilen adımları takip etmeniz ve anakart değişiminden önce sabit sürücünün şifresini çözmeniz önerilir: Dell Sistemlerinde Otomatik Windows Aygıtı Şifrelemesi/BitLocker
- Bunun için işletim sisteminin yeniden yüklenmesi veya donanım değişikliği gerekli değildir.
- Microsoft aşağıdaki konularda talimatlar sunar: BitLocker kurtarma anahtarımı bulma
Lösung
Windows 10 veya Windows 11
- BitLocker Kurtarma Anahtarınızla oturum açtıktan sonra BitLocker yöneticinize gitmeniz gerekir. (Ayarlar>Gizlilik ve Güvenlik>Aygıt Şifrelemesi>BitLocker sürücü şifrelemesi daha fazla bilgi için bkz . Windows
da Aygıt Şifrelemesi )
- Sizden istenirse BitLocker'ı askıya alma kararını onaylayın.
- BitLocker korumasının askıya alındığını belirten bir mesaj görüntülenir.
- Bilgisayarı açıp BIOS'a gidin ve TPM'yi etkinleştirip çalıştırın. Uygula ve Çık öğelerini seçin. (Aşağıdaki üç yapılandırmadan bilgisayarınızın BIOS düzenini seçin):
- İşletim sistemine yeniden önyükleyin (Kurtarma anahtarını girmeniz bir kez daha istenebilir).
- BitLocker sürücü şifrelemesine geri dönün ve BitLocker'ın tekrar açıldığından emin olun.
Weitere Informationen
Önerilen Makaleler
Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000131541
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 31 Okt. 2024
Version: 13
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.