AWCC 安裝問題：過熱、鍵盤背光或使用者介面問題

是否遇到各種 AWCC 問題？

您是否遇到下列任何 Alienware Command Center （AWCC） 問題？

• 電腦過熱。
• 鍵盤的背光無法運作。
• 無法啟動 AWCC 應用程式。
• AWCC 圖形使用者介面 （UI） 的功能遺失。（例如：溫度控制、音效中心、FX 等。）

檢查音訊驅動程式、AWCC 或 OCControls 是否已正確安裝或升級。這有助於簡化初始軟體故障診斷。

在電腦上全新安裝作業系統和驅動程式後，或手動升級 AWCC 和 OCControls。您可能會遇到一些與散熱、鍵盤或 AWCC 問題相關的問題。

問題說明：

• 案例一
• 案例二
• 案例三

Dell 工程部門已識別音訊驅動程式、AWCC 或 OCControls 未正確安裝或升級，是造成這些問題的主要原因。

散熱圖示一律顯示為載入且無法完成。

OCControls 遺失或未正確安裝可能會導致這種情況。

Sounder Center 圖示不會顯示在螢幕上。

安裝不正確的音訊驅動程式或 AWCC 升級不正確可能會導致此問題。

您必須有此 AWCC 版本正確的音訊驅動程式版本。一般音訊驅動程式可能會中斷 AWCC Sound Center 功能。

缺少某些圖示，FX 標籤無法運作，G 鍵無法運作，AWCC 快速結束…等。

通常此問題有幾個根本原因，但這些原因可能會阻止 AWCC 應用程式完整安裝。

問題解決方式：

• 案例一
• 案例二
• 案例三

1. 瀏覽至：https://www.dell.com/support/drivers

2. 識別您的 Dell 電腦：

   1. 按一下下載及安裝 SupportAssist，以自動偵測您的 Dell 電腦。按照螢幕上的指示安裝 Dell SupportAssist。 

   2. 輸入筆記型電腦的產品服務編號，然後按一下搜尋。

   3. 或者按一下瀏覽所有產品，然後從目錄中選取您的 Dell 電腦。

3. 在類別下，選取應用程式。

4. 找到最新的 Alienware Command Center 應用程式 (圖 1)。(版本 5.2.91.0、A00 或更新版本。)

   

5. 找到最新的 Alienware OC Controls 應用程式 (圖 2)。(版本 1.3.0.1239、A00 或更新版本。)

   

6. 按一下下載，並將檔案儲存至您的電腦目錄中。

7. 解除安裝目前的 OCControls，然後解除安裝 Alienware Command Center Suite 和音訊驅動程式 (請參閱圖 3)。

   

8. 開啟檔案總管並瀏覽至儲存下載檔案的位置。

9. 按照螢幕上的指示，按兩下 AWCC 安裝程式。

10. 按照螢幕上的指示，按兩下 OC 安裝程式。

11. 電腦完成後再次將其重新開機。

12. 連線至您的網路。

13. 從開始功能表啟動 AWCC 應用程式。（請等待一到兩分鐘，在 AWCC 重新開機完成前，請勿關閉應用程式。）

1. 瀏覽至：https://www.dell.com/support/drivers

2. 識別您的 Dell 電腦：

   1. 按一下下載及安裝 SupportAssist，以自動偵測您的 Dell 電腦。按照螢幕上的指示安裝 Dell SupportAssist。

   2. 輸入筆記型電腦的產品服務編號，然後按一下搜尋。

   3. 或者按一下瀏覽所有產品，然後從目錄中選取您的 Dell 電腦。

3. 選取 Dell 電腦上執行的 作業系統 。

4. 在類別下，選取音訊。

5. 找到最新的 Realtek High Definition Audio 驅動程式 （圖 4）。(版本 6.0.8996.1、A02 或更新版本。)

   

6. 按一下下載，並將檔案儲存至您的電腦。

7. 在類別下，選取應用程式。

8. 找到最新的 Alienware Command Center 應用程式 （圖 5）。(版本 5.2.91.0、A00 或更新版本。)

   

9. 找到最新的 Alienware OC Controls 應用程式 （圖 6）。(版本 1.3.0.1239、A00 或更新版本。)

   

10. 按一下下載，並將檔案儲存至您的電腦目錄中。

11. 解除安裝 目前的 OCControls，然後解除安裝 Alienware Command Center Suite 和音訊驅動程式 （請參閱 圖 7）。

    

12. 開啟檔案總管並瀏覽至儲存下載檔案的位置。

13. 連按兩下音訊驅動程式的安裝程式。

14. 電腦完成後將其重新開機。

15. 按照螢幕上的指示，按兩下 AWCC 安裝程式。

16. 按照螢幕上的指示，按兩下 OC 安裝程式。

17. 電腦完成後再次將其重新開機。

18. 連線至您的網路。

19. 從開始功能表啟動 AWCC 應用程式。（請等待一到兩分鐘，在 AWCC 重新開機完成前，請勿關閉應用程式。）

1. 瀏覽至：https://www.dell.com/support/drivers

2. 識別您的 Dell 電腦：

   1. 按一下下載及安裝 SupportAssist，以自動偵測您的 Dell 電腦。按照螢幕上的指示安裝 Dell SupportAssist。

   2. 輸入筆記型電腦的產品服務編號，然後按一下搜尋。

   3. 或者按一下瀏覽所有產品，然後從目錄中選取您的 Dell 電腦。

3. 選取 Dell 電腦上執行的 作業系統 。

4. 在類別下，選取應用程式。

5. 找到最新的 Alienware Command Center 應用程式 （圖 8）。(版本 5.5.8.0 或更新版本包含套裝管理員安裝程式。)

   

6. 按一下下載，並將檔案儲存至您的電腦目錄中。

7. 解除安裝 Alienware Command Center Suite。

8. 開啟檔案總管並瀏覽至儲存下載檔案的位置。

9. 按照螢幕上的指示，按兩下 AWCC 安裝程式。

10. 連線至您的網路。

11. 從開始功能表啟動 AWCC 應用程式。（請等待一到兩分鐘，在 AWCC 重新開機完成前，請勿關閉應用程式。）

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