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As soundbars AX510 e AC511 fazem ruídos quando um headset com microfone está conectado às tomadas de fone de ouvido

Zusammenfassung: Este artigo fornece informações sobre as soundbars AX510 ou AC511 que emitem ruídos quando um headset equipado com microfone é conectado às tomadas de fones de ouvido. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

Você poderá ouvir um ruído de estalo ao conectar o headset às tomadas de fones de ouvido das soundbars Dell AX510 ou AC511 (Figura 1).

Tomada de fones de ouvido da soundbar Dell AX510 ou AC511
Figura 1

Os headsets funcionam corretamente quando conectados à tomada multifuncional do computador.

 

Ursache

A soundbar está funcionando conforme o esperado. Isso ocorre porque um hardware incompatível está conectado à soundbar. (Headset que tem microfone com tomada TRRS)

Lösung

As tomadas de fones de ouvido das soundbars AX510 e AC511 foram projetadas para aceitar uma tomada estéreo, conhecida como conector TRS. Esse conector tem dois anéis isolantes que separam os contatos da esquerda, da direita e do terra na tomada (consulte a imagem central na Figura 2).

Tipos de conector TRS
Figura 2

Os headsets com microfone têm uma tomada TRRS (tomada da esquerda na imagem acima). O segmento adicional é o conector do microfone que emite um retorno (ruído, estalido etc.) quando inserido em um conector TRS.

Se você tiver mais dúvidas sobre este artigo, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

 

Betroffene Produkte

Dell AX510/AX510 PA Stereo Soundbar Speaker System, Dell USB Soundbar AC511
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000126800
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 06 Okt. 2022
Version:  5
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