AX510- und AC511-Soundleisten machen knisternde Geräusche, wenn ein mit Mikrofon ausgestattetes Headset an die Kopfhörerbuchse angeschlossen wird

Sie hören möglicherweise Knistergeräusche, wenn Sie Ihr Headset an die Kopfhörerbuchsen der Dell AX510- oder AC511-Soundleisten anschließen (Abbildung 1).

Abbildung 1

Die Headsets funktionieren ordnungsgemäß, wenn sie an die Multifunktionsbuchse des Computers angeschlossen sind.

Die Soundleiste funktioniert wie vorgesehen. Dies geschieht, weil inkompatible Hardware an die Soundleiste angeschlossen ist. (Headset mit Mikrofon mit TRRS-Buchse)

Die Kopfhörerbuchsen der AX510- und AC511-Soundleisten sind so konzipiert, dass sie eine Stereobuchse akzeptieren, die als TRS-Anschluss bezeichnet wird. Dieser Anschluss verfügt über zwei Isolatorringe, die die linken, rechten und Erdungskontakte der Buchse trennen (siehe mittleres Bild in Abbildung 2).

Abbildung 2

Headsets mit Mikrofon verfügen über eine TRRS-Buchse (linke Buchse in Abbildung oben). Das zusätzliche Segment ist der Mikrofonanschluss, der eine Resonanz (Geräusch, Knistern usw.) verursacht, wenn er in einen TRS-Anschluss eingesteckt wird.

Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Artikel haben, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.