Pikselretningslinjer for Dell-skjerm

En lys underpiksel er en underpiksel med en defekt i evnen til å vise riktig fargeutgang. Den kan se ut som en liten svart eller hvit prikk på skjermen. Når underpikselen forblir permanent tent, er den kjent som en lys underpiksel.

Nei. En defekt underpiksel lyser permanent til skjermen slås av.

Dell Premium-skjermbytte gjelder bare for Dells forbruker-, Professional-, UltraSharp- og spillskjermer (inkludert Alienware) med lyse underpikseldefekter. Premium Panel Exchange dekker ikke skjermer med mørke underpiksler eller døde underpiksler.

Dell Premium-skjermbytte gjelder for alle Dell-skjermer for forbrukere, profesjonelle, UltraSharp og spillskjermer (inkludert Alienware) som er kjøpt direkte fra Dell eller fra butikker.

1. Slå av datamaskinen og skjermen.
2. Koble videokabelen (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra skjermen.
3. Rengjør skjermen med en lofri klut, da støv kan være flekk Det er sett.
4. Koble strømkabelen til skjermen, og slå på skjermen.
5. En flytende boks på svart bakgrunn vises.
6. Undersøk skjermen for lyse underpiksler. Disse underpikslene slås på, noe som resulterer i en hvit, rød, grønn eller en blå prikk på en svart bakgrunn. Du kan også vurdere å kjøre en diagnostikktest. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik kjører du en diagnostikktest på en Dell-skjerm eller hvordan du kjører den innbygde LCD-selvtesten på en bærbar Dell-PC.
7. Undersøk skjermen for lyse prikker eller lyse underpiksler eller andre typer forvrengning på skjermen.
8. Hvis du oppdager en feil, kontakter du Dells tekniske kundestøtte for å få reparasjonsalternativer der du befinner deg.

1. Slå av datamaskinen og skjermen.
2. Koble videokabelen (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra skjermen.
3. Rengjør skjermen med en lofri klut, da støv kan være flekk Det er sett.
4. Koble strømkabelen til skjermen, og slå på skjermen.
5. Kjør en diagnosetest. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik kjører du den innebygde diagnostikken på en Dell-skjerm eller hvordan du kjører den innbygde LCD-selvtesten på en bærbar Dell-PC.
6. Skjermen skal nå veksle mellom flere farger (hvit, rød, grønn, blå og svart).
7. Undersøk skjermen for lyse prikker eller lyse underpiksler eller andre typer forvrengning på skjermen.
8. Hvis du oppdager en feil, kontakter du Dells tekniske kundestøtte for å få reparasjonsalternativer der du befinner deg.

Dells begrensede maskinvaregaranti dekker skjermen mot defekte enheter eller utførelser. Hvis en del svikter i løpet av den begrensede garantiperioden, kan du kontakte Dells tekniske støtte for å feilsøke enheten. Hvis problemet identifiseres som en lys underpiksel etter feilsøking, sender Dell en ny enhet neste virkedag.

I perioden for den begrensede maskinvaregarantien inkluderer Dell-skjermene alle fordelene med Dells kostnadsfrie tekniske støtte og avansert byttetjeneste 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.

Mens de fleste produsenter bare tilbyr en 30-dagers null lys subpikselgaranti, er Dell Premium-skjermbytte gyldig i hele perioden for den begrensede maskinvaregarantien på 1 år eller 3 år, og en utvidet garantiperiode på 4 eller 5 år.

Den begrensede maskinvaregarantien for Dell-skjermer som er kjøpt uavhengig av en datamaskin, varer i perioden som er angitt på følgeseddelen, fakturaen eller kvitteringen. Dell-skjermer som kjøpes sammen med en datamaskin, dekkes av datamaskinens begrensede maskinvaregaranti.

Skjermproblemer på en bærbar Dell-PC eller -flatskjerm kan skyldes enten LCD-panelet, videokortet (GPU) eller skjerminnstillingene. Noen av symptomene som indikerer et problem med skjerm eller video, er følgende:

• Tomt eller svart skjermbilde
• Horisontale eller vertikale linjer
• Nedtonede farger
• Uklart bilde
• Forvrengt eller strukket bilde
• Geometrisk forvrengning
• Lyslekkasjer eller lysblødning
• Flimmer
• Lyse eller mørke flekker
• Lyse eller døde piksler

Finn ut hvordan du feilsøker og løser skjermrelaterte problemer.