Pixelretningslinjer for Dell-display

En lys underpixel er en underpixel med en defekt i dens evne til at vise det korrekte farveoutput. Den ligner muligvis en lille sort eller hvid plet på skærmen. Når underpixlen forbliver permanent tændt, kaldes den en lys underpixel.

Nej. En defekt underpixel forbliver permanent tændt, indtil skærmen slukkes.

Dell Premium Panel Exchange gælder kun for Dell-skærme til forbrugere, professionelle, UltraSharp-skærme og gamingskærme (herunder Alienware) med lyse subpixelfejl. Premium Panel Exchange dækker ikke skærme med mørke underpixels eller døde underpixels.

Dell Premium Panel Exchange gælder for alle Dell-skærme til forbrugere, professionelle, UltraSharp-skærme og gamingskærme (herunder Alienware), der er købt direkte hos Dell eller i detailhandlen.

1. Sluk for computeren og skærmen.
2. Kobl videokablet (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra skærmen.
3. Rengør skærmen med en fnugfri klud, da støv kan være plet Det ses.
4. Slut strømkablet til skærmen, og tænd for skærmen.
5. Der vises en flydende boks på sort baggrund.
6. Undersøg skærmen for lyse underpixels. Disse underpixels er slået til, hvilket resulterer i en hvid, rød, grøn eller blå prik på en sort baggrund. Du kan også overveje at køre en diagnosticeringstest. Se artiklen i Dell Knowledge Base Sådan køres en diagnosticeringstest på en Dell-skærm eller Sådan køres den indbyggede LCD-selvtest på en bærbar Dell-computer.
7. Undersøg skærmen for lyse prikker eller lyse underpixel eller enhver anden form for forvrængning på skærmen.
8. Hvis du bemærker en defekt, skal du kontakte Dells tekniske support for at få oplysninger om reparationsmuligheder i dit område.

1. Sluk for computeren og skærmen.
2. Kobl videokablet (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra skærmen.
3. Rengør skærmen med en fnugfri klud, da støv kan være plet Det ses.
4. Slut strømkablet til skærmen, og tænd for skærmen.
5. Kør en diagnosticeringstest. Se artiklen i Dell Knowledge Base Sådan køres den indbyggede diagnosticering på en Dell-skærm eller Sådan køres den indbyggede LCD-selvtest på en bærbar Dell-pc.
6. Skærmen bør nu skifte mellem flere farver (hvid, rød, grøn, blå og sort).
7. Undersøg skærmen for lyse prikker eller lyse underpixel eller enhver anden form for forvrængning på skærmen.
8. Hvis du bemærker en defekt, skal du kontakte Dells tekniske support for at få oplysninger om reparationsmuligheder i dit område.

Dells begrænsede hardwaregaranti dækker skærmen mod defekt enhed eller fabrikation. Hvis en del svigter i løbet af den begrænsede garantiperiode, skal du kontakte Dells tekniske support for at foretage fejlfinding af enheden. Hvis problemet identificeres som en lys underpixel efter fejlfinding, sender Dell en erstatningsenhed næste arbejdsdag.

I den begrænsede hardwaregarantiperiode omfatter Dell-skærme alle fordelene ved Dells gratis tekniske support og Advanced Exchange Service 24x7.

Mens de fleste producenter kun giver en 30-dages nul lys subpixel-garanti, er Dell Premium Panel Exchange gyldig i hele perioden for den begrænsede hardwaregaranti på 1 år eller 3 år og en udvidet garantiperiode på 4 eller 5 år.

Den begrænsede hardwaregaranti for Dell-skærme, der købes uafhængigt af en computer, gælder i den periode, der er angivet på følgesedlen, fakturaen eller kvitteringen. Dell-skærme, der købes sammen med en computer, er dækket af computerens begrænsede hardwaregaranti.

Skærmproblemer på en bærbar computer eller fladskærm fra Dell kan skyldes enten LCD-panelet, grafikkortet (GPU) eller skærmindstillingerne. Nogle af de symptomer, der kan indikere et skærm- eller videoproblem, er:

• Tom eller sort skærm
• Vandrette eller lodrette streger
• Farveudtoning
• Uskarpt eller sløret billede
• Forvrænget eller forstrakt billede
• Geometrisk forvrængning
• Let lækage eller let blødning
• Flimren
• Lyse eller mørke pletter
• Lyse eller døde pixler

Få mere at vide om , hvordan du foretager fejlfinding af og løser skærmrelaterede problemer.