Dell 디스플레이 픽셀 지침

밝은 하위 픽셀은 올바른 색상 출력을 표시하는 기능에 결함이 있는 하위 픽셀입니다. 화면에 있는 작은 검은색 또는 흰색 얼룩처럼 보일 수도 있습니다. 하위 픽셀이 영구적으로 켜져 있는 경우 밝은 하위 픽셀이라고 합니다.

아니요. 결함이 있는 하위 픽셀은 모니터를 끌 때까지 영구적으로 켜져 있습니다.

Dell Premium 패널 교환은 밝은 하위 픽셀 결함만 있는 Dell 소비자용, Professional, UltraSharp 및 게이밍(Alienware 포함) 모니터에 적용됩니다. Premium 패널 교환은 어두운 하위 픽셀 또는 데드 하위 픽셀이 있는 모니터에는 적용되지 않습니다.

Dell Premium 패널 교환은 Dell 또는 소매점에서 직접 구매한 모든 Dell 소비자용, Professional, UltraSharp 및 게이밍(Alienware 포함) 모니터에 적용됩니다.

1. 컴퓨터와 모니터를 끕니다.
2. 모니터에서 비디오 케이블(VGA, DVI, HDMI 또는 DisplayPort)을 분리합니다.
3. 보이는 점 이 먼지일 수도 있으므로 보풀이 없는 천으로 화면을 닦도록 합니다.
4. 전원 케이블을 모니터에 연결하고 모니터를 켭니다.
5. 검은 배경에 움직이는 상자가 표시됩니다.
6. 화면에서 밝은 하위 픽셀을 검사합니다. 이러한 하위 픽셀이 켜지면 검은 배경에 흰색, 빨간색, 녹색 또는 파란색 점이 나타납니다. 또는 진단 테스트를 실행하는 것이 좋습니다. Dell 기술 자료 문서 Dell 모니터에서 진단 테스트를 실행하는 방법 또는Dell 노트북에서 LCD BIST(Built-In Self-Test)를 실행하는 방법을 참조하십시오.
7. 화면에 밝은 점이나 밝은 하위 픽셀 또는 화면에 다른 유형의 왜곡이 있는지 검사합니다.
8. 결함을 발견한 경우 Dell 기술 지원 부서에 해당 지역의 수리 옵션을 문의하십시오.

1. 컴퓨터와 모니터를 끕니다.
2. 모니터에서 비디오 케이블(VGA, DVI, HDMI 또는 DisplayPort)을 분리합니다.
3. 보이는 점 이 먼지일 수도 있으므로 보풀이 없는 천으로 화면을 닦도록 합니다.
4. 전원 케이블을 모니터에 연결하고 모니터를 켭니다.
5. 진단 테스트를 실행합니다. Dell 기술 자료 문서 Dell 모니터에서 내장 진단 프로그램을 실행하는 방법 또는 Dell 노트북에서 LCD 내장 자체 테스트를 실행하는 방법을 참조하십시오.
6. 이제 화면이 여러 색상(흰색, 빨간색, 녹색, 파란색 및 검정색)으로 번갈아 바뀝니다.
7. 화면에 밝은 점이나 밝은 하위 픽셀 또는 화면에 다른 유형의 왜곡이 있는지 검사합니다.
8. 결함을 발견한 경우 Dell 기술 지원 부서에 해당 지역의 수리 옵션을 문의하십시오.

Dell의 제한적 하드웨어 보증은 결함이 있는 장치 또는 제조 작업에서 발생한 결함이 있는 모니터에 적용됩니다. 제한적 보증 기간 중 부품 결함이 발생하는 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하여 장치 문제를 해결합니다. 문제를 해결한 다음 문제가 밝은 하위 픽셀로 식별된 경우 영업일 기준 익일에 교체 장치를 배송합니다.

제한적 하드웨어 보증 기간 중에는 Dell 모니터에 대해 Dell의 24x7 수신자 부담 기술 지원과 Advanced Exchange 서비스의 모든 혜택이 제공됩니다.

대부분의 제조업체에서는 밝은 하위 픽셀이 없는 것을 30일 동안만 보장하지만, Dell의 Premium 패널 교환은 1년 또는 3년의 제한적 하드웨어 보증 기간 전체 그리고 4년 또는 5년의 연장 보증 기간 동안 유효합니다.

컴퓨터와 별도로 구매한 Dell 모니터의 제한적 하드웨어 보증은 명세서, 송장 또는 영수증에 기재된 기간 동안 지속됩니다. 컴퓨터와 함께 구입한 Dell 모니터에는 컴퓨터의 제한적 하드웨어 보증이 적용됩니다.

Dell 노트북 또는 평판 모니터의 디스플레이 문제는 LCD 패널, 비디오 카드(GPU) 또는 디스플레이 설정으로 인해 발생할 수 있습니다. 디스플레이 또는 비디오 문제를 나타내는 일부 증상은 다음과 같습니다.

• 빈 화면 또는 검은 화면
• 가로줄 또는 세로줄
• 색이 바램
• 이미지가 흔들리거나 흐릿함
• 이미지가 왜곡되거나 늘어남
• 모양 왜곡
• 빛 번짐 또는 빛 번짐
• 깜박임
• 밝거나 어두운 패치
• 밝은 픽셀 또는 데드 픽셀

디스플레이 관련 문제를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.