Dell richtlijnen voor beeldschermpixels

Een heldere subpixel is een subpixel met een defect in het vermogen om de juiste kleuruitvoer weer te geven. Dit kan er uitzien als een kleine zwarte of witte stip op het scherm. Wanneer de subpixel permanent blijft branden, staat deze bekend als een heldere subpixel.

Nee. Een defecte subpixel blijft permanent branden totdat de monitor wordt uitgeschakeld.

Dell Premium Panel Exchange is alleen van toepassing op Dell Consumer, Professional, UltraSharp en Gaming (inclusief Alienware) monitoren met heldere subpixeldefecten. De Premium Panel-omwisselgarantie heeft geen dekking voor monitoren met donkere subpixels of dode subpixels.

Dell Premium Panel Exchange is van toepassing op alle Dell Consumer-, Professional-, UltraSharp- en Gaming-monitoren (inclusief Alienware) die rechtstreeks bij Dell of in winkels zijn gekocht.

1. Schakel de computer en de monitor uit.
2. Koppel de videokabel (VGA, DVI, HDMI of DisplayPort) los van de monitor.
3. Reinig het scherm met een pluisvrije doek, omdat stof de plek Dat is te zien.
4. Sluit de voedingskabel aan op de monitor en schakel de monitor in.
5. Er wordt een zwevend vak op een zwarte achtergrond weergegeven.
6. Controleer het scherm op heldere subpixels. Deze subpixels zijn ingeschakeld, wat resulteert in een witte, rode, groene of blauwe stip op een zwarte achtergrond. U kunt ook overwegen een diagnostische test uit te voeren. Raadpleeg het Dell Knowledge Base artikel Een diagnostische test uitvoeren op een Dell monitor of De ingebouwde zelftest van het lcd-scherm uitvoeren op een Dell laptop.
7. Controleer het scherm op heldere stippen of heldere subpixels, of andere vormen van vervorming op het scherm.
8. Als u een defect constateert, neemt u contact op met Dell Technische Support voor reparatieopties op uw locatie.

1. Schakel de computer en de monitor uit.
2. Koppel de videokabel (VGA, DVI, HDMI of DisplayPort) los van de monitor.
3. Reinig het scherm met een pluisvrije doek, omdat stof de plek Dat is te zien.
4. Sluit de voedingskabel aan op de monitor en schakel de monitor in.
5. Voer een diagnostische test uit. Raadpleeg het Dell Knowledge Base artikel De ingebouwde diagnose uitvoeren op een Dell monitor of de ingebouwde zelftest van het lcd-scherm uitvoeren op een Dell laptop.
6. Het scherm zou nu moeten wisselen tussen verschillende kleuren (wit, rood, groen, blauw en zwart).
7. Controleer het scherm op heldere stippen of heldere subpixels, of andere vormen van vervorming op het scherm.
8. Als u een defect constateert, neemt u contact op met Dell Technische Support voor reparatieopties op uw locatie.

De beperkte hardwaregarantie van Dell dekt de monitor tegen een defect apparaat of fabricageprobleem. Als een onderdeel defect raakt tijdens de beperkte garantieperiode, neemt u contact op met Dell Technical Support om het probleem met het apparaat op te lossen. Als het probleem na probleemoplossing wordt geïdentificeerd als een heldere subpixel, stuurt Dell de volgende werkdag een vervangende eenheid.

Tijdens de looptijd van de beperkte hardwaregarantie profiteren Dell monitoren van alle voordelen van de gratis technische support van Dell en de Advanced Exchange Service.

Hoewel de meeste fabrikanten slechts een garantie van 30 dagen bieden op nul heldere subpixels, is Dell Premium Panel Exchange geldig voor de gehele termijn van de beperkte hardwaregarantie van 1 jaar of 3 jaar en een verlengde garantietermijn van 4 of 5 jaar.

De beperkte hardwaregarantie voor Dell monitoren die onafhankelijk van een computer zijn aangeschaft, geldt gedurende de periode die wordt aangegeven op de pakbon, factuur of kassabon. Dell monitors die samen met een computer zijn aangekocht, vallen onder de beperkte hardwaregarantie van de computer.

Weergaveproblemen op een Dell laptop of flatpanelmonitor kunnen worden veroorzaakt door het LCD-paneel, de videokaart (GPU) of beeldscherminstellingen. Enkele symptomen die duiden op een probleem met het beeldscherm of de weergave zijn:

• Leeg of zwart scherm
• Horizontale of verticale lijnen
• Vervagen van de kleur
• Onduidelijk of wazig beeld
• Vervormd of uitgerekt beeld
• Geometrische vervorming
• Lichtlekken of lichtbloedingen
• Flikkeren
• Lichte of donkere vlekken
• Heldere of dode pixels

Informatie over het oplossen van problemen met het beeldscherm.