Willkommen
Dell Standorte
Dell Standorte
Willkommen bei Dell
Mein Konto
- Bestellungen schnell und einfach aufgeben
- Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
- Profitieren Sie von exklusiven Prämien und Rabatten für Mitglieder
- Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
- Verwalten Sie mit der Unternehmensverwaltung Ihre Dell EMC Seiten, Produkte und produktspezifischen Kontakte.
Artikelnummer: 000123790
PowerStore: Systemy PowerStore nie są obecne po zalogowaniu się do portalu CloudIQ online
Zusammenfassung: Ten artykuł prezentuje opcje sprawdzenia, czy PowerStore jest prawidłowo skonfigurowany do wysyłania danych do CloudIQ.
Artikelinhalt
Symptome
Portal CloudIQ (cloudiq.dell.com) może nie wyświetlać urządzeń PowerStore w istniejącym magazynie.
Jeśli PowerStore jest pierwszym urządzeniem obsługiwanym przez CloudIQ w magazynie, w portalu CloudIQ może zostać wyświetlony następujący komunikat: No CloudIQ Compatible Systems Detected
Jeśli PowerStore jest pierwszym urządzeniem obsługiwanym przez CloudIQ w magazynie, w portalu CloudIQ może zostać wyświetlony następujący komunikat: No CloudIQ Compatible Systems Detected
Ursache
Przyczyną problemu może być wiele różnych problemów, od konfiguracji urządzenia po dostęp użytkownika.
Konfiguracja PowerStore CloudIQ jest udokumentowana w artykule PowerStore: Jak skonfigurować CloudIQ dla PowerStore
Konfiguracja PowerStore CloudIQ jest udokumentowana w artykule PowerStore: Jak skonfigurować CloudIQ dla PowerStore
Lösung
- Upewnij się, że wszystkie wymagania są spełnione i dokonano rejestracji, patrz PowerStore: Jak skonfigurować CloudIQ dla PowerStore
- Upewnij się, że urządzenie PowerStore ma włączoną funkcję SupportAssist i wybierz opcję Connect to CloudIQ w graficznym interfejsie użytkownika:
Settings > Support > SupportAssist
Lub za pośrednictwem interfejsu wiersza poleceń:
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
- Potwierdź, że twoja nazwa użytkownika zakończyła rejestrację CloudIQ, logując się do cloudiq.dell.com
- Jeśli nie widzisz urządzenia PowerStore w CloudIQ, skontaktuj się z działem pomocy technicznej Dell EMC i odwołaj się do tego artykułu z Bazy wiedzy.
Artikeleigenschaften
Betroffenes Produkt
PowerStore
Letztes Veröffentlichungsdatum
21 Feb. 2021
Version
5
Artikeltyp
Solution