Portal CloudIQ (cloudiq.dell.com) może nie wyświetlać urządzeń PowerStore w istniejącym magazynie.
Jeśli PowerStore jest pierwszym urządzeniem obsługiwanym przez CloudIQ w magazynie, w portalu CloudIQ może zostać wyświetlony następujący komunikat:
No CloudIQ Compatible Systems Detected
![SLN322464_en_US__1image(19495)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000bpjLQAQ/ka06P000000bpjLQAQ_pl_2.jpeg)
Przyczyną problemu może być wiele różnych problemów, od konfiguracji urządzenia po dostęp użytkownika.
Konfiguracja PowerStore CloudIQ jest udokumentowana w artykule
PowerStore: Jak skonfigurować CloudIQ dla PowerStore
- Upewnij się, że wszystkie wymagania są spełnione i dokonano rejestracji, patrz PowerStore: Jak skonfigurować CloudIQ dla PowerStore
- Upewnij się, że urządzenie PowerStore ma włączoną funkcję SupportAssist i wybierz opcję Connect to CloudIQ w graficznym interfejsie użytkownika:
Settings > Support > SupportAssist
Lub za pośrednictwem interfejsu wiersza poleceń:
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
- Potwierdź, że twoja nazwa użytkownika zakończyła rejestrację CloudIQ, logując się do cloudiq.dell.com
- Jeśli nie widzisz urządzenia PowerStore w CloudIQ, skontaktuj się z działem pomocy technicznej Dell EMC i odwołaj się do tego artykułu z Bazy wiedzy.