Неправильное питание адаптера переменного тока отображается в BIOS при подключении к док-станции Dell Performance WD19DC или WD19DCS
Zusammenfassung: Неправильное питание адаптера переменного тока отображается в BIOS при низком уровне заряда аккумулятора при подключении к док-станции Dell Performance Dock WD19DC или Dell Performance Dock — WD19DCS. Это происходит при использовании двойного кабеля USB-C на некоторых ноутбуках XPS и Precision. ...
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Symptome
При загрузке BIOS при использовании двойного кабеля USB-C, подключенного к док-станции, если заряд аккумулятора ниже 10%, в информации об аккумуляторе отображается мощность 15 Вт под адаптером переменного тока (рис. 1).
Рис. 1. Адаптер переменного тока мощностью 15 Вт
Затронутые платформы:
- Стыковочный модуль Dell Performance — WD19DC
- Док-станция Dell Performance — WD19DCS
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 17 9730
- Precision 5760
- Precision 5770
Ursache
Неприменимо
Lösung
Выполните следующие действия, чтобы устранить ошибку адаптера переменного тока.
- Вставьте один разъем USB-C в USB-порт (рис. 2).
Рис. 2. Первый разъем USB-C - Вставьте второй разъем USB-C в USB-порт (рис. 3).
Рис. 3. Второй разъем USB-C
Betroffene Produkte
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000217571
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 11 Sept. 2023
Version: 1
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.