BIOSissa näkyy väärä muuntajan virta, kun laite on liitetty Dell Performance Dock WD19DC -telakointiasemaan tai WD19DCS
Zusammenfassung: BIOSissa näkyy väärä verkkolaitteen virta, kun akun kapasiteetti on vähissä, kun se on liitettynä Dell Performance Dock - WD19DC- tai Dell Performance Dock -telakointiasemaan - WD19DCS. Ongelma ilmenee käytettäessä kahta USB-C-kaapelia joissakin XPS- ja Precision-kannettavissa. ...
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Symptome
Kun BIOSia käynnistetään käytettäessä telakointiasemaan liitettyä kahta USB-C-kaapelia ja akun varaus on alle 10 %, akun tietojen mukaan verkkolaitteen alla näkyy 15 W (kuva 1).
Kuva 1: Verkkolaitteen koko on 15 W
Ympäristöt, joita tämä koskee:
- Dell Performance -telakka – WD19DC
- Dell Performance Dock - WD19DCS
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 17 9730
- Precision 5760
- Precision 5770
Ursache
-
Lösung
Seuraavat vaiheet korjaavat verkkolaitevirheen.
- Aseta yksi USB-C-liitin USB-porttiin (kuva 2).
Kuva 2: Ensimmäinen USB-C-liitäntä - Aseta toinen USB-C-liitäntä USB-porttiin (kuva 3).
Kuva 3: Toinen USB-C-liitäntä
Betroffene Produkte
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000217571
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 11 Sept. 2023
Version: 1
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.