Felaktig strömadapter visas i BIOS vid anslutning till Dell Performance Dock WD19DC eller WD19DCS
Zusammenfassung: Felaktig nätadapterström visas i BIOS när batterikapaciteten är låg när den är ansluten till Dell Performance Dock – WD19DC eller Dell Performance Dock – WD19DCS. Detta inträffar när du använder en dubbel USB-C-kabel på vissa bärbara XPS- och Precision-datorer. ...
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Symptome
Om batteriet är lägre än 10 % när du använder en dubbel USB-C-kabel ansluten till dockningsstationen visas 15 W under nätadaptern (bild 1) om batteriet är lägre än 10 %.
Bild 1: Nätadaptern visar 15 W
Berörda plattformar:
- Dell Performance Dock – WD19DC
- Dell Performance Dock – WD19DCS
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 17 9730
- Precision 5760
- Precision 5770
Ursache
Inte applicerbart
Lösung
Följ dessa steg för att lösa nätadapterfelet.
- Sätt i en USB-C-kontakt i USB-porten (bild 2).
Bild 2: Första USB-C-kontakten - Sätt i den andra USB-C-kontakten i USB-porten (bild 3).
Bild 3: Andra USB-C-kontakten
Betroffene Produkte
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000217571
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 11 Sept. 2023
Version: 1
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.