Onjuiste voedingsadapter wordt weergegeven in het BIOS wanneer u verbinding maakt met Dell Performance Dock WD19DC of WD19DCS
Zusammenfassung: Onjuiste voedingsadapter wordt weergegeven in het BIOS wanneer de batterijcapaciteit laag is wanneer deze is aangesloten op dell Performance Dock - WD19DC of Dell Performance Dock - WD19DCS. Dit gebeurt tijdens het gebruik van een dubbele USB-C-kabel op sommige XPS en Precision laptops. ...
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Symptome
Wanneer u het BIOS opstart terwijl u een dubbele USB-C-kabel gebruikt die is aangesloten op het dockingstation, als de batterij lager is dan 10% geeft de batterij-informatie 15 W weer onder de voedingsadapter (afbeelding 1).
Afbeelding 1: Voedingsadapter toont 15 W
Betreffende platforms:
- Dell Performance Dock - WD19DC
- Dell Performance Dock - WD19DCS
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 17 9730
- Precision 5760
- Precision 5770
Ursache
Niet van toepassing
Lösung
Met de volgende stappen kunt u de fout met de voedingsadapter oplossen.
- Plaats één USB-C-connector in de USB-poort (Afbeelding 2).
Afbeelding 2: Eerste USB-C-connector - Plaats de tweede USB-C-connector in de USB-poort (Afbeelding 3).
Afbeelding 3: Tweede USB-C-connector
Betroffene Produkte
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000217571
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 11 Sept. 2023
Version: 1
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.