- O que está na caixa do Alienware 920H Tri-Mode Wireless
- Recursos do Alienware 920H Tri-Mode Wireless
- Headset
- Acessórios
- Carregar o headset
- Status da bateria
- Como configurar o Alienware 920H Tri-Mode Wireless
- Requisitos do sistema
- Como inserir o microfone "boom"
- Como conectar o headset ao dispositivo usando o dongle sem fio USB
- Como conectar o headset ao dispositivo usando Bluetooth
- Como conectar o headset ao dispositivo usando o cabo de áudio em linha
- Como usar o headset
- Como ajustar o headset
- Solução de problemas
- Informações adicionais
![DAW920H - Alienware 920H Tri-Mode Wireless](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000QDOZQA4/ka06P000000QDOZQA4_pt_BR_1.jpeg)
Figura 1: Trabalhe de forma mais rápida e inteligente com o Dell AW920H
![Conteúdo do Dell AW920H](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000QDOZQA4/ka06P000000QDOZQA4_pt_BR_2.jpeg)
Figura 2: Conteúdo da caixa do Dell Alienware 920H Tri-Mode Wireless
1 |
Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H |
2 |
Cabo de carregamento USB-A para USB-C |
3 |
Dongle sem fio USB |
4 |
Documentos |
5 |
Cabo de áudio em linha de 3,5 mm |
6 |
Microfone tipo "boom" desacoplável |
7 |
Adaptador USB-A para USB-C |
8 |
Bolsa de transporte flexível |
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![Headset Alienware 920H Tri-Mode Wireless](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000QDOZQA4/ka06P000000QDOZQA4_pt_BR_3.jpeg)
Figura 3: Headset Alienware 920H Tri-Mode Wireless
1 |
Indicador LED |
2 |
Botão liga/desliga |
3 |
Área de controle de toque do headset |
4 |
Porta para cabo de áudio em linha e microfone tipo "boom" |
5 |
Porta de carregamento USB-C |
6 |
Controle deslizante para ativar/desativar cancelamento automático de ruído (ANC) |
7 |
Botão de mudo do microfone |
8 |
Botão deslizante para 2,4Ghz, Bluetooth e emparelhamento de Bluetooth |
![Acessórios do Alienware 920H Tri-Mode Wireless](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000QDOZQA4/ka06P000000QDOZQA4_pt_BR_4.jpeg)
Figura 4: Acessórios do Alienware 920H Tri-Mode Wireless
1 |
Controle deslizante de mudo do microfone |
2 |
Microfone |
3 |
Microfone |
4 |
LED do mudo do microfone |
Para carregar o headset, use o cabo USB-A para USB-C:
- Conecte a extremidade USB-C do cabo ao headset.
- Conecte a extremidade USB-A do cabo ao computador.
![Carregando o Alienware 920H Tri-Mode Wireless](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000QDOZQA4/ka06P000000QDOZQA4_pt_BR_5.jpeg)
Figura 5: Carregando o Alienware 920H Tri-Mode Wireless
Nota: Para melhores resultados, certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada antes de usar o equipamento pela primeira vez.
Nota: Para aumentar a duração da bateria, desligue o botão liga/desliga quando o headset não estiver em uso.
O carregamento completo da bateria pode levar menos de 2,5 horas. Quando o headset está desligado e carregando, a luz de LED e o logotipo Alienhead indicam o status da bateria.
![LED de status da bateria do AW920H](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000QDOZQA4/ka06P000000QDOZQA4_pt_BR_6.jpeg)
Figura 6: LED de status da bateria
Verde |
Totalmente carregada |
O LED de energia e as luzes do logotipo Alienhead permanecem verdes. |
Verde e âmbar intermitentes |
Carregando |
Ligado: A luz de LED e o logotipo Alienhead alternam entre âmbar e verde por 12 segundos e, em seguida, voltam para o efeito de iluminação anterior. Desligado: A luz fica intermitente entre âmbar e verde. |
Âmbar intermitente |
Bateria com menos de 20% |
LED de energia: A luz de LED pisca lentamente na cor âmbar. Logotipo Alienhead: A luz pisca rapidamente na cor âmbar por 5 segundos e, em seguida, se apaga por 15 segundos. Esse ciclo se repete até que a bateria se esgote. |
O headset desliga automaticamente após 30 minutos quando:
- A conexão dongle sem fio USB caiu.
- O Bluetooth não está conectado.
- O computador conectado está desligado.
- O dongle USB sem fio foi removido da porta USB.
Para ligar o headset, pressione o botão liga/desliga por dois segundos.
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- Uma porta USB para dongle sem fio USB
- Uma porta USB para carregamento (opcional)
- Microsoft Windows 11 ou Windows 10 de 64 bits, dispositivo móvel, PS4 ou XboxOne
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Insira o microfone tipo "boom" firmemente na respectiva porta do headset conectado usando o dongle sem fio ou Bluetooth.
![Microfone tipo](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000QDOZQA4/ka06P000000QDOZQA4_pt_BR_7.jpeg)
Figura 7: Microfone tipo "Boom" desacoplável
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- Conecte o dongle USB sem fio ao adaptador USB-A para USB-C e, em seguida, conecte o adaptador à porta USB do computador.
![Plugue o dongle USB sem fio](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000QDOZQA4/ka06P000000QDOZQA4_pt_BR_8.jpeg)
Figura 8: Plugue o dongle USB sem fio
- Deslize o controle deslizante do botão de emparelhamento no headset para o modo de 2,4 GHz. O headset e o dongle sem fio USB já são pré-emparelhados.
![Deslize o controle deslizante no headset para o modo de 2,4 GHz](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000QDOZQA4/ka06P000000QDOZQA4_pt_BR_9.jpeg)
Figura 9: Deslize o controle deslizante no headset para o modo de 2,4 GHz
- O LED acende na cor branca quando conectado.
![LED branco quando conectado](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000QDOZQA4/ka06P000000QDOZQA4_pt_BR_10.jpeg)
Figura 10: LED branco quando conectado
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- Ative o Bluetooth do computador antes de conectar o headset usando Bluetooth.
![Ative o Bluetooth do computador antes de conectar o headset usando o Bluetooth](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000QDOZQA4/ka06P000000QDOZQA4_pt_BR_11.jpeg)
Figura 11: Ative o Bluetooth do computador
- Deslize o controle deslizante de emparelhamento até o fim por dois segundos. Quando a luz azul piscar, o modo de emparelhamento está ativado.
![Ativar o emparelhamento de Bluetooth](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000QDOZQA4/ka06P000000QDOZQA4_pt_BR_12.jpeg)
Figura 12: Ativar o emparelhamento de Bluetooth
- Conecte o headset ao computador, laptop, smartphone ou tablet e assim por diante. O LED acende na cor azul quando conectado.
![O LED acende na cor azul quando conectado via Bluetooth](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000QDOZQA4/ka06P000000QDOZQA4_pt_BR_13.jpeg)
Figura 13: O LED acende na cor azul quando conectado via Bluetooth
- Conecte uma extremidade do cabo de áudio em linha de 3,5 mm à porta do microfone tipo "boom" no headset.
- Conecte a outra extremidade à porta de áudio ou headset no computador ou dispositivo móvel.
![Como conectar o headset ao dispositivo usando o cabo de áudio em linha](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000QDOZQA4/ka06P000000QDOZQA4_pt_BR_14.jpeg)
Figura 14: Como conectar o headset ao dispositivo usando o cabo de áudio em linha
- Os alto-falantes do headset e o microfone no cabo continuam funcionando mesmo quando o headset está desligado, desde que o headset esteja conectado a um cabo de áudio em linha de 3,5 mm. No entanto, os botões e OS LEDs param de funcionar se o headset for desligado.
- Ao usar o cabo de áudio em linha de 3,5 mm, a fonte de áudio é fornecida apenas pelo cabo em linha. O modo 2,4G e o modo Bluetooth ainda continuam funcionando mesmo depois de remover o cabo de áudio.
- Ao usar o cabo de áudio em linha de 3,5 mm, o headset é compatível com qualquer dispositivo com porta de jack de áudio, como dispositivo móvel, XboxOne e PS4.
Nota: O áudio do cabo de áudio em linha de 3,5 mm será silenciado quando o cabo USB-C estiver conectado a uma fonte de energia para carregamento.
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Ajuste o arco e os protetores auriculares até encontrar a posição ideal na sua cabeça. Quando estiver usando o microfone tipo "boom", posicione-o a aproximadamente dois centímetros da boca.
![Ajuste o arco e os protetores auriculares](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000QDOZQA4/ka06P000000QDOZQA4_pt_BR_15.jpeg)
Figura 15: Ajuste o arco e os protetores auriculares
É possível girar os protetores auriculares para usar o headset ao redor do pescoço confortavelmente ou para guardá-lo com facilidade.
![Como girar os protetores auriculares](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000QDOZQA4/ka06P000000QDOZQA4_pt_BR_16.jpeg)
Figura 16: Como girar os protetores auriculares
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Problemas |
Possíveis soluções |
Headset sem som |
- Certifique-se de que o headset esteja ligado e conectado corretamente por meio do dongle sem fio, do Bluetooth ou do cabo de áudio em linha.
- Não use o headset com conexão de áudio em linha durante o carregamento.
- Veja se o player de áudio está reproduzindo música e se o volume do computador e do player de mídia não está no mudo.
- Clique no ícone de volume no computador. Ajuste o nível de volume na barra de volume.
- Verifique a configuração de reprodução no computador e certifique-se de que o dispositivo padrão esteja definido como NOME DO DISPOSITIVO.
- Verifique se o headset está ao alcance (10 metros) do dongle sem fio ou dos dispositivos móveis conectados (se conectado usando dongle sem fio ou Bluetooth)
- Verifique se a conexão sem fio está boa.
- Verifique se o headset está conectado ao dongle sem fio (modo recomendado) no computador durante o jogo.
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A pessoa com quem estou tentando falar não consegue me ouvir |
- Certifique-se de que o microfone esteja posicionado próximo à boca.
- Certifique-se de que o microfone não esteja mudo. A luz de mudo no microfone deve estar desligada.
- Verifique a configuração de gravação no computador e certifique-se de que o dispositivo padrão esteja definido como NOME DO DISPOSITIVO.
- Verifique se o microfone boom está totalmente inserido na porta do microfone. (se conectado usando dongle sem fio ou Bluetooth)
- Verifique se o headset está ao alcance (10 metros) do dongle sem fio ou dos dispositivos móveis conectados (se conectado usando dongle sem fio ou Bluetooth).
- Certifique-se de que a extremidade do conector de áudio esteja bem inserida na porta do microfone no headset e no computador, respectivamente (se conectado usando o cabo de áudio em linha).
- Certifique-se de que o controle deslizante de mudo no cabo de áudio em linha não esteja mudo.
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O headset emite um som anormal |
- Verifique se algo está obstruindo o headset.
- Aumente e diminua o volume e verifique se o headset ainda emite um som anormal.
- Verifique se o headset está ao alcance (10 metros) do dongle sem fio ou dos dispositivos móveis conectados. (se conectado usando dongle sem fio ou Bluetooth)
- Certifique-se de que o conector de áudio em linha esteja totalmente inserido na porta de áudio do computador ou dos dispositivos móveis. (se conectado usando cabo de áudio)
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Som não balanceado no headset |
Verifique se o balanceamento de volume do computador está configurado corretamente.
- Clique com o botão direito no ícone do headset.
- Selecione os dispositivos de reprodução.
- Clique com o botão direito do mouse nos dispositivos de reprodução padrão e selecione Propriedades.
- Selecione Níveis e clique em Balancear. Certifique-se de que os valores L e R sejam os mesmos
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As luzes do headset não acendem |
- Veja se o headset está ligado.
- Abra o Alienware Command Center e veja se as luzes estão ligadas.
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O alcance da rede sem fio é muito curto |
- Certifique-se de que o dongle sem fio ou os dispositivos móveis conectados com Bluetooth não estejam cobertos ou bloqueados por objetos metálicos ou eletrônicos.
- Tente conectar o dongle sem fio à porta USB na lateral do computador, em vez da porta USB na parte traseira do aparelho.
- Certifique-se de que nenhum outro dispositivo USB esteja conectado ao lado do dongle sem fio.
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O microfone capta muito ruído de fundo |
- Certifique-se de que o microfone esteja posicionado próximo à boca.
- Abra o Alienware Command Center e abaixe o volume do microfone.
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A opção de ativar o mudo do microfone não funciona quando ele está conectado ao cabo de áudio em linha. |
- Certifique-se de que a extremidade do conector de áudio esteja bem inserida na porta do microfone no headset e no computador, respectivamente.
- Certifique-se de que o botão de mudo do microfone no cabo de áudio em linha esteja como MUDO DESATIVADO.
- Certifique-se de que a extremidade do conector de áudio com cinco polos esteja inserida na porta do headset e que a extremidade com quatro poles esteja inserida no computador ou no dispositivo móvel.
- Certifique-se de que o botão de mudo do microfone no cabo de áudio em linha esteja como MUDO DESATIVADO.
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O Alienware Command Center não reconhece o headset |
- Verifique se o headset está ligado e conectado ao computador usando o fio USB, dongle sem fio ou emparelhamento de Bluetooth.
- Reconecte o dongle sem fio, emparelhe o headset usando o Bluetooth ou reinicie o Alienware Command Center.
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Saiba como usar e solucionar problemas com o AW920H. Você pode encontrar informações sobre etapas de solução de problemas, guias práticos e vídeos de suporte relevantes para obter ajuda.
Para ler o guia do usuário do Headset sem fio para jogos Alienware Tri-Mode, acesse a documentação aqui. Na seção Manuais e documentos, clique em Visualizar PDF à direita do Guia do usuário do Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H.
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