Support krijgen voor Cyberlink-producten die door Dell zijn verkocht
Zusammenfassung: In dit artikel wordt beschreven hoe u support krijgt voor Cyberlink-producten die rechtstreeks bij Dell worden verkocht.
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Weisungen
Betreffende producten:
- CyberLink PowerDVD
- CyberLink Power Director
- CyberLink Photo Director
- CyberLink Media Suite Essentials
- CyberLink Photoshop Elements
- CyberLink Premier Elements
CyberLink ontwikkelt een serie multimediasoftware die direct bij een Dell computer of apart via Dell.com kan worden aangeschaft. CyberLink-producten die apart via Dell worden aangeschaft, bevatten slechts beperkte softwareondersteuning voor:
- Toegang tot het product
- Activering van het product
Zelfhulpopties
De meeste technische informatie is te vinden in de Dell Knowledge Base.
U krijgt als volgt ondersteuning:
- Ga naar https://www.dell.com/support/home.
- Selecteer rechts van de pagina Contact opnemen en klik vervolgens op een van de volgende:
- Neem contact op met de Technische Support als u een Dell servicetag beschikbaar hebt.
- Contact Order Support: Als u geen Dell servicetag hebt en hulp nodig hebt om toegang te krijgen tot de software.
Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Klik op Neem contact met ons op
Opmerking:
- De servicetag is alleen beschikbaar voor CyberLink-producten die zijn aangeschaft samen met een Dell computer. Raadpleeg voor meer informatie Uw servicetag of serienummer opzoeken.
- Als u de juiste servicetag niet kunt vinden, neem dan contact op met uw verkoopvertegenwoordiger voor hulp.
Technische support
- Klik op Servicetag invoeren.
Afbeelding 2: (Alleen In het Engels) Identificeer uw apparaat
- Typ uw servicetag en klik op Verzenden.
Afbeelding 3: (Alleen In het Engels) Voer uw servicetag in en klik op Verzenden
- Selecteer direct internationale support of support in [REGIO].
Afbeelding 4: (Alleen In het Engels) Kies uw regio
Opmerking:
- [REGIO] is gebaseerd op het land of de regio waar het product is aangeschaft.
- Uw [REGIO] kan afwijken van de bovenstaande schermafbeelding.
- Selecteer Software en applicaties van derden in de keuzelijst en klik op Volgende.
Afbeelding 5: (Alleen In het Engels) Bepaalde software en applicaties van derden
- Selecteer een beschikbare contactoptie.
Afbeelding 6: (Alleen In het Engels) Selecteer contactoptie
Bestellingsupport
- Typ uw bestelnummer en klik vervolgens op Mijn bestelling zoeken.
Afbeelding 7: (Alleen In het Engels) Klik op Zoek mijn bestelling
- Klik rechts van de pagina op Contact opnemen met de klantenservice.
Afbeelding 8: (Alleen In het Engels) Klik op Contact opnemen met klantensupport
- Selecteer in de vervolgkeuzelijst Ontbrekende of Verkeerde items.
Afbeelding 9: (Alleen In het Engels) Selecteer ontbrekende of verkeerde items
- Selecteer een beschikbare contactoptie.
Afbeelding 10: (Alleen In het Engels) Selecteer contactoptie
Opmerking:
- De contactopties kunnen verschillen in uw regio.
- Raadpleeg dit artikel (000188059) wanneer u contact opneemt met de technische support.
Weitere Informationen
Videos
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000188059
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 13 Juni 2024
Version: 15
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.