Zu den Hauptinhalten
Abmelden

Willkommen bei Dell

Mein Konto
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
Anmelden Konto erstellen Premier-Anmeldung Anmeldung beim Partnerprogramm
Kontakt

Ihr Warenkorb bei Dell.com

Dellin myymien CyberLink-tuotteiden tuki

Zusammenfassung: Tämä artikkeli sisältää tietoja tuen hankkimisesta suoraan Dellin kautta ostetuille CyberLink-tuotteille.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Weisungen

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Cyberlink PowerDVD
  • CyberLink Power Director
  • CyberLink Photo Director
  • CyberLink Media Suite Essentials
  • CyberLink Photoshop Elements
  • CyberLink Premier -elementit

CyberLink kehittää sarjan multimediaohjelmistoja, jotka ovat ostettavissa suoraan Dell-tietokoneen mukana tai erikseen Dell.com kautta. Delliltä erikseen hankittaviin CyberLink-tuotteisiin sisältyy vain rajoitettu ohjelmistotuki seuraaville:

  • Tuotteen käyttäminen
  • Tuotteen aktivointi

Omatoiminen tuki

Useimmat tekniset tiedot ovat löydettävissä Dellin tietämyskannasta.

Tuen hankkiminen:

  1. Siirry kohtaan https://www.dell.com/support/home.
  2. Valitse sivun oikealta puolelta Ota yhteyttä ja valitse sitten jompikumpi seuraavista:
    • Ota yhteys tekniseen tukeen, jos käytettävissä on Dell-palvelutunnus.
    • Ota yhteyttä asiakastukeen: Jos sinulla ei ole Dellin palvelutunnusta ja tarvitset apua ohjelmiston käytössä.

Valitse Ota yhteyttä
Kuva 1: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä

Huomautus:
  • Palvelutunnus on saatavilla vain Dell-tietokoneen mukana ostetuille CyberLink-tuotteille. Lisätietoja: Etsi palvelutunnus tai sarjanumero.
  • Jos et löydä asianmukaista palvelutunnistetta, kysy neuvoa myyjältä.

Tekninen tuki

  1. Valitse Anna palvelutunnus.

Tunnista laitteesi
Kuva 2: (Englanninkielinen) Tunnista laitteesi

  1. Kirjoita palvelutunniste ja valitse Lähetä.

Anna palvelutunniste ja valitse Lähetä
Kuva 3: (Englanninkielinen) Anna palvelutunniste ja valitse Lähetä

  1. Valitse kehotteessa joko Kansainvälinen tuki tai Tuki kohteessa [ALUE].

Valitse alueesi
Kuva 4: (Englanninkielinen) Valitse alueesi

Huomautus:
  • [REGION] perustuu maahan tai alueeseen, josta tuote ostettiin.
  • [ ALUE] voi poiketa yllä olevasta näyttökuvasta.
  1. Valitse avattavasta valikosta Ohjelmisto ja kolmannen osapuolen sovellukset ja valitse sitten Seuraava.

Valitse ohjelmistot ja kolmannen osapuolen sovellukset
Kuva 5: (Englanninkielinen) Valitse ohjelmistot ja kolmannen osapuolen sovellukset

  1. Valitse käytettävissä oleva yhteystietovaihtoehto.

Valitse yhteydenottovaihtoehto
Kuva 6: (Englanninkielinen) Valitse yhteydenottovaihtoehto

Tilaustuki

  1. Kirjoita tilausnumerosi ja valitse sitten Etsi tilaukseni.

Klikkaa Etsi tilaukseni
Kuva 7: (Englanninkielinen) Klikkaa Etsi tilaukseni

  1. Valitse sivun oikeasta reunasta Ota yhteyttä asiakastukeen.

Ota yhteyttä asiakastukeen
Kuva 8: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä asiakastukeen

  1. Valitse avattavasta valikosta Puuttuvat tai Väärät kohteet.

Valitse puuttuvat tai väärät kohteet
Kuva 9: (Englanninkielinen) Valitse puuttuvat tai väärät kohteet

  1. Valitse käytettävissä oleva yhteystietovaihtoehto.

Valitse yhteydenottovaihtoehto
Kuva 10: (Englanninkielinen) Valitse yhteydenottovaihtoehto

Huomautus:
  • Yhteydenottotavat voivat vaihdella alueittain.
  • Lisätietoja tästä artikkelista (000188059), kun otat yhteyttä tekniseen tukeen.

Weitere Informationen

 

Videos

 
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000188059
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 13 Juni 2024
Version:  15
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.