在连接到使用 TGL CPU 的计算机的戴尔外围设备上，麦克风间歇性掉落

麦克风在 Windows 中间歇性掉机

使用 Intel Tiger Lake 中央处理器 （CPU） 的戴尔计算机的所有者可能会遇到间歇性麦克风掉落的问题。在计算机从休眠、睡眠状态恢复或重新启动后，可能会出现此问题。

其他症状包括：

• 麦克风间歇性地无法正常工作。
• 扬声器或耳机间歇性地没有声音。
• 会议应用程序中的音频设备选择列表中缺少外围设备。

当使用带有集成麦克风的外围设备时，可能会出现此问题，例如：

• Alienware Pro 无线游戏耳机
• Alienware 三模无线游戏耳机 AW725H
• Alienware 三模无线游戏耳机 AW920H
• Alienware 有线游戏耳机 AW520H
• Alienware 无线游戏耳机 AW720H
• 戴尔 Pro 立体声耳机 WH3022
• 戴尔扬声器 SP3022
• 戴尔音棒 SB522A

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Intel Smart Sound Technology （ISST） 驱动程序安装在配备 Tiger Lake CPU 的计算机上。

ISST 是一种集成的音频数字信号处理器 （DSP），用于处理音频、语音和语音交互。ISST 使音频 USB 能够从 CPU 分载到英特尔 DSP。

在运行不同 CPU 的计算机中，安装了 Microsoft 收件箱驱动程序。您看不到 MSFT 驱动程序的此问题。

英特尔报告称，当英特尔 USB 音频驱动程序卡在 8 KHz 录制路径上时，会出现此问题。（尽管默认录制比特率应为 16 kHz。

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以下步骤将指导您在使用 Tiger Lake CPU 和英特尔智音技术的计算机上解决此问题：

1. 打开设备管理器应用程序：

   • 同时按 Windows 键 + X 以打开电源菜单，按 M 以打开设备管理器。

   • 右键单击开始菜单徽标，然后从出现的菜单中单击设备管理器。

   • 按 Ctrl + R 打开运行框。在终端中键入 ， devmgmnt.msc 然后按 Enter 键。

2. 确定您的英特尔智能声音技术驱动程序版本，并按照相应的说明进行操作：

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