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Externer Monitor schaltet sich ab bzw. flimmert bei TB16- und WD15-Docks

Zusammenfassung: Firmware-Aktualisierungen verfügbar, um dieses Problem mit der Fehlerbehebung bei Dell TB16- und WD15-Dockingstationen zu beheben.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Bei TB16 Dell Thunderbolt oder WD15 Type-C Docks kann es passieren, dass externe Monitore zufällig abgeschaltet werden. Dies kann der Fall sein, wenn das neueste BIOS ausgeführt wird und die neuesten Treiber installiert sind.  Das Problem ist nicht auf eine bestimmte Videoausgabeoption oder ein Hostsystem beschränkt. Das Problem kann auch regelmäßig auftreten und sich nach einem Neustart ändern.

Ursache

Keine Information zur Ursache verfügbar.

Lösung

Dell Engineering hat eine neue MST-Hub-Firmware-Aktualisierung für die TB16- und WD15-Docks erstellt, um dieses Problem zu beheben.  Laden Sie die Firmware von der Dell Support-Website herunter, um das Problem zu beheben:

Die TB16-Firmware finden Sie hier: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

Die WD15-Firmware finden Sie hier: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Weitere Informationen

Betroffene Produkte

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000178068
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 30 Aug. 2024
Version:  7
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