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En ekstern skjerm er tom for eller flimrer på TB16- og WD15-dokker

Zusammenfassung: Tilgjengelige fastvareoppdateringer for å løse problemet med tom skjerm med Dell TB16- og WD15-dokkingstasjonene.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Eksterne skjermer på en TB16 Dell Thunderbolt- eller WD15 Type-C-dokk kan bli tomme helt vilkårlig. Dette kan skje når du er i den nyeste BIOS-versjonen og har installert alle de nyeste driverne.  Problemet er ikke begrenset til en bestemt videoutgang eller et bestemt vertssystem. Problemet kan også være midlertidig og rette seg opp etter en omstart.

Ursache

Årsakinformasjon er ikke tilgjengelig.

Lösung

Teknisk avdeling hos Dell har opprettet en ny MST-hubfastvareoppdatering for TB16- og WD15-dokkene for å løse dette problemet.  Last ned fastvaren fra Dell-nettstedet for kundestøtte for å løse problemet:

Du finner TB16-fastvaren her: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

Du finner WD15-fastvaren her: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Weitere Informationen

Betroffene Produkte

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000178068
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 30 Aug. 2024
Version:  7
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