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Monitor externo en blanco o parpadeando en las estaciones de acoplamiento TB16 y WD15

Zusammenfassung: Actualizaciones de firmware disponibles para resolver este problema de pantalla en blanco en las docking stations Dell TB16 y WD15.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Las estaciones de acoplamiento TB16 Dell Thunderbolt o WD15 tipo C pueden experimentar aleatoriamente que los monitores externos queden en blanco. Esto se puede producir cuando está en el BIOS más reciente y ha instalado todos los controladores más actuales.  El problema no se limita a una conexión de salida de video específica o sistema host. El problema también puede ser intermitente y cambiar después de un reinicio.

Ursache

No hay información disponible sobre la causa.

Lösung

El equipo de ingeniería de Dell creó una nueva actualización del firmware del concentrador MST para las estaciones de acoplamiento TB16 y WD15 para solucionar este problema.  Descargue el FW del sitio web de soporte de Dell para solucionar el problema:

El firmware de TB16 está disponible aquí: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

El firmware de WD15 está disponible aquí: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Weitere Informationen

Betroffene Produkte

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000178068
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 30 Aug. 2024
Version:  7
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