SupportAssist OS Recoveryを使用したコンピューターの修復と復元

何度試みてもPCがオペレーティング システムを起動できない場合は、SupportAssist OS Recoveryが自動的に起動します。この回復環境では、ハードウェアに関する問題の診断、コンピューターの修理、ファイルのバックアップ、あるいは工場出荷時デフォルト設定へのコンピューターの復元を行うことができます。

SupportAssist OS Recoveryは、Dellの工場出荷時にインストールされたMicrosoft Windows 10またはMicrosoft Windows 11オペレーティング システムを実行している特定のDell製システム モデルでのみ使用できます。SupportAssist OS Recoveryを利用できるシステム モデルのリストについては、 SupportAssist OS Recoveryのマニュアル ページの「Dell SupportAssist OS Recoveryサポート マトリックス」を参照してください。

お使いのコンピューターがSupportAssist OS Recoveryをサポートしていない場合は、オペレーティング システムの回復イメージをダウンロードできます。詳細については、「Microsoft WindowsでDellオペレーティング システムの回復イメージをダウンロードして使用する方法」を参照してください。

SupportAssist OS Recoveryは、お客様が直面しているシナリオに応じて、コンピューターを復元するためのさまざまなオプションを提供します。

重要：ハード ドライブ上の回復イメージが破損しているか削除されている場合、コンピューターは回復環境で起動できません。新しいDell製コンピューターはBIOSConnectをサポートしています。BIOSConnectは、ハード ドライブ上の回復イメージを復元できる機能です。詳細については、「BIOSConnectを使用してSupportAssist OS Recoveryパーティションを回復する」を参照してください。

• SupportAssist OS Recoveryのクラウド復元（推奨）：このオプションは、お使いのDell PCに最新バージョンのオペレーティング システムをダウンロードしてインストールします。
  必要条件：
  • アクティブなインターネット接続
  • 容量が16 GBのUSBドライブ
• SupportAssist OS Recoveryのローカル復元：このオプションでは、お使いのコンピューターのハード ドライブに保存されている回復イメージからPCを復元します。
• Dell BIOSConnect: Dell BIOSConnectは、回復パーティションが破損または削除された場合に、ハード ドライブ上の回復イメージを復元するのに役立ちます。詳細については、「BIOSConnectを使用してSupportAssist OS Recoveryパーティションを回復する」を参照してください。

デル・テクノロジーズでは、問題の特定または修正に役立つ、概説されている次の修正を推奨します。

• 修正1: コンピューターでハードウェア診断を実行します。

  1. PCの電源をオフにした状態でPCの電源を入れ、 F12 キーを1秒に1回押すと、[One Time Boot Menu]が表示されます(図1)。
     メモ: 待ち時間が長すぎると、オペレーティング システムがロードされます。コンピュータを再起動し、もう一度試してみてください。
     
     図1: SupportAssist OS Recoveryのメイン ページ。画像は英語のみ
  2. [SupportAssist OS Recovery]をクリックまたはタッチします。
  3. システム情報へのアクセスを承認する画面が表示されたら、[ APPROVE]をクリックします。
  4. [ハードウェアのスキャン]タイルの [スキャン ]をクリックまたはタッチします。
  5. [スキャンの開始]をクリックまたはタッチします。
     メモ: スキャンには10〜15分かかります。
  6. 完了すると、結果が表示されます。
     • ハードウェアの問題が検出されない場合は、すべて良好ステータスが表示されます。[DONE]をクリックします
       問題が見つからない場合は、ソフトウェア関連の問題が発生している可能性があります。[ ファイルのバックアップ ]セクションを参照してください。
     • ハードウェアの問題が検出されると、検出された問題の詳細を含むページが表示されます。エラー、検証コード、サービス タグなど、失敗したテストをメモします。
       [SupportAssist起動前システム パフォーマンス チェック]ページに移動して[SupportAssist起動前システム パフォーマンス チェック]ページにアクセスし、手順に従ってトラブル チケットを送信します。コンピューターが起動しない場合は、QRコードをスキャンしてモバイル デバイスでサポートをリクエストすることもできます。

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• 修正2: コンピューター上のファイルをバックアップします。

  OSの修復または再インストールを行う前に、データ(ドキュメント、音楽、画像など)をバックアップして整合性を確保する必要があります。これにより、システム設定やインストールされたプログラムはバックアップされません。 

  1. [Back up Files/ Disk Cloning]タイルで[Start]をクリックまたはタッチします(図2)。
     
     図2：SupportAssist OS Recoveryのメイン メニュー画像は英語のみ
  2. BitLocker(デバイス暗号化)が有効になっている場合は、BitLockerキーを入力するように求められます。プロンプトに従って入力します。

  [ファイルのバックアップ]オプションを使用するのが最も迅速かつ簡単なプロセスです。

  1. [ファイルのバックアップ]の横にあるラジオ ボタンをクリックまたはタッチして、[次へ]をクリックまたはタッチします(図3)。
     
     図3：[ファイルのバックアップ]オプション ページ。画像は英語のみ
  2. [バックアップの開始]をクリックまたはタッチします。
  3. バックアップされるフォルダーのリストが表示されます。
     メモ: フォルダーの横にあるチェックボックスをオフにすると、フォルダーをバックアップしないように選択できます(図4)。
     
     図4：バックアップするファイル オプション リスト。画像は英語のみ
  4. [ Total backup size: ]リストをメモします。リストに記載されている合計容量よりも多くの空き容量があるUSBフラッシュまたは外付けドライブを使用または購入する必要があります。
     メモ: フラッシュまたは外付けドライブは、 デル・テクノロジー ズのWebサイトから購入することも、大規模なリテーラーから購入することもできます。
  5. USBフラッシュまたは外部ドライブ ケーブルをPCの対応するポートに挿入し、[ 次へ]をクリックまたはタッチします。
  6. バックアップ デバイスとして使用するUSBフラッシュまたは外部ドライブをリストから選択し、[ 次へ]をクリックまたはタッチします。
  7. バックアップ プロセスが完了したら、[ 完了] をクリックまたはタッチします(図5)。
     
     図5：バックアップ成功ページ。画像は英語のみ

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• 修正3: Windows OSを修復します。

  警告：「コンピューターの修復」の手順に進む前に、ファイルおよびその他の個人データをバックアップしてください。[ ファイルのバックアップ ]セクションに移動します。

  修復オプションを使用すると、コンピューターがオペレーティング システムを起動する前に発生する可能性のある一般的な問題を診断し、トラブルシューティングすることができます。パーティション テーブル、ブート ファイル、およびWindowsオペレーティング システムの正常性をチェックして修正します。

  1. [ソフトウェアの修復]タイルの [修復] をクリックまたはタッチします(図6)。
     メモ: コンピュータでソフトウェア暗号化が有効になっている場合は、修復プロセスを開始する前にコンピュータをアンロックするように求められます。Microsoft アカウントのログイン用メールまたは電話番号とアカウント パスワードが必要です。
     
     図6：OS修復ページ。画像は英語のみ
  2. 修復の開始をクリックまたはタッチします。
  3. 修復プロセスが開始され、修復の進行状況が表示されます。
  4. 問題が正常に修正されると、すべての状態が良好と表示されます。[DONE]をクリックします(図7)。
     
     図7：ページの修復に成功しました。画像は英語のみ
  5. 問題を解決できない場合、または修復に失敗した場合は、エラー メッセージが表示されます。[ コンピューターのリセット ]セクションに移動します。

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• 修正4: コンピューターをリセットします。

  警告：「コンピューターの修復」の手順に進む前に、ファイルおよびその他の個人データをバックアップしてください。[ ファイルのバックアップ ]セクションに移動します。
  1. [SupportAssist OS Recovery]ページで、[ Start Reset]をクリックまたはタッチします。
     メモ: 続行する前に、ワイヤレス ネットワークへの接続を求められる場合があります。プロンプトが表示されたら、[ ネットワークのセットアップ ]をクリックし、指示に従って接続します。
  2. お使いのコンピューターとOSの状態に応じて、次のオプションを使用できます。
     • 工場出荷時の設定にリセット - オペレーティング システムとソフトウェアをインストールして、PCをDellの工場出荷時の状態にします。手順については、「 工場出荷時の設定にリセットする」 の項を参照してください。
       メモ: PCに回復不能な障害が発生した場合、またはSupportAssist OS RecoveryがPCに工場出荷時にインストールされたオペレーティング システムを検出できない場合は、リセットおよびアップデートオプションのみが表示されます。
       メモ: 工場出荷時設定にリセットオプションを使用してコンピューターをリセットすると、ハード ドライブ上のすべてのデータが完全に削除され、インストールしたプログラムまたはドライバーがアンインストールされます。また、Microsoft Office 365やその他のライセンス ソフトウェアなどのソフトウェアの製品キーまたはライセンス キーを入力する必要が生じます。
     • リセットとアップデート - 重要なドライバーおよびアプリケーションとともに、最新のオペレーティング システムをコンピューターにダウンロードしてインストールします。手順については、「 リセットとアップデート 」の項を参照してください。
       メモ: [リセットおよびアップデート]オプションを使用してPCをリセットすると、ハード ドライブ上のすべてのデータが完全に削除され、インストールしたプログラムまたはドライバーがアンインストールされます。また、Microsoft Office 365やその他のライセンス ソフトウェアなどのソフトウェアの製品キーまたはライセンス キーを入力する必要が生じます。

出荷時設定へのリセット

1. [工場出荷時の設定にリセット]をクリックまたはタッチして、[次へ]をクリックします(図8)。
   
   図9：SupportAssist OS Recoveryのリセット オプション画像は英語のみ
2. ファイルをバックアップするオプションが表示されます。
3. ファイルをバックアップする場合は、 はい、ファイルをバックアップしますを選択し、 次へをクリックして、次の手順を実行します。
   1. ファイル リスト ボックスの右上隅を見て、バックアップの合計サイズを確認します。記載されている合計サイズよりも大きいUSBフラッシュまたは外付けドライブを使用または購入する必要があります。
      メモ: USBフラッシュまたは外付けドライブは、デル・ テクノロジー ズのWebサイトから購入するか、または大規模なリテーラーから購入できます。
   2. [ 次へ ]をタッチまたはクリックして推奨ファイルのバックアップを受け入れるか、バックアップしないフォルダーの横にあるチェックボックスをオフにします。
   3. ファイルをバックアップするUSBフラッシュまたは外部ドライブを選択し、[ 次へ]をクリックします。
   4. bakupが完了したら、 CONTINUEをクリックします。
   5. リセットの確認ページで、 リセットするとシステム データと個人ファイルがすべて削除されることを理解し ましたチェック ボックスを選択し、 次へをクリックします。工場出荷状態へのリセット プロセスが開始されます。完了するまでに数分かかる場合があります。
      メモ: オプションで、理由の選択リストから、コンピューターをリセットする理由を選択します。
   6. プロセスが完了したら、[ 再起動 ]をクリックしてコンピューターを再起動します。
   7. システム データの転送と設定プロセスが開始されます。完了すると、コンピューターが再起動します。
      メモ: サインインする前に、ワイヤレス ネットワークに接続してください。右下の[インターネット]アイコンをクリックします。PINを選択する必要があり、他の設定を求められる場合があります。
      メモ: また、コンピューターに最初からインストールされていなかったすべてのアプリケーション(サードパーティー製アプリケーションを含む)を再インストールする必要があります。

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• ファイルのバックアップをすでに作成している場合、またはファイルをバックアップする必要がない場合は、[ No, do not back up my files]を選択し、[ NEXT]をクリックして、次の手順を実行します。
  1. [リセットの確認]ページで、[ リセットするとすべてのシステム データと個人ファイルが削除されることを理解しています ]チェック ボックス(図10)を選択します。確認ページが表示されたら、[ はい、続行します]を選択します。
     メモ: オプションで、理由の選択リストから、コンピューターをリセットする理由を選択します。
     
     図10：リセット ページを確認します。画像は英語のみ
  2. [ 次へ ]をクリックします。工場出荷状態へのリセット プロセスが開始されます。完了するまでに45分以上かかる場合があります。
  3. プロセスが完了したら、[ 再起動 ]をクリックしてコンピューターを再起動します。
     
     図11：SupportAssist OS Recoveryの［Recovery process guide］画面画像は英語のみ
  4. システム データの転送と設定プロセスが開始されます。完了すると、コンピューターが再起動します。
     メモ: サインインする前に、ワイヤレス ネットワークに接続してください。右下の[インターネット]アイコンをクリックします。PINを選択する必要があり、他の設定を求められる場合があります。
     メモ: また、コンピューターに最初からインストールされていなかったすべてのアプリケーション(サードパーティー製アプリケーションを含む)を再インストールする必要があります。

リセットとアップデート

1. [リセットしてアップデート]をクリックし(唯一のオプションではない場合)、[次へ]をクリックします(図12)。
   
   図12：SupportAssist OS Recoveryのリセット オプション画像は英語のみ
2. ファイルをバックアップするオプションが表示されます。
   • ファイルをバックアップする場合は、[ はい、設定と個人ファイルへのアクセス権を付与して転送します]を選択し、次の手順を実行します。
     1. [ マイクロソフトウェアのライセンス条項とデルのエンド ユーザー ライセンス契約に同意します]の横にあるチェック ボックスをオンにして、[ 次へ]をクリックします。
     2. BitLocker(デバイス暗号化)が有効になっている場合は、BitLockerキーを入力するように求められます。プロンプトに従って入力します。
     3. 転送するアカウントを受け入れるか、バックアップしないアカウントの横にあるチェックボックスをオフにします。
        メモ: [Advanced Transfer Options]を使用して、バックアップするファイルを選択できます。
     4. パスワードを(必要に応じて)入力して、バックアップを他のユーザーがアクセスしないように保護し、[ 転送の開始]をクリックします。
        メモ: 選択したデータの量がローカルドライブで使用可能なストレージを超えているというメッセージが表示される場合があります。記載されている合計サイズよりも大きいUSBフラッシュまたは外付けドライブを使用または購入する必要があります。USBフラッシュまたは外付けドライブは、デル・ テクノロジー ズのWebサイトまたは主要な小売店から購入できます。
     5. bakupが完了したら、 CONTINUEをクリックします。
     6. [リセットの確認]ページで、[ リセットするとすべてのシステム データと個人ファイルが削除されることを理解しています ]チェック ボックスをオンにします。
        メモ: オプションで、理由の選択リストから、コンピューターをリセットする理由を選択します。
     7. [ 次へ ]をクリックします。工場出荷状態へのリセット プロセスが開始されます。完了するまでに45分以上かかる場合があります。
     8. プロセスが完了したら、[ 再起動 ]をクリックしてコンピューターを再起動します。
     9. システム データの転送と設定プロセスが開始されます。完了すると、コンピューターが再起動します。
        メモ: サインインする前に、ワイヤレス ネットワークに接続してください。右下の[インターネット]アイコンをクリックします。PINを選択する必要があり、他の設定を求められる場合があります。
        メモ: また、コンピューターに最初からインストールされていなかったすべてのアプリケーション(サードパーティー製アプリケーションを含む)を再インストールする必要があります。

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   • ファイルのバックアップをすでに作成している場合、またはファイルをバックアップする必要がない場合は、 いいえ、設定と個人用ファイルを転送しないを選択し、 次へをクリックして、次の手順を実行します。
     1. [リセットの確認]ページで、[ リセットするとすべてのシステム データと個人ファイルが削除されることを理解しています ]チェック ボックス(図13)を選択します。確認ページが表示されたら、[ はい、続行します]を選択します。
        メモ: オプションで、理由の選択リストから、コンピューターをリセットする理由を選択します。
        
        図13：リセット ページを確認します。画像は英語のみ
     2. [ 次へ ]をクリックします。工場出荷状態へのリセット プロセスが開始されます。完了するまでに45分以上かかる場合があります。
     3. プロセスが完了したら、[ 再起動 ]をクリックしてコンピューターを再起動します(図14)。
        
        図14：SupportAssist OS Recoveryの［Recovery process guide］画面画像は英語のみ
     4. システム データの転送と設定プロセスが開始されます。完了すると、コンピューターが再起動します。
        メモ: サインインする前に、ワイヤレス ネットワークに接続してください。右下の[インターネット]アイコンをクリックします。PINを選択する必要があり、他の設定を求められる場合があります。
        メモ: また、コンピューターに最初からインストールされていなかったすべてのアプリケーション(サードパーティー製アプリケーションを含む)を再インストールする必要があります。

SupportAssist OS Recoveryのトラブルシューティングおよびその他の情報については、『Dell SupportAssist OS Recoveryユーザーズ ガイド』を参照してください。

よくあるお問い合わせ（FAQ）

BIOSでSupportAssist OS Recoveryを有効にする方法

BIOSでSupportAssist OS Recoveryを有効にするには、次の手順を実行します。

1. コンピュータの電源を入れます（または再起動します）。
2. Dellのロゴ画面が表示されたら、F2キーを数回押して、BIOSセットアップにアクセスします。
3. お使いのBIOSのバージョンに応じて、［SupportAssist System Resolution］または［SupportAssist］に移動します。
4. ［SupportAssist OS Recovery］に移動します。
5. お使いのBIOSのバージョンに応じて、［SupportAssist OS Recovery］または［SupportAssist］のチェック ボックスをクリックして有効にします。
6. 設定を保存してBIOSを終了します。
7. コンピューターが再起動します。

BIOSでSupportAssist OS Recoveryの起動しきい値設定を変更する方法

デフォルトでは、お使いのコンピューターの起動に2回連続して失敗すると、SupportAssist OS Recoveryが起動するように設定されています。BIOSでこの設定を変更するには、次の手順を実行します。

1. コンピュータの電源を入れます（または再起動します）。
2. Dellのロゴ画面が表示されたら、F2キーを数回押して、BIOSセットアップにアクセスします。
3. お使いのBIOSのバージョンに応じて、［SupportAssist System Resolution］または［SupportAssist］に移動します。
4. お使いのBIOSのバージョンに応じて、［SupportAssist OS Recovery］または［SupportAssist］に移動します。
5. ［Dell Auto OS Recovery Threshold］オプションで、SupportAssist OS Recoveryを自動的に起動するまでのシステム起動の試行失敗回数を選択します。
6. 設定を保存してBIOSを終了します。
7. コンピューターが再起動します。

SupportAssist OS Recoveryバージョン4.0でクラウド リカバリーを使用する方法

SupportAssist OS Recoveryバージョン4.0では、USB回復メディアを使用したクラウド リカバリーをサポートしています。

SupportAssist OS Recoveryのクラウド リカバリー オプションを使用してお使いのDell製コンピューターを復元するには、Dell OS Recovery Toolを使用してUSB回復メディアを作成する必要があります。次の手順に従って、USB回復メディアを作成します。

手順1

最新のDell OS Recovery Toolをダウンロードしてインストールします。

1. https://www.dell.com/support/osrecoveryに移動します。
2. ［OS Recovery Toolをダウンロードする］をクリックして、ファイルをコンピューターに保存します。
3. ダウンロードしたファイルが保存されている場所を参照します。
4. ダウンロードしたDell OS Recovery Toolインストール ファイルをダブルクリックします。
5. 画面の指示に従って、インストール処理を完了します。

図13：Dell OS Recovery Toolのダウンロード ページ画像は英語のみ

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手順2

Dell OS Recovery Toolで、サービス タグまたはエクスプレス サービス コードを使用してお使いのDell製コンピューターを特定します。

メモ: Dell OS Recovery Toolを使用すると、お使いのDell製コンピューターにプリインストールされていたMicrosoft WindowsまたはUbuntuの回復イメージをダウンロードできます。

1. 同じDell製コンピューターを使用して回復イメージをダウンロードする場合は、［This computer］を選択します。
2. 別のコンピューターを使用している場合は、Dell製コンピューターのサービス タグまたはエクスプレス サービス コードを入力し、検索（虫眼鏡）アイコンをクリックします。
3. お使いのDell製コンピューターを特定したら、［Next］をクリックします。

メモ: お使いのDell PCのサービス タグが認識されない場合は、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

図14：Dell OS Recovery ToolでDell製コンピューターを特定します。画像は英語のみ

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手順3

警告：Dell Technologiesでは、USBフラッシュ ドライブから重要なデータをバックアップすることをお勧めします。Dell OS Recovery ToolによってUSBフラッシュ ドライブがフォーマットされ、USBドライブ上のデータはすべて完全に消去されます。

1. 16 GB以上の空き容量があるUSBフラッシュ ドライブを挿入します。
2. ［USB drive］ドロップダウン メニューから挿入したドライブを選択します。
3. ［I understand that the selected drive will be reformatted and existing data will be deleted］の横にあるチェック ボックスをオンにします。
4. ［ダウンロード］をクリックします。

図15：Dell OS Recovery ToolでUSBドライブを選択します。画像は英語のみ

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手順4

Dell OS Recovery Toolは、必要なファイルをダウンロードしてUSBドライブにコピーします。

図18：Dell OS Recovery Toolでのダウンロードの進行状況画像は英語のみ

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手順5

[Recovery process guide]画面で、USBドライブを取り外し、[Close]をクリックします。

図17：Dell OS Recovery Toolの［Recovery process guide］画面画像は英語のみ

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手順6

USB回復メディアを起動します。

1. USB回復メディアをコンピューターに接続します。
2. コンピュータの電源を入れます（または再起動します）。
3. Dellのロゴ画面で、［One Time Boot Menu］が表示されるまで、F12を数回押します。
4. ブート メニューで、リストからUSBドライブを選択します。
5. Enterキーを押して、USBドライブを起動します。

図18：［One Time Boot Menu］のUSBブート オプション画像は英語のみ

3. コンピューターがSupportAssist OS Recovery環境で起動します。
4. [リセット]パネルで、[ リセットの開始]を選択します。

図19：SupportAssist OS Recovery環境のメイン メニュー画像は英語のみ

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手順7

SupportAssist OS Recoveryがロードされ、デフォルトでは、お使いのコンピューターのステータスに基づいて最適なリカバリー オプションが推奨されます。

工場出荷時の設定にリセット: このオプションは、工場出荷時にインストールされていた元のオペレーティング システムと、コンピューターに同梱されていたソフトウェアを復元します。ローカル回復イメージは、Alienware、Inspiron、Vostro、XPS製品などの個人向けプラットフォームでのみ使用できます。

リセットしてアップデート: このオプションでは、クラウド リストアを使用します。これは、最新のオペレーティング システムをダウンロードしてインストールします。またこれには、アクティブなインターネット接続が必要です。

メモ: ［Cloud Restore］オプションは、Dell製コンピューターにプリインストールされていたオペレーティング システムの最新バージョンをダウンロードします。

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1. リセット オプションを選択し、［Next］をクリックします。

図20：SupportAssist OS Recoveryバージョン4.0のリセット オプション。画像は英語のみ

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手順8

SupportAssist OS Recoveryのリセット プロセスでは、ファイルをバックアップするオプションが提供されます。

1. コンピューターをリセットする前にデータと個人ファイルをバックアップするには、 はい、設定データにアクセスして転送しますを選択します。さらに、 Microsoftソフトウェア ライセンス条項 に同意し、[ 次へ]をクリックします。画面の指示に従って、データ バックアップ プロセスを完了します。
2. ファイルをバックアップしない場合は、[ いいえ、設定とデータを転送しません]を選択し、[ 次へ]をクリックします。

図21：SupportAssist OS Recoveryで表示されるリセット プロセス中のデータ バックアップ オプション画像は英語のみ

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手順9

1. データ バックアップを実行しないことを選択した場合は、 リセットの確認 ページが表示され、リセット プロセスによってすべてのデータと個人ファイルが完全に削除されることが通知されます。[リセットすると、すべてのシステム データと個人ファイルが削除されることを理解しています]を選択します。
2. ドロップダウン ダイアログ ボックスからリセットの理由を選択し、[次へ]をクリックします 。

図22：SupportAssist OS Recoveryでリセットの理由を選択します。画像は英語のみ

3. すべてのシステム データと個人ファイルが削除されるという警告が表示されます。[はい、続行します] を選択します。

図23：SupportAssist OS Recoveryでコンピューターをリセットする前に表示されるデータ ロスに関する警告画像は英語のみ

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手順10

リカバリー プロセスが開始され、プログレス バーに異なるステージと残り時間が表示されます。

図24：SupportAssist OS Recoveryでのリセット プロセスの進行状況画像は英語のみ

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手順11

1. リカバリー プロセスが完了すると、リセットが成功したことを示すメッセージが表示され、リカバリー プロセス ガイド画面にリダイレクトされます。

図25：SupportAssist OS Recoveryでのリセット プロセスの完了画像は英語のみ

2. ［Recovery process guide］画面で、USBドライブを取り外し（USB回復メディアを使用してリカバリー プロセスが開始された場合）、［Restart］をクリックします。

図26：SupportAssist OS Recoveryの［Recovery process guide］画面画像は英語のみ

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手順12

1. コンピューターが複数回再起動し、Windows初回セットアップ手順が開始されます。画面の指示に従って、初回セットアップ手順を完了します。

図27：システム データと設定画面の転送。画像は英語のみ

図28：Windowsエンド ユーザー ライセンス契約画面。画像は英語のみ

2. Windowsにログインすると、最新のWindowsおよびDell Updateをインストールするのに役立つSupportAssist Recovery Assistantが表示されます。また、SupportAssist OS Recoveryのバックアップ機能を使用してバックアップ ファイル作成した場合は、Dell工場出荷時インストール済みソフトウェアをインストールし、バックアップ ファイルをリカバリーします。

図29：初回起動時にSupportAssist Recovery Assistantがロードされる画像は英語のみ

SupportAssist OS Recoveryのトラブルシューティングおよびその他の情報については、『Dell SupportAssist OS Recoveryユーザーズ ガイド』を参照してください。

推奨記事

ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。

• SupportAssist OS Recovery ToolがSupportAssist経由でインストールできない
• Dellオペレーティング システムの回復イメージをダウンロードして使用する方法
• BIOSConnectを使用してSupportAssist OS Recoveryパーティションを回復する
• UbuntuまたはLinuxでDellオペレーティング システムの回復イメージをダウンロードして使用する方法
• Dell Recovery and Restore USBドライブを作成して使用する方法