Як встановити або оновити драйвер контролера Thunderbolt і прошивку за допомогою команди Dell | Оновлення на комп'ютерах Dell

Продукти, що зазнали впливу:

Команда Dell | Оновлення
доків Dell Thunderbolt

• Драйвер Thunderbolt відображається лише після підключення пристрою з підтримкою Thunderbolt до комп'ютера.
• Прошивка Thunderbolt не видно комп'ютеру через Dell Command | Оновлювати. Навіть коли на комп'ютері є контролер Thunderbolt.
  • Інструмент оновлення мікропрограми Thunderbolt потрібно запустити принаймні один раз, щоб створити записи реєстру, необхідні для команди Dell | Утиліта для доступу до інформації.

• Після підтвердження придбання комп'ютера з контролером Thunderbolt.
• Ви підтвердили, що команда Dell | Утиліта оновлення не встановлює і не оновлює драйвер контролера Thunderbolt і прошивку. Ви можете пройти наступні кроки:

Щоб інсталювати драйвер вручну:

1. Переконайтеся, що пристрій Thunderbolt підключено до комп'ютера.
2. Перейдіть на сторінку підтримки Dell .
3. У розділі З яким продуктом потрібна допомога введіть службовий тег підтримуваного пристрою Dell і натисніть кнопку Надіслати або Виявити ПК.
4. На сторінці підтримки продуктів для пристрою Dell натисніть кнопку Драйвери та завантаження.
5. Клацніть Вручну знайти певний драйвер для вас [модель].
6. Поставте прапорець Чіпсет у розкривному списку Категорія .
7. Знайдіть драйвер контролера Intel Thunderbolt у списку та виберіть Завантажити праворуч на сторінці.
8. Знайдіть завантажений файл на комп'ютері (у Google Chrome файл відображається внизу вікна Chrome) і запустіть виконуваний файл.
9. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб інсталювати та оновити систему до останньої версії.

Команда Dell | Утиліта оновлення може оновити мікропрограму лише після того, як ви вручну встановили першу версію мікропрограми з сайту підтримки Dell:

1. Переконайтеся, що пристрій Thunderbolt підключено до комп'ютера.
2. Перейдіть на сторінку підтримки Dell .
3. У розділі З яким продуктом потрібна допомога введіть службовий тег підтримуваного пристрою Dell і натисніть кнопку Надіслати або Виявити ПК.
4. На сторінці підтримки продуктів для пристрою Dell натисніть кнопку Драйвери та завантаження.
5. Клацніть Вручну знайти певний драйвер для вас [модель].
6. Поставте прапорець Чіпсет у розкривному списку Категорія .
7. Знайдіть мікропрограму Intel Thunderbolt 3 у списку та виберіть Завантажити праворуч на сторінці.
8. Знайдіть завантажений файл на комп'ютері (у Google Chrome файл відображається внизу вікна Chrome) і запустіть виконуваний файл.
9. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб інсталювати та оновити систему до останньої версії.

Команда Dell | Утиліта тепер може шукати нові редакції, коли вони з'являться.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Док-станції USB-C і Thunderbolt не розпізнаються комп'ютером
• Часті запитання (FAQ) про порт Thunderbolt на комп'ютері Dell